К великому сожалению, но наша страна пока не может "отойти" от раболепского обслуживания. Подавляющее большинство людей получают нечто вроде кайфа, когда видят замученых официантов/продавцов/администраторов. Это считается высшим разрядом в обслуживании. Примеры из своего опыта: работал я всегда в продажах, это и мобильные телефоны (в сетях разных опсосов), это и автомобили, при чем успел даже в "премиальном" сегменте попрадовать и рекламу я продавал и в банке работал. В общем, ух. Так вот к чему я это все: во всех, без исключения во всех местах обязательным условием было работать на ногах. Присесть позволялось ТОЛЬКО при обслуживании клиента, ТОЛЬКО при условии, что сам клиент сядет и то не везде так было. Например, работая в МегаФоне, это было самое первое мое место работы, в году 2010-2011, мне сразу так и сказали "забудь про стулья". Я еще тогда посмеялся, а зря, потому что попав после обучения в сам салон обслуживания и продаж я выяснил, что там и правда для сотрудников стульев нет. В МТС и Билайне было немного проще, там стулья для сотрудников были, но сесть можно было только если ты занимаешься оформлением сим-карты или кредита. Если ты просто пробиваешь товар (даже если его много или на крупную сумму) хер тебе, а не сидеть. А знаете где было проще? Проще было в "премиалке" автомобильной. Работал в сети Ягуар/Лэнд Ровер, в послековидное, но до СВОшное время. И там манагеры спокойно могли сидеть, распивать кофеек. Но только по одной единственной причине: прямо на входе стояла стойка ресепшен, с двумя девчулями-администраторами до 20 (при чем реально, у владельца там бзик какой был, я лично видел как одну такую увольняли, потому что ей 21 год исполнился). И вот эти девчули были ОБЯЗАНЫ стоять по стойке смирно за стойкой ресепшен, встречать, как там клиентов называли, "Гостей" выяснять цель прихода и потом провожать до нужного человека, будь то приемщик сервиса, или манагер или страховщик. Раз в 3-4 часа одна из них могла сбегать на перерыв в размере 10 минут и 1 раз в день на обед в 30 минут. Только в такие перерывы кто-то из манагеров должен был присоединяться к оставшейся администраторше и "бдеть". И я на это долгое время смотрел, будучи уверенным, что там за такое нормас платить должны. Премиалка же, там продажа одного автомобиля спокойно покрывала чистой прибылью зарплату чуть ли не половины персонала. Но нет, ребят, им за все это унижение, по другому назвать не могу, платили всего навсего 18к. Фиксированно, мать твою, с возможностью выйти в туалет не чаще чем раз в 3 часа, без возможности курить, потому что перерыв всего 10 минут с 8, мать его, утра до 9, мать их вечера. И кстати, я тут с пол месяца назад ситуацию с Ягуаром вспоминал при походе в кафешку с женой. Пришли, сели, заказали, пока суть да дело официант бегал с нашим заказом, чего-то приносит, чего-то уносил. Время утренне было, с женой позавтракать вне дома решили, а потому кафешка только открылась и народу, кроме нас с женой 0. Собственно, заказ принесли, давай есть и тут у меня взгляд падает на официанта, с вежливым выражением стоящего около небольшой стоечки со стулом рядом со входом на кухню и осматривающим зал. Честно, мне было крайне не удобно, он как будто у меня за спиной стоял в тарелку глядел. Ну, я его подозвал и говорю: "Слушай, парень, реально неудобно есть пока ты стоишь, ты хоть присядь вон на стул, рядом с тобой". На что мне был дан ответ: "Я не могу, у нас не положено так, а стул вообще для администратора стоит, давайте, я просто встану так, чтобы Вас не тревожить" и, с вежливой улыбкой учапал стоять в другом месте. И это другое место, из-за расположения столиков, оказалось прямиком между двумя дверьми, обе из которых вели к местному общественному гальюну. Скажу честно, я так и не доел, и жене не дал, позвал официанта, попросил все собрать с собой, расплатился, оставил всю сдачу в качестве чаевых (там около 300 рублей должно было быть) и ушел вместе с женой доедать завтрак дома. Занавес...