Найти в Дзене

О приоритетах в отделе продаж

Приоритеты. Крайне важная штука и многое объясняет. Кто работал в крупных компаниях, тот знает, как всех "подбрасывает", когда условный гендир запрашивает какую то информацию. От мала до велика сотрудники бросают все дела и судорожно готовят ответ. Отменяются обед, окончание рабочего дняд, сделки с клиентами и даже бухгалтерия в недоумении временно не пьет чай. При том критично то, что зачастую гендир не ставит ни сроков, ни важности, толком не разъясняет цель запроса, а подчиненный сломя голову стремится исполнять. Так как руководствуется не интересами компании, а собственным инстинктом самосохранения, желанием быть полезным и нужным. А то мало ли чего. Более того, на промежуточных этапах важность и срочность заданного вопроса возводится в абсурдную степень. Бывает и такое, что когда гендир получает вообще не ту информацию, он делает вид, что это то что надо. Так как понимает, что сам в общем то виноват в том как поставил задачу, а авторитет терять не хочется. Но в целом, при прочи

Приоритеты. Крайне важная штука и многое объясняет.

Кто работал в крупных компаниях, тот знает, как всех "подбрасывает", когда условный гендир запрашивает какую то информацию. От мала до велика сотрудники бросают все дела и судорожно готовят ответ. Отменяются обед, окончание рабочего дняд, сделки с клиентами и даже бухгалтерия в недоумении временно не пьет чай.

При том критично то, что зачастую гендир не ставит ни сроков, ни важности, толком не разъясняет цель запроса, а подчиненный сломя голову стремится исполнять. Так как руководствуется не интересами компании, а собственным инстинктом самосохранения, желанием быть полезным и нужным. А то мало ли чего. Более того, на промежуточных этапах важность и срочность заданного вопроса возводится в абсурдную степень.

Бывает и такое, что когда гендир получает вообще не ту информацию, он делает вид, что это то что надо. Так как понимает, что сам в общем то виноват в том как поставил задачу, а авторитет терять не хочется. Но в целом, при прочих равных, это задача подчинённого - уточнить сроки выполнения, приоритеты, форму ответа и тд и тп. А если подчинённый мягко уточнит и цель запроса, чтобы попытаться сделать ответ еще более информативным, то цены нет такому сотруднику. Ведь может выясниться, что руководитель имел ввиду совсем другое.

Не менее грустная и другая сторона приоритета. Когда сотрудник понимая, что в целом невыполнение задачи или выполнение "попозже" ничем ему не грозит, выставляет приоритет сам или вовсе "забивает". Это звонок для руководителя, ставящего задачу. Нехороший.

Кстати, именно изза отсутствия собственного индекса приоритета, руководитель при постановке задачи частенько ссылается на то, что это запрос с "самого верха". Или прикрывается этим. Тоска.

Но главное- сотрудник всегда расставляет приоритеты не из соображений максимальной полезности для компании, а из соображений "как лучше прикрыть свою зад...цу".

Это не хорошо и не плохо. Просто это надо знать. В том числе и руководителю, которому полезно уточнить, не встанут ли колом все процессы в компании изза его вопроса, "а сколько чашек кофе в день выпивает коммерческий отдел?"

Ну а как приоритеты работают в личной жизни, объяснять, думаю не надо.

Как-то так