Приехавший по вызову Мухамад довёз девушку до конечного адреса, после чего заблокировал двери и принялся её лапать, задавая ей интимные вопросы. Девушка умоляла приезжего её отпустить, но тот продолжал свои грязные ухаживания.
Спустя час дикарь её таки отпустил, девушка тут же обратилась в сервис компании. Представитель компании отказался компенсировать девушке стоимость поездки (1200 рублей), заявив буквально, что «они всего лишь агрегатор и никакой ответственности за действия водителя не несут, обращайтесь в полицию». Более того, на следующий день девушка проверила профиль этого самого Мухамада и узнала, что у него вырос рейтинг. Когда она попыталась узнать у поддержки, почему бабуин до сих пор не уволен, ей в объяснении отказали, заявив, что это «секретная информация».
То есть, они получают прибыль, но ответственности никакой не несут, оправдываясь тем, что водители работают не на них, а на таксопарки, а они всего лишь предоставляют софт, перекладывая тем самым риски на пассажиров