Добровольно интернет-магазин деньги возвращать не хотел.
ИВАН ВАСИН
В екатеринбурге местный житель отсудил у интернет-магазина "Ozon" более сотни тысяч рублей за неисправный товар. Мужчина приобрел на маркетплейсе духовку, однако при включении оказалось, что она не работает. Покупатель обратился в сервисный центр, где специалисты подтвердили, что товар неисправен. Тогда уралец потребовал вернуть деньги, но в ответ получил отказ, сообщили в Роспотребнадзоре Свердловской области.
- Клиент обратился за помощью в консультационный пункт для потребителей где ему подготовили претензию в адрес маркетплейса с требованием возврата стоимости неисправного товара, а после отказа продавца в удовлетворении претензии - исковое заявление в суд, - говорится в сообщении ведомства.
Как итог, суд встал на сторону клиента и потребовал взыскать с интернет-магазина 110 тысяч рублей. Помимо стоимости духовку в сумму были включены и компенсация морального вреда, штраф за отказ покупателю возвращать деньги, а также судебные расходы.
Уважаемые читатели "Царьграда"!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники", также подписывайтесь на наш телеграм-канал.