Сейчас у Т-Банк хороший кешбек на йогурты, которые я часто покупаю.
Решив запастись йогуртами и сэкономить, набрала вчера разных упаковок в Пятерочке и двинула на кассу самообслуживания. Просканировала коды со всех упаковок, карту пятерки, оплатила картой Т-Банка, нажала "распечатать чек". Аппарат по печати чеков издал предсмертный хрип и ничего не выдал🤷♀️
Заловила местного работника, спрашиваю как так? Оказывается в аппарате закончилась лента. Так работник не поленился, куда-то сгонял, и притащил мне чек, распечатанный аж на формате А4. Но увы, на нем не qr-кода, не даже тех данных, по которому его можно сгенерировать, больше напрягать человека не стала.
Чтобы в будущем не попадать в такую ситуацию, решила подключить электронные чеки. Покопавшись в приложении и ничего не найдя, написала в обратную связь. И получила ответ, что увы, такой возможности в сети магазинов не предусмотрено.
А у вас были похожие случаи?
P. S. Кешбек всё таки начислен! Спасибо Свободной, которая в комментариях посоветовала написать в поддержку. Ещё раз убедилась, что по части обратной связи и лояльности этот банк лучший!