240 подписчиков

Amway: история, бизнес-модель и SWOT-анализ

7 минут

39 прочтений

28 августа

Названная в честь выражения "Американский путь", эта компания уже стала одним из самых высокоэффективных предприятий в мире, а также была отмечена в журнале Forbes. В настоящее время бизнес-модель Amway основана на прямых продажах и многоуровневом маркетинге и в прошлом сталкивалась с некоторыми противоречиями.

Давайте немного углубимся в бизнес-модель Amway, которая берет свое начало еще в 1959 году.

Краткая история компании Amway

Компания Amway была основана в 1959 году двумя друзьями: Ричардом Девосом (Richard Devos) и Джеем Ван Анделом (Jay Van Andel). До этого они уже были партнерами в других бизнесах, и их история Amway началась с представления продукции Nutrilite.

Нил Мааскант (Neil Maaskant), двоюродный брат Ван Андела, представил дуэту Nutrilite, и, несмотря на то, что оба не проявили никакого интереса, Мааскант смог убедить их посетить встречу в Чикаго, после чего они решили продолжить сотрудничество с брендом, сделав его своим спонсором. Девос и Ван Андел стали дистрибьюторами Nutrilite, и им нравилось вести бизнес, поскольку они получали прибыль не только от продажи своей продукции, но и за счет комиссионных, которые они зарабатывали на продажах других дистрибьюторов, которых они познакомили с Nutrilite. Это то, что сегодня называется многоуровневым маркетингом.

Ван Андел и Девос построили успешную организацию с более чем 5 000 дистрибьюторов. Поэтому в 1958 году вместе с этими дистрибьюторами они создали ассоциацию Amway.

После этого они получили права на производство органического чистящего средства, одного из первых в мире биоразлагаемых многоцелевых чистящих средств, которое стало высоко продаваемым и создало надежную базу. Три года спустя компания Amway приобрела бренд Nutrilite, и в следующем десятилетии началась ее экспансия по всему миру.

В настоящее время Amway является одной из крупнейших частных американских компаний, ее ежегодный доход оценивается в 8-10 миллиардов долларов.

Кто владеет компанией Amway

Компания Amway, которая официально называется Amway Corporation Inc., принадлежит одному из ее основателей, председателем совета директоров является Стив Ван Андел (Steve Van Andel). С января 2019 года должность генерального директора занимает Милинд Пант (Milind Pant), бизнесмен, который около 10 лет был президентом Pizza Hut International. C 2000 года в корпорацию Alticor.

Миссия компании Amway

Миссия компании Амвей:

Помогать людям жить лучше, предлагая им возможности для бизнеса, которые позволяют им добиться успеха благодаря собственному упорному труду.

Как Amway зарабатывает деньги

Регистрационный взнос. Продавцов Amway называют не подрядчиками или дистрибьюторами, а владельцами бизнеса Amway. Каждый, кто хочет стать владельцем бизнеса Amway, должен заплатить регистрационный взнос. Этот сбор варьируется в зависимости от страны, в которой он проводится.
Продажи. Компания Amway производит более 450 наименований продукции, и большая часть ее доходов поступает от продажи этой продукции посредством многоуровневого маркетинга. НПА (независимые предприниматели Амвэй) зарабатывают деньги тремя способами: первый – продавая продукцию непосредственно клиентам, второй – получая бонусы, если объем продаж высок, и последний – через поощрения, когда бизнес растет. В настоящее время на продукты питания и здоровья (оздоровления) приходится около 52% от общего объема продаж, а на продукты красоты и личной гигиены – около 26% от общего объема продаж. Nutrilite, Artistry, eSpring и XS – одни из самых успешных брендов Amway.

Канва бизнес-модели Amway

Давайте рассмотрим приведенную ниже канву бизнес-модели Amway:

[1] Потребительские сегменты Amway

Клиентские сегменты Amway состоят из:

Независимые предприниматели Амвей (НПА);
Широкая общественность (потребители).

[2] Ценностные предложения и преимущества Amway

Ценностные предложения Amway состоят из:

Для НПА (Независимые предприниматели Амвей): Возможность самостоятельно выбирать часы работы и потенциал заработка, а также зарабатывать деньги за счет комиссионных;
Для потребителей: Известный, надежный и уважаемый бренд; качественная продукция.

[3] Каналы сбыта Amway

Каналы сбыта Amway включают в себя:

Сеть НПА (Независимые предприниматели Амвей);
Веб-сайт и приложение;
Социальная сеть;

[4] Взаимоотношения с клиентами Amway

Отношения с клиентами Amway с клиентами включают в себя:

Обучение;
Поддержка клиентов.

[5] Потоки поступления доходов компании Amway

Потоки доходов Amway состоят из:

Прямые продажи;
Регистрационные сборы.

[6] Ключевые ресурсы Amway

Ключевые ресурсы Amway состоят из:

Бренд;
Интеллектуальная собственность и формулы;
Сеть продаж;
Логистика.

[7] Ключевые виды деятельности компании Amway

Основные направления деятельности компании Amway включают:

Производство продукции;
НИОКР;
Обучение;
Дизайн и разработка продуктов;
Распространение;
Маркетинг и продажи;
Управление запасами.

[8] Ключевые партнеры Amway

Ключевыми партнерами Amway являются:

Сеть НПА;
Поставщики;
Распределительная сеть.

[9] Структура издержек компании Amway

Структура затрат компании Amway состоит из:

Сырье для производства продукции;
Производство и администрирование;
Логистика;
Рабочая сила;
Послепродажное обслуживание;
Инвентаризация;
Маркетинг;

Конкуренты Amway

Dollar Shave Club. Dollar Shave Club – основанная в 2011 году, эта компания, работающая по бизнес-модели подписки, занимается поставками товаров для бритья в США;
Avon. Avon Products (Эйвон) – гигантская розничная компания, основанная в 19 веке (1886), является мировым производителем и продавцом товаров для красоты, здоровья, косметики и других сопутствующих товаров;
Walker & Company Brands. Бренды Walker & Company – заявляет, что эта розничная сеть, основанная в 2013 году, стремится "сделать здоровье и красоту простыми для цветных людей";
Oriflame. Oriflame (Орифлэйм). Эта компания, существующая уже более 50 лет, производит и распространяет потребительские товары, в основном косметику, товары для здоровья и красоты;
Purplle.com. Purplle.com – онлайн-портал, основанный в 2011 году, который занимается продажей потребительских товаров, включая косметику по уходу за кожей, волосами, витамины, парфюмерию.

SWOT-анализ компании Amway

Ниже приводится подробный SWOT-анализ компании Amway:

Сильные стороны Amway

Присутствие 80 странах мира. Amway - одна из крупнейших американских частных компаний, представленная в более чем 80 странах мира и насчитывающая свыше 3 миллионов владельцев бизнеса;
Широкий круг потребителей. Ее потребители охватывают массовый рынок, от младенцев до пожилых людей.
Отраслевые награды. Такие, как награда года Азиатско-Тихоокеанской компании по фильтрации Frost & Sullivan, золотая сертификация LEED и многое другое;
Ассортимент продукции. Компания производит и продает продукцию в пяти категориях, включая личный уход, уход за домом, диету и хорошее самочувствие, косметику и подарочные каталоги. Некоторые из продуктов очень известны;
Отличные финансовые показатели. Amway имеет чрезвычайно сильное финансовое положение.

Слабые стороны Amway

Ограниченная доступность. Продукцию Amway можно приобрести только через прямых продавцов или онлайн-продавцов компании, что снижает ее долю на рынке;
Высокая стоимость продукции. Продукция компании относительно дорогая, что ограничивает целевой рынок категорией "люкс";
Реклама только из уст в уста. Бренд не размещает рекламу на телевидении или в аналогичных средствах массовой информации, полагаясь исключительно на рекламу из уст в уста.

Возможности Amway

Расширение на международные рынки. Компания может увеличить доступность продукции на международных рынках;
Онлайн-рынок. Интернет-магазины могут стать хорошим способом выхода на глобальный рынок;
Партнерские отношения. Компания может сотрудничать с сетями салонов красоты и экспертами в области здоровья;
Средства массовой информации. Amway может инвестировать в коммуникации и изучить возможности для рекламы, например, цифровой маркетинг.

Угрозы Amway

Рост конкуренции. Растет конкуренция как на национальном, так и на международном рынках, при этом затраты на переключение очень низкие, также легко заменяются местной продукцией;
Рост затрат. Рост стоимости технологий и сырья может представлять потенциальную угрозу.
Национальные и международные правила и нормы. Правительственные правила и нормы могут повлиять на бизнес Amway и ограничить его.

Заключение

Завершая разговор о бизнес-модели Amway, важно сказать, что компания и ее правление за всю историю существования бренда неоднократно становились предметом споров из-за того, что их бизнес ошибочно путали с пирамидой.

Однако в модели пирамиды люди могут получать доход, просто вербуя новых членов. Участники Amway, в отличие от этого бренда, опираются на предоставленную иерархию членов, которые приобретают, продают в розницу и далее распространяют эту последовательность, характеризуя скорее сеть, чем собственно пирамиду.