Чтобы лучше понять конкурентную среду в Яндекс Бизнесе и разработать эффективные стратегии для продвижения вашего бизнеса, стоит хотя бы иногда проводить конкурентный анализ - кто ваши конкуренты, какие у них преимущества, какие текущие результаты.
Исследуем ключевых конкурентов
Первым шагом в анализе конкурентных стратегий является идентификация основных конкурентов. Для этого необходимо провести исследование по следующим параметрам:
Релевантность бизнеса: Какие компании предлагают схожие продукты или услуги? Для этого открываем Карты, переходим на свой профиль и нажимаем на названия рубрик. Вы получите список конкурирующих компаний по рубрике. Стоит оценить их позиции (и какие из них платное продвижение), наполнение профиля - какие данные указаны, какие размещены фотографии, прайс. Обратите внимание на рейтинг, количество и качество отзывов.
Активность в Яндекс Бизнесе: Насколько активно конкуренты используют платформу для продвижения? Для этого есть раздел Конкуренты в интерфейсе Яндекс Бизнес. Яндекс по умолчанию предлагает свой список, основываясь на ваших рубриках и расстоянии до вашего бизнеса, но можно создать и свой.
Тут можно оценить долю трафика, которую получает каждая компания (в рамках того списка, что вы создали), у кого какие рейтинги, какое количество отзывов, фотографий, товаров есть у конкурентов. Отдельно обратите внимание, кто поддерживает актуальность профиля (синяя галочка) и кто использует рекламные возможности.
Промокод на рекламу в Яндекс Бизнес
Дополнительную информацию можно посмотреть на странице presale Подписки Яндекс Бизнес - там есть общая статистика за последние 30 дней
И рейтинг по доле трафика для компаний из ваших рубрик в радиусе километра.
Оценка рекламных кампаний на картах
Не будем брать в расчет геомедийную рекламу и разделять Яндекс Подписку (ее рекламные форматы сложно отличить от обычного Директа), посмотрим, что с Приоритетным размещением на Картах.
Анализ рекламных стратегий конкурентов включает в себя:
Элементы рекламы: Что используют конкуренты - акции, какие товары и услуги ставят на Витрину?
Целевые аудитории: На какую аудиторию направлены рекламные кампании конкурентов? Какие товары и услуги они продвигают в первую очередь
Рекламные бюджеты: Оценка бюджета конкурентов на рекламу может быть приблизительная, опять же на странице presale Яндекс Подписки.
Ориентироваться нужно именно по расчетам Приоритетного размещения - Яндекс Подписка включает в себя Директ - непонятно, на какие данные ориентируется Яндекс
Акции и промоакции
Особое внимание следует уделить промоакциям, которые предлагают конкуренты:
Типы акций: Анализируйте, какие скидки, промокоды и специальные предложения используют конкуренты.
Сроки и частота акций: Как часто конкуренты проводят акции и на какой период они рассчитаны?
Визуальные и контентные стратегии
Оцените, как конкуренты оформляют свои карточки в Яндекс Бизнесе:
Визуальное оформление: Как выглядят карточки конкурентов? Используют ли они профессиональные фотографии, видео или графику? В каком порядке - что показывают в первую очередь? Есть ли сториз, какие фотографии используют в публикациях и прайсах?
Контент в карточках: Что пишут конкуренты в описании компании и товаров/услуг? Какие используют данные в блоке Особенности? Как они привлекают внимание клиентов через контент?
Сервис и поддержка
Анализ уровня сервиса, который конкуренты предоставляют через платформу Яндекс Бизнес:
Ответы на отзывы: Как быстро и каким образом конкуренты отвечают на отзывы клиентов?
Поддержка клиентов: Предлагают ли конкуренты удобные способы связи и поддержки (телефон, мессенджеры, чат-боты)?
Выявление сильных и слабых сторон
После сбора и анализа данных, можно составить SWOT-анализ для каждого ключевого конкурента:
Сильные стороны: Какие элементы стратегии работают у конкурентов лучше всего?
Слабые стороны: Где есть пробелы или слабые места в их стратегиях?
Возможности: Какие аспекты их стратегий можно адаптировать для вашего бизнеса?
Угрозы: Какие действия конкурентов могут представлять угрозу для вашего бизнеса?
Что потом делать с этими данными
На основе проведенного анализа сделайте выводы и сформулируйте рекомендации для улучшения вашей стратегии в Яндекс Бизнесе:
Адаптация лучших практик: Какие успешные элементы из стратегий конкурентов вы можете применить в своей деятельности?
Избегание ошибок: Какие ошибки конкурентов вам следует избегать?
Усиление позиций: Как вы можете усилить свою позицию на рынке (и позицию профиля на Яндекс Картах), учитывая конкурентные стратегии?
Еще по теме:
О приоритетном продвижении на Яндекс Картах
Эффективное продвижение профиля компании на Яндекс Картах: Пошаговое руководство