Процесс найма мастера красоты, будь то парикмахер, визажист или косметолог, требует особого внимания. Эти профессионалы играют ключевую роль в создании репутации вашего салона, поэтому важно не только оценить их компетенции, но и создать условия, в которых они смогут раскрыться максимально полно.
В этой статье я расскажу основные моменты, на которые стоит обратить внимание при проведении собеседования, чтобы расположить кандидата к себе.
Подготовка к собеседованию.
- Изучите резюме и портфолио. Перед встречей внимательно ознакомьтесь с резюме и портфолио кандидата. Это поможет вам задавать более целенаправленные вопросы и покажет соискателю, что вы проявили интерес к его опыту и достижениям.
- Создайте комфортные условия. Выберите уютное место для проведения собеседования, обеспечьте отсутствие посторонних шумов и отвлекающих факторов. Важна теплая атмосфера, которая поможет кандидату чувствовать себя расслабленно.
- Подготовьте вопросы заранее. Сформулируйте список вопросов, которые помогут вам оценить профессиональные навыки кандидата, а также его личные качества и мотивацию. Вопросы могут касаться его опыта, техник работы, использования оборудования и косметических средств. Для этого можно ввести в постоянное пользование анкету соискателя.
В ходе собеседования.
- Приветствие и введение. Начните с дружелюбного приветствия и легкой беседы на нейтральные темы. Это поможет разрядить обстановку и настроить кандидата на позитивный лад. Например - "Как ты доехала, удобно ли было добираться?"
- Рассказ о салоне. Повествуйте о миссии и ценностях вашего салона, расскажите об условиях работы и корпоративной культуре. Это поможет кандидату лучше понять, подходит ли ему ваше предложение.
- Переход к вопросам. Во время беседы старайтесь задавать как общие, так и специфические вопросы. Обязательно обсудите опыт работы с определенными продуктами, техниками. Для этого также рекомендую создать перечень вопросов и распечатать их перед встречей. В этот файл можно вносить ответы и пометки по кандидату.
- Практическая часть. Если возможно, предложите кандидату выполнить определенное задание. Это может быть стрижка, укладка или макияж. Практическое задание позволит оценить уровень его мастерства и подход к работе.
- Обратная связь. Завершите собеседование обсуждением результатов и дайте возможность кандидату задать свои вопросы. Это покажет, что вы цените его мнение и открыты к диалогу.
Вот то, что озвучиваю я после собеседования:
"Я благодарю тебя за беседу. Я постаралась рассказать тебе все о нашей студии. Я ищу близкого по духу человека, который разделит наши ценности и мне нужна искренняя отдача.
Готова ли ты работать на таких условиях? Хочется что бы с первых моментов наше сотрудничество было максимально продуктивным.
Давай мы дадим друг другу тайм аут и сообщим о своем решении завтра до обеда."
После собеседования.
- Анализ и оценка. Сравните все полученные данные и впечатления от кандидатов. Обратите внимание не только на профессиональные навыки, но и на личные качества и возможность адаптации в коллективе.
- Обратная связь кандидатам. Сообщите кандидату о вашем решении в максимально короткий срок. Независимо от результата, поблагодарите его за уделенное время и интерес к вашей вакансии.
Правильное проведение собеседования мастера красоты требует учета множества факторов – от создания комфортной атмосферы до глубокого анализа профессиональных навыков. Следуя этим рекомендациям, вы сможете выбрать подходящего специалиста и привлечь его к работе в вашем салоне на долгосрочную перспективу.