Надо отдать должное маркетологам Учи.ру (хотя тут могла быть любая другая онлайн школа, схема то работает безотказно) – они умеют выкачивать деньги из людей. Даже если эти люди всеми силами упираются. И в этом им помогают школьные учителя (причем, насколько я понимаю, совершенно бесплатно). На то они маркетологи, чтобы такие хитрые схемы придумывать. Но обо всём по порядку.
Почему я против платных онлайн платформ в школах
На сервис Учи. ру моих детей в школе затаскивали уже давно. То какие-то пароли для каких-то заданий давали, то какие-то олимпиады нужно было делать, то ещё что-то. Я отказывалась от таких заданий как только могла. Во-первых, если уж учитель даёт задания с использованием компьютерной техники, то пусть эту технику школа и предоставляет. Во-вторых, очевидна же цель онлайн школ, когда они приходят с предложениями в школу обычную. Цель только одна – заработать. А чтобы заработать нужны клиенты. И вот тут в ход идут самые разные способы привлечения клиентов. Что-то бесплатное (один урок, доступ на неделю и т.д.) раздают все без исключения онлайн школы. Это просто способ привлечения клиентов. Ни о каком образовании и знаниях здесь речи не идёт.
Задача онлайн школы – что-то дать бесплатно, чтобы клиенту понравилось и он купил ещё. Примерно как на рынке предлагают попробовать арбуз, фрукты и т.д. В торговле принцип всегда один, будь то фрукты-овощи или образование.
Только вот на рынке можно уйти и ничего не покупать. А с онлайн школами всё уже не так просто. Они научились создавать такие условия, при которых не сможет не заплатить даже самый ярый противник их услуг.
Почему мне пришлось заплатить
В конце прошлого учебного года моей дочери понадобилось улучшить оценку по алгебре в последней четверти (она переходила в другую школу и, конечно, хотелось в новое учебное заведение представить оценки получше). Обратилась моя дочка к учителю математики с просьбой дать задания, чтобы улучшить оценку. Кстати, практика в школе абсолютно стандартная. Все учителя всегда без каких-то вопросов соглашались. Учительница дала задания на сервисе Учи. ру. Что делать, как бы я не сопротивлялась, тут вроде как мне же и нужно. Дочка в первый же день села за эти задания. Бесплатных заданий в день только 20 шт. Причём если ошибся, то задание сгорает, его нужно делать заново. Видимо, учительница про это вообще не знала (и тут сразу возникает вопрос – зачем давать то, в чем сам не разбираешься?). Бесплатные задания кончились быстро. Нужно было ждать следующего дня. Подождали. Задания дочка делала каждый день. И в последний день всё равно столкнулась с тем, что бесплатный доступ закончился. Либо покупай доступ на месяц, либо задания не будут выполнены до конца. И я сдалась. Заплатила 290 руб. Что ни сделаешь ради хорошей оценки. Дочка задания доделала, оценку получила. Вроде всё хорошо. Банковскую карты я, конечно, от сайта сразу отвязала. Знала, что могут списывать деньги. И благополучно забыла про эту историю.
Но через месяц сайт Учи. ру. снова напомнил о себе. Списал с меня снова 290 руб. ! Это при том, что карта была удалена в личном кабинете! Т.е. я уже самостоятельно ничего не могла сделать. Пришлось жаловаться и разбираться в этой ситуации. Мало того, что учитель (благодаря сотрудничеству с талантливыми маркетологами) поставил в такие условия, когда просто невозможно было не заплатить, так ещё и на «счётчик» поставили – списывают и списывают деньги.
В конечном итоге, вторую оплату мне всё-таки вернули. А Прокуратура никаких серьёзных нарушений не нашла. Они всё списали на то, что оценку можно было не исправлять, значит сами согласились добровольно платить.
Но если следовать такой логике, то и взятки у нас в стране можно легализовать. Допустим требуют взятку за разрешение на строительство дома. Но можно же дом и не строить. Логика такая же.
Понятно, что дальше развивать ситуацию из-за 290 руб. (раз уж списания всё-таки получилось прекратить) ни у кого не было желания. И в этой ситуации в выигрыше остался только сервис Учи ру. Хоть 290 руб., но он с меня получил.
А сколько ещё таких клиентов этот сервис получил, благодаря сотрудничеству с учителями? Огромное количество.
Что ж, можно хотя бы за представителей профессии маркетологов порадоваться – вот где у нас талантливые люди работают, везде клиентов смогут достать и деньги с них содрать!
