После ужесточения закона ФЗ-115 некоторые владельцы банковских карт столкнулись с неприятной тенденцией – блокировкой переводов. Теперь перевод могут заблокировать, если банк решит, что транзакция связана с мошенничеством или клиента пытаются обмануть. В закон добавили несколько новых пунктов, что вызвало ожидаемые проблемы у ряда клиентов.
Итак, если перевод заблокировали, тогда его может разблокировать только банк или Центробанк. Но иногда деньги поступают на уже заблокированную карту. МФО «Быстроденьги» рассказывает, как поступить клиенту.
💸💰Получите быстрый заём от 0% для новых клиентов!⬅️⬅️По ссылке!
Что делать, если деньги поступили на заблокированную карту?
Для начала нужно понять, как именно работают заблокированные карты. Важно не забывать, что карта всегда будет привязана к счету и выступает лишь в роли физического платежного средства. Проще говоря, перевод может поступать на счет даже если карту заблокировали. При этом возможно несколько сценариев:
1. Деньги пришли на карту, которая была заблокирована из-за возможных мошеннических действий. В таком случае счет сохраняет свои функции. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом, чтобы снять деньги или перевыпустить карту (если заблокировали ее лично).
2. Деньги пришли на карту, счет которой оказался заблокирован. Это более сложная ситуация, так как блокировку могли установить по ФЗ-115. В таком случае перевод будет невозможен по ряду причин.
В первую очередь нужно учитывать, что банки могут блокировать счет из-за проблем, связанных с его безопасностью. Например, если финансовая организация решила, что мошенники воспользовались вашим счетом или с него ранее поступали подозрительные транзакции. В любом случае придется обращаться в банк и выяснять конкретные причины.
Как действовать держателю карты?
Все будет зависеть от ситуации и причин блокировки карты. Рассмотрим стандартную процедуру разблокировки:
1. Вы узнаете, что счет и банковская карта заблокированы. Деньги снять не получится до решения проблемы.
2. Необходимо обратиться в отделение банка и уточнить причины. Желательно сразу предоставить все документы, подтверждающие легальность денежных средств.
3. Банки могут запрашивать документы, связанные с переводом денег. Например, налоговые декларации, накладные для ИП и прочие официальные бумаги. На рассмотрение заявки уходит от нескольких минут до нескольких дней.
Если счет заблокировали судебные приставы, тогда придется решать все вопросы в ФССП. Дело в том, что приставы могут блокировать счета из-за кредитных или личных долгов, штрафов и невыплаченных алиментов.
МФО «Быстроденьги» напоминает, если был заблокирован только один перевод, вы сможете снять свои деньги с карты. Для этого нужно обратиться в отделение банка с паспортом.