94% россиян регулярно получают спам-звонки и СМС. Об этом рассказали Известия со ссылкой на исследование TelecomDaily. Роскомнадзор пресекает примерно два с половиной миллиона звонков с подменных номеров каждый день. «Тинькофф Мобайл» ежедневно блокирует до 700 тысяч вызовов. Dialog по результатам исследований за 2023-й год отмечает, что 46% россиян испытывали злость и раздражение от спама. Еще 40% - возмущение и недовольство. В топ сфер, максимально зараженных спам-сообщениями, попали банковские, медицинские, правовые услуги и услуги связи. В утешение можно отметить, что Россия только на 6-м месте в мире по спаму. Первое место у Китая, второе - у США.
КАК СПАМЕР ПОЛУЧАЕТ ВАШ НОМЕР ТЕЛЕФОНА
Россиян особенно напрягает, что часто позвонивший спамер знает об абоненте информацию, которой знать вроде не должен. Автор Telegram-канала «Клуб правообладателей» Алексей Башук немало пострадал от спамеров и решил выяснить, как это делается. Оказывается, в деле сами сотовые операторы! Результатами расследования Алексей поделился со слушателями Москвы FM.
Мы часто сталкивались с такой историей. Человек отправляет нам заявку на услуги. Мы ему перезваниваем через час и узнаем, что за это время ему уже позвонили с предложениями похожих услуг. Мы его номер, конечно, никому не передавали. Проверили сотрудников - они ничего не сливали. Самое интересное, однажды потенциальный клиент, старый знакомый, мне позвонил лично, и потом на его номер стали приходить звонки с предложениями от других контор. Совершенно точно, я ни с кем не делился информацией.
Алексей Башук, автор Telegram-канала «Клуб правообладателей»
Алексей взялся гуглить по запросам «купить номера» и нашел специальные сайты по продаже телефонных номеров. Связался с ними под видом клиента. Выяснилось, что у этих контор есть договоры с сотовыми операторами. Ставится на мониторинг номер какой-то компании, и так можно получить список всех звонивших, например, твоему конкуренту. Можно попросить, чтоб колл-центр предварительно обзвонил этот список. Там 90% грубо посылают вместо «алло». А тебе после обзвона дадут уже список лиц, сказавших хотя бы «здрасьте». Оказалось, за всем этим стоит буквально несколько компаний, которые уверены, что их деятельность не нарушает никакие законы. То есть, если вы оставили заявку в агентстве на услуги ремонта, то вам перезвонят не только из этого агентства. Вам будут трезвонить десяток организаций в течение недели.
Стоит услуга недорого, примерно 50-70 рублей за номер или, как они говорят, «душу». Но проданной за 50 рублей душе с этого момента предстоит попасть ад спам-звонков. Самый адский ад в сфере недвижимости. Достаточно позвонить хоть раз в какое-то агентство и все.
ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?
Можно в салоне сотовой связи или в приложении отозвать свое согласие на обработку персональных данных. (Вы его, возможно, дали не глядя, подписывая договор с оператором при покупке симки. Там могла быть строка о согласии). Иначе оператор на самом деле может думать, что имеет право делиться информацией, куда и кому вы звонили.
Со своей стороны, мы сейчас готовим обращение в Роскомнадзор и ФАС о проверке законности этой деятельности. Пусть госорганы получат подробности этой истории и расскажут свою позицию. А то вроде как штрафы до миллиона подняли за нарушение персданных и законов о рекламе, а тут такая канитель. Благо, поймать спамеров несложно, они звонят всем подряд, и если оставить номер сотрудника ФАС или РКН, ему тоже наберут.
Алексей Башук, автор Telegram-канала «Клуб правообладателей»
Тем временем Госдума планирует в эту осень рассмотреть подготовленный в Минцифры законопроект о запрете массовых рекламных обзвонах. Павел Дуров всех приглашает в Telegram, уверяя, что его мессенджер лучше всех защищен. А билайн предлагает абонентам подключаться за 0 рублей к платформе Антиспам.
#СпамЗвонки #СпамСообщения #КакИзбавитьсяОтСпамЗвонков