– Спасибо Вам, Валентина Ивановна!* Вы так помогли нашей семье… Мы давно ждали направления на операцию для мужа, уже отчаялись совсем… Спасибо!
– Да ну что Вы, Антонина Петровна. Это моя работа…
Валентина положила трубку, все еще улыбаясь. Это была приятная часть ее обязанностей. Люди со всей Орловщины часто звонили и благодарили, когда ее стараниями удавалось разрубить очередной гордиев узел неразрешимых бюрократических проблем. Даже не столько проблем, а проволочек… Но эти проволочки в области здравоохранения – это ведь чужое здоровье, а может быть и их жизни… Жаль, не все это понимают.
Валентина понимала это, наверное, лучше, чем кто бы то ни было. Она с детства знала – что значит быть инвалидом. Что значит, когда не можешь, как все дети, есть и пить то, что ты любишь. Что значит, когда не можешь распоряжаться всем своим временем. Что значит, когда нужно каждый день пить множество таблеток…
«И что это значит – трижды в неделю ходить на диализ…» – грустно заключила про себя Валентина. Сегодня как раз нужно было идти на процедуру, и она ушла с работы раньше. Снова на процедуру и снова она выбросит из жизни несколько часов…
Но за долгие годы она привыкла к гемодиализу, к сопутствующим проблемам. Валентина давно решила, что нельзя сидеть сложа руки. Она с детства привыкла к борьбе. Каждый новый день боролась с судьбой, словно в первые дни, когда узнала, что у нее почечная недостаточность. Полусидя на кушетке, она опять вспоминала главные слова в жизни, которые говорил отец: «Никогда не сдавайся!» - эти слова она повторяла себе вновь и вновь.
А после школы Валентина твердо для себя решила, что эти слова нужны не только ей! Скольких людей она видела в больницах – людей, которые перестали бороться. Не просто перестали – устали. Бессильно упираясь в стену равнодушия и формализма, многие опускают руки… Таким Валентина и стала помогать. По мере своих сил и возможностей, конечно. Ее стараниями и стараниями ее знакомых-активистов удавалось сдвинуть с мертвой точки многие проблемы в регионе.
По иронии судьбы, в этот день ей самой пришлось столкнуться с одной из этих проблем. После диализа Валентина зашла в поликлинику, где получила очередной бесплатный рецепт на таблетки. Но когда зашла в аптеку, узнала, что препарата нет и вряд ли появится…
Да, такое бывало и прежде. Валентина Ивановна сразу же, не теряя времени, обратилась в суд. Конечно же, решение было в ее пользу. Только вот ничего не изменилось. Приставы завели исполнительное производство, а администрация затеяла бюрократическую переписку с ними… конца и края которой видно не было.
Потом, правда, был звонок от сотрудницы департамента. Та объяснила, что закупку произвели, что вот-вот будут поставки в аптеки… но чуда не случилось.
А Валентине таблетки были нужны как воздух. Без них начинались осложнения, ломило суставы и мышцы… Боли усиливались медленно, но верно.
«Забавно! Столько раз получалось помочь людям, а себе помочь не получается», – думала она. Привыкла надеяться только на себя. В очередной раз звонила на областную «горячую линию», но опять ничего не происходило. Написала даже в местную газету…
Прошел месяц, за ним другой. Пришлось одолжить у знакомых денег и покупать дорогие препараты за свой счет. Валентина знала, что это такое. Она могла попытаться вернуть деньги через суд, но на деле процесс был такой долгий и неудобный, что порой легче было просто забыть о них.
На одном из форумов, общаясь с товарищами по несчастью, Валентина наткнулась на интересную историю. В соседней области одна женщина написала Председателю СК России А.И. Бастрыкину заявление о бездействии чиновников, которые не закупали нужные для диабетиков расходники. Причем не просто написала письмо, а обратилась к нему через Информационный центр в телеграм-канале. И лекарства выдали уже через два дня!
Валентина, читая это, глазам не верила. Получается, есть действенный механизм! А может быть, с его помощью получилось бы решить многие проблемы… Твердо решила: завтра напишет А.И. Бастрыкину через Информационный центр.
На следующий день, однако, ее опередил следователь из городского отдела Следственного комитета. Оказывается, объяснил он, ее статья в газете была выявлена в ходе мониторинга и поставлена на контроль А.И. Бастрыкиным! И уже даже возбуждено уголовное дело по его поручению.
Ближе к вечеру Валентина уже давала показания как потерпевшая. Ей не пришлось ехать в отдел: зная о состоянии ее здоровья, следователь сам к ней приехал. Пара часов ушла на все про все, и все жалобы были зафиксированы в протоколе. Следователь, извинившись, заторопился на срочный выезд.
Через несколько дней Валентину Ивановну пригласили в поликлинику, где ей организовали выдачу таблеток. Это было очень кстати, потому что купленные за свой счет уже заканчивались…
Валентина Ивановна и прежде была твердо уверена: нужно бороться и идти до конца! Но теперь, зная, что есть место, где всегда поддержат и помогут людям, оказавшимся в беде, многократно укрепилась в этой уверенности. Она неустанно повторяет всем, кто обращается к ней с похожими проблемами: «Никогда не сдавайся!»
*Имена изменены
#СледственныйКомитет #СКРоссии #СКР #ИЦСКР #ИнформационныйЦентр #АлександрБастрыкин #ПредседательСКР