Операционные директора по данным hh.ru получают в среднем 210 тысяч рублей и на данный момент на сайте активно более 1880 вакансий. Рассказываем, какими навыками нужно обладать, чтобы трудоустроиться и столько зарабатывать.
Кто такой операционный директор
Операционный директор (Chief Operating Officer, COO) — ключевая фигура в компании, в обязанности которого входит контроль ежедневной деятельности и операционное управление.
Какие функции выполняет
Рассмотрим какие задачи решает операционный директор:
- Управление бизнес-процессами. Операционный директор создает бизнес-процессы и прописывает стандарты работы. А также помогает оптимизировать производственные процессы, внедрять новые методы работы и современные технологии, чтобы увеличить эффективность работы компании.
- Контроль задач. Специалист по операционной деятельности контролирует выполнение задач отделами, проверяет качество и сроки, координирует работу специалистов.
- Анализ результатов. Ежедневно оценивает результаты деятельности, при выявлении проблем предлагает на основе полученных данных решения. Составляет отчеты, анализирует KPI, внедряет улучшения, чтобы поднять показатель эффективности.
- Управление персоналом. Главная задача операционного директора - создать эффективную команду. Для этого он мотивирует сотрудников, решает возникающие в коллективе конфликты, находит точки роста и подбирает подход к каждому сотруднику.
- Обеспечение ресурсами для успешной деятельности. Директор по операциям управляет закупками, логистикой, запасами, обеспечивает сотрудников инструментами, материалами для выполнения задач.
- Работа с поставщиками. Задача директора наладить стабильные поставки товаров и услуг. Он договаривается с подрядчиками, поставщиками о выгодных условиях работы, контролирует выполнение обязательств.
- Обеспечение качества. Директор по операционной деятельности контролирует качество услуг, товаров компании. Для этого он создает, внедряет систему контроля качества на предприятии и мониторит, чтобы сотрудники соблюдали последовательность процессов.
- Интеграция инноваций. Директор по операциям отслеживает новые технологии, тенденции и работает над внедрением новшеств в работу компании. А также работает над автоматизацией бизнес-процессов, разработкой новых услуг и продуктов.
- Разработка операционной стратегии. Директор адаптирует планы компании под потребности бизнеса и условия рынка.
- Организация системы риск-менеджмента. Директор находит и устраняет операционные риски, а также составляет план по минимизации рисков.
Что должен уметь и знать
Операционный директор должен понимать как оптимизировать бизнес-процессы, уметь контролировать качество, управлять персоналом и рисками, анализировать отчеты и выстраивать взаимодействие с поставщиками.
Из гибких навыков операционному директору нужны: лидерские качества, развитые коммуникативные навыки и гибкость, а также аналитические способности.
Где работают
Операционные директора востребованы в любой отрасли, ведь бизнес-процессы есть и в малом и в крупном бизнесе. Специалисты со знанием операционной деятельности могут трудоустроиться на производство, в логистику, розничную торговлю, ресторанный бизнес и другие сферы.
Профессия на данный момент востребована и не потеряет своей актуальности в будущем, ведь именно операционный директор помогает компаниям сохранить конкурентное преимущество, оптимизировать бизнес-процессы и успешно адаптироваться к любым изменениям.
Отличие операционного директора от генерального директора
Эти две профессии часто путают, но специалисты выполняют разные задачи и функции, рассмотрим в чем заключаются различия. Генеральный директор - это "лицо" компании, которое занимается общим контролем и несет юридическую ответственность за общее состояние бизнеса. Операционный директор реализует стратегию внутри компании, управляет оперативными процессами и деятельностью, отвечает за финансовые результаты.
Как стать операционным менеджером
Для того, чтобы освоить операционный менеджмент нужны специфические навыки и знания, поэтому большим плюсом будет опыт работы в смежных отраслях. Например, иметь опыт работы на производстве, в логистике, торговле, менеджменте, по управлению качеством или проектами.
Советы для тех, кто решил перейти из смежной отрасли в операционный менеджмент:
1. Получите образование. Например, пройдите Программу Intensive-MBA Операционный директор (СОО) в Moscow Business School. Программа подойдет:
- предпринимателям, которые хотят научиться управлять всеми направлениями бизнеса (персонал, маркетинг, финансы и др.);
- топ-менеджерам, которые хотят получить комплексные знания всех сфер бизнеса и научиться принимать решения на основе этих знаний;
- линейным руководителям для карьерного роста и получения конкурентного преимущества перед другими кандидатами.
2. Ищите организации, которые готовы предложить практику или стажировку в сфере операционного менеджмента.
3. Не забывайте про самообразование. Читайте книги по операционному менеджменту, просматривайте курсы, видео и используйте другие ресурсы.
4. Практикуйте знания. Даже если ваша работа не связана с операционным менеджментом, используйте свои навыки. Например, оптимизируйте бизнес-процессы, разработайте план, который поможет снизить издержки или улучшить показатели эффективности.
5. Поработайте над созданием портфолио. Покажите свои проекты и достижения в сфере операционного менеджмента. Это поможет продемонстрировать ваш опыт и компетенции при поиске работы.
6. Продолжайте учиться, ведь область операционного менеджмента постоянно меняется и развивается. Принимайте участие в онлайн-тренингах, конференциях, семинарах, чтобы сохранить свою конкурентоспособность на рынке труда.
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.
