Прошлым летом жительница Гомеля купила солнцезащитные очки известной итальянской фирмы стоимостью 527 белорусских рублей. Только дома заметила разницу в рисунке заушников. Возвращать деньги за товар в магазине отказались, в итоге дело дошло до суда.
Кроме отличающихся по цвету дужек, в недешёвом товаре нашлись и другие изъяны. Носовые опоры оказались несимметричными, поэтому жали.
Продавец в магазине на просьбу вернуть деньги за товар попыталась самостоятельно опоры отрегулировать. На замечание про разные заушники вовсе не отреагировала. Тогда покупательница через Книгу жалоб и предложений письменно повторила свою просьбу о возврате товара. Спустя неделю пришёл ответ с отказом.
Во время судебного разбирательства была проведена экспертиза, которая доказала – в очках действительно разный внешний вид заушников. Тогда как на сайте производителя у очков этой модели он одинаковый. Как и на всех изображениях с сайтов оптик, реализующих продукцию фирмы.
Установила экспертиза и ряд повреждений, в том числе на правом и левом держателе носового упора. В итоге суд Центрального района, где рассматривалось дело, встал на сторону покупательницы.
Договор купли-продажи очков расторгнут, а владелец торговой точки должен вернуть стоимость товара – 527 рублей и выплатить 100 рублей моральной компенсации пострадавшей. Покупательница, в свою очередь, обязана вернуть бракованные очки обратно в магазин.
Решение суда вступило в законную силу.