Мы с любимой ужинали в ресторане, и нас обслуживал официант. В целом его работа была неплоха, но одно его поведение меня просто возмутило. Это было настолько неприятно, что я бы уволил его на месте.
Когда он принес мне жареную картошку, он с улыбкой сказал: «Вот и жареная картошечка, запаркую её вот сюда». Такой подход к обслуживанию мне показался крайне неуместным.
Когда пришло время расчёта, я попросил: «Посчитайте нас». Все мы понимаем, что речь идет о счёте. Но этот официант ответил с юмором: «Раз, два — посчитал». Я не растерялся и, когда он принёс счёт, сказал: «Какой счёт? Вы нас уже посчитали».
На самом деле, такое поведение просто непрофессионально и абсолютно неуместно для сферы услуг. Не все клиенты любят шутки, и не все считают их уместными в ресторанной обстановке. Я заметил, что этот официант проявлял подобное поведение и по отношению к другим посетителям, что вызывало у многих явное недовольство и дискомфорт.
Некоторые гости выглядели раздраженными и недовольными после его шуток, явно почувствовав нарушение границ.
Улыбаться и быть приветливым, конечно, нужно. Но шутки и юмор — это не то, что ожидают гости в ресторане, где они пришли, чтобы насладиться едой и провести время в спокойной и комфортной обстановке. Это заведение, где важно не только качество пищи, но и умение создать правильную атмосферу.
Таким образом, я бы никогда не взял такого официанта на работу в свой ресторан. А что вы думаете об этом?