Я не активный покупатель вещей на Авито. Так сложилось, что как продавец я преодолела свои сомнения и опасения относительно взаимодействия с этим сервисом. А как покупатель - нет.
Покупаю я на Авито только в крайнем случае.
А продаю почти каждый день.
При этом я мониторю огромное количество объявлений.
С введением обязательной комиссии за продажу с Авито-доставкой вижу много объявлений с припиской “при покупке с доставкой +7% к цене”
Год - полтора назад, когда Авито брал процент за доставку с продавца лишь по некоторым группам товара, подобных объявлений было намного меньше.
И тогда я еще не понимала, как так покупатель оплачивает услуги почты, и плюс он еще должен заплатить продавцу в объявлении сумму большую, чем указано. На мой взгляд это несправедливо. То есть товар, что он покупает, возрастает в цене.
С другой стороны, есть продавец, который должен данный товар упаковать, отвезти в пункт доставки и ждать, когда покупатель его заберет, и лишь потом получить свои деньги. А на доставку может уйти пара недель. И есть риски, что товар может быть поврежден в дороге или неразумный покупатель просто не придет в пункт выдачи.
С третьей стороны - беря комиссию с продавца, Авито упрощает его жизнь. Тебе не нужно самостоятельно обращаться в пункт доставки, согласовывать с покупателем чем ему удобнее отправить, измерять товар, искать коробки, уточнять цену доставки, согласовывать ее с покупателем, выставлять отдельный счет и так далее. Авито зарабатывает на оказании сервиса.
И вроде как по логике, продавец и должен оплачивать свои 7% самостоятельно. Не нравится - заморачивайся с отправкой сам.
Но есть объявления, где люди пишут, что при отправке доставкой, дорогой покупатель, заплати еще 7% сверху. И ладно, если пишут в объявлении открыто. По крайней мере это честно, я могу тогда либо пройти мимо этого продавца, либо добавить 7% и решить для себя, буду ли я оформлять заказ.
Намного хуже, когда ты нажимаешь кнопку “заказать с доставкой”, а тебе отменяют заказ и предлагают доплатить. Вот это очень неприятно, потому что здесь идет потеря времени.
Есть мнение, что продавец изначально не закладывает в стоимость объявления 7%, дабы не отпугнуть местных покупателей. Типа, если он изначально увеличил цену, то он будет неконкурентоспособен в своем городе для тех, кто приедет забирать самовывозом.
Если от абстракции перейти в реальным цифрам и рассмотреть три варианта цены одного лота, то можно посчитать сколько же теряет продавец (или же сколько должен доплатить покупатель) и насколько страдает конкурентоспособность.
- Лот 150 рублей, 7% - 10,5 рублей
- Лот 500 рублей, 7% - 35 рублей
- Лот 1000 рублей, 7% - 70 рублей
Напомню, что я продаю только хлам, у меня нет магазина и у меня почти отсутствуют дорогие позиции.
На мой взгляд не космические суммы. И будет ли покупатель выбирать между 1000 рублей и 1070 рублями, делая всегда выбор в пользу скидки в 70 рублей?
Как считаете, правильно ли желание продавца переложить 7% на плечи покупателя? Сами делаете разницу между ценой для отправки и для самовывоза?