И снова здравствуй, мой милый начинающий репетитор! Продажа своих услуг для многих репетиторов, не только для тебя одного, может казаться настоящим вызовом. Существует множество причин, почему это может происходить, несмотря на высокую квалификацию и опыт. Часто корни этих страхов лежат глубоко в нашем подсознании, воздействуя на наши действия и установки. В этой статье мы с тобой разберем три основные причины страха перед продажами и попытаемся понять, как их преодолеть.
Причина первая: "Я боюсь продавать, потому что не знаю своих сильных сторон и не понимаю, почему ко мне идут студенты".
Одной из распространенных проблем среди репетиторов является недостаток самооценки. Когда ты не уверен в своих сильных сторонах, это мешает тебе эффективно продавать свои услуги. Важно понимать, что это ощущение часто связано с отсутствием самоанализа и рефлексии. Многие специалисты настолько заняты ежедневными задачами, что у них просто нет времени или желания оценить собственные действия, результаты и методы.
Разбор проблемы
Наше образование и общепринятые культурные нормы редко нацелены на развитие навыков самопрезентации и понимания собственных сильных сторон. Педагогов обучают, как учить, но не всегда обучают тому, как оценивать собственные достижения. Часто репетиторы могут прекрасно объяснять сложные темы, помогать своим студентам добиваться успехов, но при этом не осознавать, в чем их собственная уникальность и сильные стороны.
Кроме того, отсутствие регулярной обратной связи может усугублять проблему. Если студенты и родители редко делятся своими положительными отзывами, репетитор может не осознавать, какого эффекта он добивается.
Как улучшить ситуацию?
Самоанализ: Начни анализировать свои уроки и отмечай моменты, когда твои методы преподавания дали особенно хороший результат. Заведи дневник достижений, куда будешь записывать все положительные отзывы и результаты студентов. Вспомни конкретные случаи, когда тебе удалось помочь студентам достичь целей. Например, возможно, один из твоих учеников успешно сдал экзамен благодаря твоим урокам, или же ты помог студенту преодолеть страх перед предметом.
Вопросы для самоанализа:
Какие методы обучения оказались наиболее эффективными?
Столкнулся ли я с трудностями на занятии и как их преодолел?
Как я могу сделать занятия более интересными и понятными для студента?
Обратная связь: Проси у студентов и их родителей отзывы. Регулярная обратная связь поможет тебе лучше понять свои сильные стороны и сферы для улучшения. Это можно делать через опросы, анкеты или простые беседы после занятий.
Вопросы для обратной связи могут включать:
Что вам больше всего нравится в наших занятиях?
Чувствуете ли вы прогресс в своих знаниях?
Что бы вы хотели улучшить в наших занятиях?
Более того, просмотри уже имеющиеся у тебя отзывы, которые оставили твои студенты на различных платформах или в личной переписке. Выпиши слова и фразы, которые чаще всего повторяются. Например, слова "терпеливый", "объясняет понятно" или "мотивирует к учебе".
Профессиональное развитие: Посещай курсы повышения квалификации и присоединяйся к профессиональным сообществам. Это поможет тебе не только расти как специалисту, но и обеспечить поддержку коллег.
Создание личного бренда: Начни продвигать себя в социальных сетях, делись своими успехами, рассказывай о своих методах работы. Создание личного бренда поможет тебе больше осознавать свои сильные стороны и лучше понимать, почему к тебе идут студенты. Определи свои профессиональные цели и работай над их достижением. Это могут быть как краткосрочные, так и долгосрочные цели. Например, повышение средней оценки твоих учеников за определенный срок, освоение новой методики преподавания или увеличение числа учеников.
Причина вторая: "Я боюсь продавать, потому что не достоин лучшего и у меня никогда не получится так, как у других репетиторов"
Чувства недостойности и заниженной самооценки могут серьезно тормозить профессиональное развитие репетитора. Это ощущение часто коренится в личной истории человека и его прошлом опыте.
Разбор проблемы
Низкая самооценка — это главная причина, по которой репетиторы могут чувствовать себя недостойными. Они могут сомневаться в своих способностях и знаниях, думая, что не достигают требуемого уровня профессионализма.
Влияющие факторы:
Сравнение с коллегами: Репетиторам, наблюдая за успехами своих коллег, может казаться, что они не достигают тех же высот. Особенно это касается социальных сетей, где часто показываются лишь положительные аспекты работы.
Ученики и их успехи: Если ученик показывает плохие результаты или отстает, репетитор может винить себя, считая, что он недостаточно хорошо выполнил свою работу.
Внешняя критика: Отклики от родителей учеников или коллег, которые могут казаться критическими или недоброжелательными, способны подорвать уверенность в собственных силах.
Синдром самозванца
Синдром самозванца — это психологическое явление, при котором человек не способен признать свои достижения и постоянно чувствует, что его успехи заслуга случая или обмана других.
Примеры проявлений:
Некомпетентность: Репетитор может постоянно считать, что он недостаточно хорошо знает свой предмет, даже если имеются положительные оценки от учеников и другие достижения.
Страх открытия: Ощущение, что в любой момент окружающие поймут, что репетитор "неправильный" или "недостаточно хороший".
Более того, в нашем обществе существует множество стереотипов и убеждений касательно профессии преподавателя и репетитора. Некоторые считают эту работу менее тяжёлой или значимой по сравнению с другими профессиями.
Влияние стереотипов:
Заниженная стоимость труда: Многие могут считать, что труд преподавателей и репетиторов неоправданно недооценен, что создаёт ощущение небольшой значимости их работы.
Обесценивание роли: В некоторых культурах работа репетитора может восприниматься как временная или неуспешная карьера.
Социальное давление
Репетиторы могут испытывать давление со стороны родителей, администрации учебных заведений или общества в целом, ожидания которых могут быть нереалистичными или слишком высокими.
Возможные пути проявления:
Родители учеников: Родители ожидают от репетитора мгновенных результатов и всегда высоких оценок их детей, что не всегда возможно в реальной ситуации.
Администрация: Школы или образовательные центры могут требовать от репетиторов работы вне рабочего времени и выполнения сверхобязательств без должного вознаграждения.
Общество: Общественное мнение может диктовать определенные стандарты, которым сложно соответствовать, что порождает чувство провала при несоответствии этим стандартам.
Как улучшить ситуацию?
Работа с психологом: Один из самых эффективных способов борьбы с глубокими эмоциональными проблемами – это работа с психологом или коучем. Они помогут тебе разобраться в причинах твоих страхов и предложат методы для их преодоления.
Фокус на успехах: Регулярно замечай и фиксируй свои достижения и успехи. Это может быть как в форме письменных записей, так и устной рефлексии с друзьями или коллегами. Заметив положительные результаты, ты начнешь понимать свою ценность.
Установление адекватных ожиданий: Перестань сравнивать себя с другими. Каждому человеку свойственен уникальный путь развития и успеха. Фокусируйся на своих достижениях и прогрессе. Сравнивай себя только с прошлой версией себя. Возможно, ты используешь интерактивные методики или применяешь технологии, которые недоступны или редко применяются другими репетиторами.
Саморазвитие: Больше читай, смотри того, что тебя вдохновляет и что радует.
Причина третья: "Я боюсь продавать, потому что я боюсь рисковать и боюсь потерять стабильность"
Стремление к стабильности – естественное желание любого человека. Однако в мире современного образования и предпринимательства стабильность часто сопряжена с риском и необходимостью продаж своих услуг.
Первая и, возможно, самая очевидная причина, по которой репетиторы избегают рисков — это финансовая нестабильность. Большинство репетиторов работают на себя, и их доходы напрямую зависят от количества студентов и проводимых занятий. Любое изменение в графике работы или методах преподавания может привести к потерям в доходах.
Зависимость от количества студентов: Репетиторы напрямую зависят от студентов, которые платят за их услуги. Потеря даже одного клиента может существенно повлиять на доход. Такое положение заставляет многих предпочитать стабильные, проверенные методы работы, минимизирующие риски потери клиентов.
Разные финансовые обязательства: У многих репетиторов могут быть значительные финансовые обязательства, такие как оплата жилья, кредита на обучение, или содержание семьи. Эти обязательства требуют стабильного дохода, что делает любые риски, связанные с изменением в работе, крайне нежелательными.
Риск часто подразумевает неопределенность. Когда репетитор решает изменить подходы или методики преподавания, результаты таких изменений могут быть неочевидны и непредсказуемы.
Страх неудачи: Изменение метода обучения или введение новых технологий всегда несут риск неудачи. Если новая методика не окажется эффективной, студент может остаться недоволен, что приведет к потере клиента и снижению репутации репетитора.
Сложности в оценке эффективности: Чаще всего результаты работы репетитора видны не сразу. Продолжительное время, которое требуется для оценки новых методик, может вызвать опасения относительно долгосрочных последствий.
Психологические аспекты играют не менее важную роль в поведении репетиторов. Личностные черты, связанные с предпочтением стабильности и избеганием рисков, могут быть выражены у многих специалистов.
Консерватизм: Многие люди, выбравшие карьеру в преподавании, обладают консервативными личностными чертами. Они склонны придерживаться традиционных методов и проверенных стратегий, избегая новых, неизведанных путей.
Выученная беспомощность: Этот психологический феномен описывает состояние, при котором человек, не достигнув успеха в прошлом, начинает верить, что его усилия бессмысленны. Репетиторы, столкнувшиеся с трудностями в начале своей карьеры, могут развить убеждение, что любые изменения приведут к аналогичным неудачам.
Сравнение с коллегами: Социальное окружение и коллективное мнение также сильно влияют на поведение репетиторов.
Социальное давление: Если все коллеги в учебном заведении или в кругу общения придерживаются проверенных методов и избегают экспериментов, репетитору может быть трудно пойти против течения.
Потеря репутации: Репетиторы могут опасаться, что нововведения или риски могут негативно сказаться на их репутации среди коллег и студентов. Риск быть непонятным или осмеянным со стороны коллег может удерживать репетиторов от попыток нововведений.
Разбор проблемы
Боязнь риска и потери стабильности связана с желанием сохранить текущий комфортный статус-кво. В педагогической деятельности стабильность может казаться особенно важной, потому что она означает предсказуемые доходы и устойчивость. Однако, отказ от продажи и активного поиска клиентов может привести к стагнации и снижению доходов в долгосрочной перспективе.
Кроме того, страх риска зачастую подкрепляется недостатком знаний и понимания принципов маркетинга и продажи. Когда отсутствуют четкие знания в этой области, продажа своих услуг кажется чем-то сложным и пугающим.
Как улучшить ситуацию?
Осознавай свои страхи: Первый шаг к преодолению страха — это его осознание. Репетитору стоит задуматься, что именно вызывает беспокойство. Это может быть страх перед незнакомыми учениками, боязнь не оправдать ожидания родителей или переживания по поводу нестабильного дохода. Запиши все свои страхи, это поможет тебе лучше их понять и структурировать.
Анализируй возможные последствия: Часто страхи основываются на преувеличенных представлениях о негативных последствиях. Попробуй объективно оценить, что может произойти, если твои страхи воплотятся в реальность. Например, если студент не покажет высокие результаты, это не всегда говорит о твоей профессиональной недостаточности. Важно рассмотреть все возможные исходы и их реальную значимость.
Избегай перфекционизма: Стремление к совершенству может оказывать пагубное влияние на психологическое состояние. Пойми, что каждый имеет право на ошибки, и это нормально. Важно учиться на них и продолжать двигаться вперед. Не все ученики будут соответствовать твоим ожиданиям, и это тоже часть процесса обучения.
Образование и знания: Изучи основы маркетинга и продаж. Посети курсы, прочти книги и статьи, связанные с продажей образовательных услуг. Знания помогут тебе лучше понять процессы и уменьшат неопределенность, связанную с продажами. Лично я рекомендую "Основы Маркетинга" Котлера - пока еще ничего фундаментальнее не придумали.
Постепенное внедрение изменений: Не пытайся сразу же полностью изменить свой подход. Вводи новые методы продажи постепенно, оценивай их эффективность и корректируй свою стратегию по мере необходимости.
Сетевые группы и профессиональные сообщества: Присоединяйся к профессиональным сообществам репетиторов. Обмен опытом с коллегами может помочь преодолеть страхи и найти лучшие способы продажи своих услуг.
Финансовое планирование: Создай финансовый план, который будет включать резервные фонды на случай временных финансовых трудностей. Это поможет тебе чувствовать себя более уверенно при внедрении новых методов продажи.
Помощь: Наймите специалиста, который поможет вам разработать стратегию продаж и поддержит на каждом этапе внедрения изменений.
Итак, мой дорогой репетитор, в этой статье я привела некие общие (но полезные!) рекомендации. В начале сентября я планирую провести бесплатный прямой эфир в своем телеграм-канале, на котором уже буду разбирать точечные и индивидуальные проблемы тех репетиторов, которые придут на эфир.
Что скажете? Какие у вас мысли? Кстати, приходите ко мне в телеграм, там много всего полезного для учителей! (https://t.me/seaanavl)
К слову, у меня еще есть полезные статьи для вас, вот, посмотрите, пожалуйста: