Я один раз столкнулась с тем, что получила поврежденный товар, но, проверив его сразу в пункте выдачи, оформила возврат. Но недавно я столкнулась с тем, что, чтобы получить деньги за испорченный груз, нужно повозиться, как ты лягушка в кринке с молоком. Итак. Я заказала двухъярусную кровать на одном из маркетплейсов, но с доставкой стороннего грузоперевозчика. Стоимость доставки составила половину от цены кровати. Привезли мой заказ, выгрузили возле дома и помогли занести во двор. Кровать моя была упакована в пупырку и обмотана пленкой. Сразу не открывали, потому что брат был на работе. Брат приехал, детали начали освобождать от упаковки и... поперечины для второго яруса оказались смятыми, а кровать без них не кровать. С фотографиями я обратилась к продавцу, который отправил меня к грузоперевозчику, потому что груз был застрахован на полную стоимость. Сам груз я оставила себе, чтобы потом дозаказать повреждённую деталь. Позвонив оператору грузоперевозчика, я узнала контакты претензионн