Как найти качественного исполнителя на Яндекс.Услугах

Руководство для заказчиков.

Как найти хорошего специалиста.

Яндекс.Услуги — это универсальная платформа, где заказчики могут найти частных мастеров или фирму для широкого спектра услуг, начиная от написания текстов и проведения уроков до строительных работ. Сервис с удобным интерфейсом и множество инструментов для выбора подходящего специалиста.

Преимущества использования Яндекс.услуг для поиска исполнителей

1.Бесплатный сервис с большой базой исполнителей для любых видов работ.

2.Общение с исполнителями напрямую.

3.Удобство поиска нужного исполнителя с фильтрами и сортировкой по специальностям.

4.Нет времени искать исполнителей? Создайте заказ и подходящие специалисты откликнутся сами.

5. Все исполнители проходят проверку, предоставляя свои документы платформе.

6. Возможность просмотра отзывов, рейтинга и портфолио исполнителя.

7. У сервиса есть удобное мобильное приложение.

Недостаток платформы:

На платформе отсутствует функция безопасной сделки, все расчеты производятся напрямую с исполнителями.

На Яндекс.Услугах я нахожусь уже 2 года, выполняя роль и как исполнитель, и как заказчик, на постоянной основе пользуюсь услугами других исполнителей.

На сервисе даже без регистрации вам предоставляется возможность связаться с нужным специалистом как по телефону, так и с помощью других мессенджеров.

Связь с исполнителем.

Если все же вы решили действовать по-другому и создать заказ, то без регистрации этого сделать невозможно.

 Как выбрать подходящего исполнителя.

• При выборе исполнителя не следует учитывать только его рейтинг присвоенный системой, посмотрите также на отзывы от предыдущих клиентов.

Отзывы здесь проходят очень строгую модерацию, иногда не пропуская даже реальные отзывы от реальных клиентов.

• Рекомендую тщательней ознакомится с профилем исполнителей и смотреть уже выполненные работы в разделах видео и портфолио, там большинство исполнителей показывают уже выполненные работы.
• При поиске исполнителя используйте фильтры по специализации и месту нахождения, это поможет сузить круг кандидатов и найти наиболее подходящего специалиста.

Если нет времени на поиски подходящих кандидатов, сервис предоставляет возможность создать заказ, и подходящие исполнители напишут или позвонят вам сами, если вы разрешите показывать ваш номер при создании заказа.

Создание заказа.

• Опишите виды работ четко и детально, насколько это возможно, чтобы исполнитель мог точно понять что ему предстоит просчитывать и выполнять.
• Если у вас есть проект или техническое задание, на сервисе есть удобная функция загрузки файлов и фото.
• Установите сроки исполнения, это облегчит поиск подходящего на эти даты исполнителя.

Все эти действия облегчают коммуникацию с подходящими под ваши запросы специалистами без потери вашего времени на лишние переговоры.

Оплата и безопасность.

• Расчеты за выполненные работы происходят напрямую с исполнителем. К сожалению, на данный момент у сервиса нет таких функций, как безопасная оплата, о чем сервис предупреждает заказчиков заранее.
• Будьте бдительны: сервис не предоставляет гарантии возврата средств в случае невыполнения работы или ее некачественного выполнения.
• Не работайте с исполнителями без договора, ведь именно в нем указаны все данные исполнителя, виды и описание работ с указанием договоренности между вами до начала выполнения работ.
• Не стесняйтесь спрашивать, показать документы у исполнителя.
• Не переводите предоплату, не видя специалиста вживую и не видя его документов.

Обратная связь и поддержка.

Хоть и не все, как я уже говорил ранее, отзывы проходят модерацию, исполнители вынуждены просить отзывы у своих заказчиков, так как это напрямую влияет на рейтинг и на поднятие страницы на платформе.

После выполнения заказа не забывайте оставлять отзыв о работе исполнителя, это важно и в дальнейшем так же поможет другим заказчикам при выборе. 

В случае возникновения вопросов или проблем с сервисом можно обратиться в службу поддержки Яндекс.Услуг, которая готова помочь в решении возникших вопросов.

Яндекс - удобная платформа для поиска подходящего исполнителя для любой задачи. Использование всех возможностей платформы и следование рекомендациям поможет максимально эффективно организовать работу и получить желаемый результат.

Рекомендации по эффективному взаимодействию с исполнителями.

Информация для исполнителя:

- Предоставьте как можно больше информации о заказе, если имеются какие-то требования или пожелания, расскажите о них до начала выполнения работ.

Планирование работы:

- Четкое планирование работы с исполнителем поможет избежать недопониманий и конфликтов. 

Правила общения:

- Установите четкие правила общения, включая предпочитаемые способы связи и время ответа.

- Будьте вежливы и конкретны в своих запросах и комментариях, частники не фирмы и не несут никаких наказаний за отказ выполнения заказа.

Координация работы:

- Составьте детальный план работы, включая этапы и сроки выполнения.

- Обсудите возможные изменения в плане и как они будут согласовываться.

Предотвращение конфликтов:

- Избегайте неоднозначных формулировок и недомолвок, которые могут привести к недопониманию.

- Если возникли разногласия, стремитесь к конструктивному диалогу и поиску компромиссов.

 Речь дана человеку не для хамства и скандалов.

Контроль выполнения работ:

- Установите регулярные точки проверки рабочего процесса, не мешая исполнителю делать свою работу.

- Будьте готовы предоставить обратную связь и внести коррективы, если это будет необходимо.

Завершение работы:

- После завершения работы проверьте результат на соответствие первоначальным требованиям.

- Присутствуйте при завершении работ или отправьте свое доверенное лицо для приема.

- Оставьте отзыв о работе исполнителя, чтобы помочь другим заказчикам при выборе специалиста.

Несмотря на то, что все исполнители проходят проверку, будьте внимательны, злые силы не дремлют, выдумывая все новые и новые ухищрения.

Как не нарваться на некачественных исполнителей и мошенников.

1. Проверка репутации и опыта.

- Тщательно изучите профиль исполнителя, обращайте внимание на его опыт работы, специализацию и выполненные заказы.

- Проверьте наличие дипломов, сертификатов, наград, удостоверений или других признаков профессионализма.

2. Анализ отзывов, рейтинга и профиля:

- Обратите внимание на отзывы предыдущих клиентов. Ищите детализированные комментарии, которые могут дать представление о качестве работы исполнителя.

- Упущение системы - это рейтинг, который показывается как на профиле с 5 отзывами, так и с 120ю.

- Изучите профиль исполнителя, немного потраченного времени для понимания, на чем именно специализируется выбранный специалист.

3. Сравнение цен и предложений:

- Сравните цены на аналогичные услуги среди разных исполнителей. Слишком низкие цены могут быть признаком некачественной работы или мошенничества.

- Обратите внимание на условия оплаты и гарантии предоставляемые исполнителем.

4. Проверка контактной информации и самого исполнителя.

- Убедитесь, что контактная информация исполнителя доступна и соответствует действительности.

- Избегайте сотрудничества с исполнителями, которые отказываются предоставлять информацию о себе.

- Если вам позвонили и вы сомневаетесь, что это исполнитель с сервиса Яндекс.Услуг, попросите прислать вам его профиль и свяжитесь с исполнителем через профиль на сервисе.

- Будьте внимательны, если к вам приехал совсем не тот человек, с которым вы договорились на встречу.

5. Оплата и безопасность:

- Не оплачивайте услуги до начала работ, не заключив договор в письменной форме.

- Не стесняйтесь спрашивать, показать удостоверение личности исполнителя.

- Не переводите предоплату, не видя специалиста вживую и не видя его документов.

6. Обращение в службу поддержки:

- Если у вас возникли сомнения или вы столкнулись с подозрительным поведением исполнителя, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Услуг, предоставив как можно больше деталей и описания ситуации.

- Сообщите о любых мошеннических действиях или нарушениях правил платформы, чтобы помочь обеспечить безопасность других пользователей.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете значительно снизить риск столкновения с некачественными исполнителями и мошенниками на платформе Яндекс.Услуг, обеспечив себе безопасное и качественное выполнение заказа.

Истории из личного опыта пользования сервисом Яндекс.Услуги как заказчика и как исполнителя.

1.Как я исполнитель нарвался на нечестного исполнителя.

2.Почему я не работаю без договора?

3.Почему я не работаю без предоплаты?

4.Рассказы от постоянных клиентах об обмане.

Яндекс.Услуги для заказчиков.

 Как я исполнитель нарвался на нечестного исполнителя.

Почему заказчикам не стоит работать без договора?

История 1.

Как я, исполнитель на Яндекс.услугах, столкнулся с некачественными услугами другого исполнителя при заказе бетонных работ.

 Столкнулся с необходимостью заказать бетонные работы для одного из своих проектов. Искренне полагал что если я так ответственно отношусь к работе то и все окружающие спецы на сервисе также ответственны. Решил что работая с коллегами по сервису вряд ли может что то пойти не так. Создал заказ, откликнулись много желающих, после тщательного изучения профилей и отзывов, я выбрал исполнителя с высоким рейтингом и множеством положительных отзывов. Закрутился по работе и совершенно забыл о договоре ну что может пойти не так казалось бы, на вид порядочный человек, договорились о сроках и стоимости работ, и я передал аванс в соответствии с условиями.

Однако, когда пришло время выполнения работ, я столкнулся с серьезными проблемами, от чего мой проект и репутация могли серьезно пострадать.

Исполнитель, как оказалось, сам заливкой не занимается, а выступает в качестве менеджера, привлекающего третьих лиц для этих работ. Видимо, в этот раз ему не повезло с подбором бригады и были привлечены малоопытные рабочие, которые не смогли качественно выполнить заливку бетона. В результате поверхность была неровной, толщина плиты не соответствовала требованиям, а некоторые участки и вовсе потрескались. Вот везде, где можно было накосячить, везде попали в точку. 

Я был в шоке, так как у меня с клиентом также есть сроки исполнения, и это недоразумение мне вышло боком. 

Я связался с исполнителем, требуя объяснений и исправления ситуации в срочном порядке. 

К сожалению, исполнитель оказался недобросовестным и отказался признать свою вину, ссылаясь на "непредвиденные обстоятельства" объяснить которые он так и не смог,зато смог звонить после и просить оплатить остаток суммы, за выполненные якобы нормально работы и утверждать что и толщина мне такая нужна была и вообще все отлично сделано. 

Очень пожалел что не заключил договор где все спецификации, ГОСт и сроки были бы прописаны,конечно же предоплату возвращать он не собирался. 

Пришлось решать проблему в скором порядке, воспользовавшись своим опытом и связями в строительной сфере я нашел другого исполнителя, который согласился переделать это недоразумение.

Хотя это вызвало задержку проекта и дополнительные расходы, я все же смог обеспечить качество работ и сохранить свою репутацию перед своим заказчиком.

Этот случай научил меня важности более тщательной проверки исполнителей. 

Даже если они имеют высокий рейтинг на платформе, это может быть всего лишь менеджер, совсем не понимающий в том, как те или иные работы выполняются. 

Теперь я заключаю договор с исполнителем в обязательном порядке, уделяю больше внимания деталям в отзывах, проверяю опыт работы, чтобы сам исполнитель, предоставляющий услугу, знал, как и что делается, чтобы получить реальную оценку качества его услуг.

Это не раз помогло мне в дальнейшем избегать подобных ситуаций и поддерживать высокий стандарт работы для моих клиентов.

Почему исполнителю не стоит работать без договора?

Обман от заказчика, как работа без договора и с минимум частичной предоплатой может привести к неприятным последствиям.

История 2.

Год назад через Яндекс.Услуги я получил заказ на сварку металлоконструкций для промышленного объекта. Быстро договорились о предоплате в размере 30% от общей стоимости работ. 

Отправил договор, но, как бывает в крупных фирмах, этот договор должен пройти цепочку утверждений, подтверждений, а заказ, как обычно, по срокам очень горит, и чтобы успеть в сроки, надо начинать еще вчера.

Клиент уверил меня, что все будет в порядке, давайте начнем работу, договор вот вот уже согласуют и подпишут и завтра пришлют, и еще раз завтра пришлют, и такие завтраки на протяжении всей работы. Мне бы тормознуть все, да добрый очень и ответственный, поверил. Я, будучи уверенным, что все отлично, согласился на такие условия и не стал настаивать прислать подписанный договор.

Работа началась, я вложил силы и ресурсы в выполнение заказа. Металлоконструкции были сварены, на приемку работы никто не приехал, сославшись на занятость. Ждать мне некогда, у меня уже другой объект в планах. 

Прошла неделя, тишина, на звонки не отвечают, смс делают вид, что не читаются. Когда я все же связался с заказчиком для получения оставшейся части оплаты, он отказался платить, ссылаясь на различные причины — сначала это были финансовые трудности. Я искренне не понимаю тех людей, которые выполнили свою работу и входят в положение таких людей, а у того кто на них работает нет трудностей? Мы работаем исключительно для вашего удовольствия? Или все же у всех свои трудности?

Под конец нашего общения он уже ссылался на некачественно выполненные работы, просьба написать что именно не качественно для того чтобы я мог это исправить была проигнорирована. 

В общем поехал я на этот объект,а конструкцию уже обшивают другие бедолаги которым как выяснилось после, он так же не заплатил.

Выводы. Я пытался решить вопрос мирным путем, но заказчик прятался и ссылался на выдуманные причины. Без договора и четкого соглашения о выполнении работ, мне было сложно доказать свою правоту и получить оплату.

• В итоге, я потерял не только время и ресурсы, но и чуть не потерял значительную часть прибыли из-за отказа заказчика выплатить полную сумму.

Информационная месть была, но это уже другая история....В итоге мне все же заплатили, но каких трудов мне это стоило!

Даже частичная предоплата не гарантирует полного расчета за выполненные работы. Теперь, без подписанного договора, к работе я не приступаю. Это защищает не только мои интересы, но и обеспечивает прозрачность и надежность сотрудничества для заказчиков.

 Почему я не работаю без предоплаты

Почему не стоит работать без предоплаты?

История 3.

Я профессиональный сварщик с более чем десятилетним стажем, и я на это именно учился, а не прикупил пару корочек, пройдя быстрые курсы. 

Просматривая объявления на Яндекс.услугах, я наткнулся на очень интересный заказ, который показался мне потенциально выгодным.

Заказчик представился как владелец небольшой компании, выполняющей заказ по тендеру. Он нуждался в сварке антресоли для нового объекта. 

Обсудив детали, мы договорились о встрече на объекте, где я должен был оценить объем работ сделать замеры и составить смету. 

Встреча прошла гладко, заказчик был вежлив, обговорили все детали и нюансы, по цене его все устроило.

Смета была согласована, и мы подписали договор с некоторыми деталями, так как это был тендер, а как мы знаем часто бывает в тендерах оплата происходит после выполнения работ,ну тоесть затраты на материалы и прочие расходы я сначала должен вложить. Но так как меня не очень это устраивало, были некие изменения с условием что оплата все же будет поэтапной и оплата первого этапа будет после того как материал завезется, от сортируется и нарежется в размер.

Закупил материалы, доставил их на объект, принялся за выполнение интересного заказа, и первые 2 дня работы проходили в обычном режиме. 

Я и мои помощники выполняли задание, а заказчик периодически заходил, чтобы проверить ход работ. Пришло время оплаты первого этапа работ И ситуация резко изменилась.

Заказчик заявил, что ждет оплаты от людей, чей тендер он из своего кармана платить не собирается, у него финансовые трудности, и он просит отсрочить оплату на несколько дней. Я, будучи опытным исполнителем, понимал, что такая ситуация имеет место быть и вроде договор есть, согласился на отсрочку, надеясь на честность заказчика, только вот работы прекратились, что заказчику очень не понравилось. Рассчитал свои силы по срокам исполнения с отсрочкой на неделю, выполнить я заказ успевал в срок.

Прошла неделя, но оплата так и не поступила. Я начал звонить заказчику, но телефон был постоянно занят или выключен, стандартная схема кидала.

 Неприятная ситуация, значительные средства потрачены из своего кармана на материалы и рабочую силу.

 Решил навестить объект, где должны были проводиться работы, но обнаружил, что стройка заброшена, а заказчик исчез.

Казалось бы, и договор есть, и все оговорено, но и так бывает, отделался малой кровью и вывез материал на другой объект.

Заказчик так и не позвонил, телефон вне зоны доступа.

Даже надёжные и проверенные платформы могут стать объектом для мошенников. При выборе заказов теперь всегда тщательно проверяю заказчиков перед началом работ.

Истории моих постоянных клиентов об обмане на сервисе.

Почему, не видя человека, не стоит отправлять ему деньги?

История о Дмитрие.

Дмитрий пользовался услугами исполнителей с платформы не первый раз, в очередной раз разместил заказ на платформе услуг предоставив для исполнителей возможность для звонка, и стал ждать предложений. 

Отклики на его заказ посыпались через час, выбор был насыщенный.Исполнителей было много и с рейтингом и с кучей отзывов и цены тоже от кусачек до минимума. Ну нам же всем нравится где подешевле, зачем переплачивать?

Поступил звонок с очень хорошим предложением, от которого было трудно устоять. Дмитрию рассказали, как все красиво будет исполнено, гарантии есть, качество на высшем уровне в общем все по красоте сделают, нужна предоплата в 50% на закупку материалов.

Так как пользовался Дмитрий услугами исполнителей с платформы не первый раз и практически всегда за работу просят предоплату, у него не возникло никаких сомнений, что и в этот раз все будет хорошо. Он дал полное техническое задание и уже знал конкретно, какие работы будут проводиться, встреча для замеров не понадобилась.

Дмитрий отправил предоплату, в общем на этом все закончилось.

Псевдо - исполнитель держал с ним связь ровно до следующего утра, обсуждая все этапы работы, а наутро оказался не абонентом.

В поддержке платформы развели руками, потому что не знают, кто именно звонил Дмитрию.

Спросите как? Там же есть проверка паспортов исполнителей, там же есть номера в базе платформы...Да, все это есть, но так же есть и нечестные люди, сливающие заказы третьим лицам.

Как обезопаситься? Очень просто!

1. Когда вам звонят и вы не уверены, что это исполнитель с платформы, попросите прислать ссылку на его профиль и позвоните через профиль.

2. Встреча. Убедитесь, что к вам приехал именно выбранный вами исполнитель.

3. Не стесняйтесь спрашивать документы.

4. Не переводите предоплату, не видя человека.

5. Не переводите предоплату без договора с исполнителем.

История о Владе.

Влада, как и Дмитрий, пользуется всеми удобствами платформы для поиска исполнителей.

Схема та же, что и в первом случае. Влада разместила задание и с ней связался нужный ей специалист, она была бдительней чем Дмитрий и запросила профиль, чтобы убедиться, что специалист реален, и, изучив его профиль, её все устроило: куча хороших отзывов, высокий рейтинг, интересное портфолио. Договорились о встрече на следующий день, как сказал исполнитель" он полностью свободен".

Встреча состоялась в назначенное время, только приехал совсем не тот человек, который был на фотографии в профиле, и представился другим именем.

На вопрос, кто он? Сказал, что тот исполнитель, с которым договаривались о встрече, занят, а так как они работают вместе, приехал он. Вопрос: почему её об этом не предупредили?

Будучи бдительной, прямо при приехавшем, Влада зашла на профиль исполнителя, с кем договаривалась о встрече, сделала прозвон, и каково же было ее удивление. Телефон зазвонил у этого человека в кармане. Он стал ее убеждать, что они так работают давно, меняются телефонами и аккаунтами, к слову, свой аккаунт он показать отказался, как и свои документы.

Все обошлось. Влада не стала продолжать сотрудничать с этим человеком, а также на платформе нашла другого исполнителя, с которым они успешно сотрудничают по сей день.

P.S Спасибо Владе и Дмитрию за рассказанные истории, возможно они помогут не нарваться на мошенников и не попасть в неприятные ситуации другим людям.

Яндекс.Услуги — это отличная платформа для поиска заказов и расширения клиентской базы, но, как и в любой деловой сфере, здесь существуют риски. Эти истории служат наглядным примером того, почему так важно быть осторожным и защищать свои интересы. Надеюсь, мой опыт поможет другим исполнителям и заказчикам избежать подобных неприятностей и работать более надежно и безопасно.

Платформа Яндекс.Услуг ежедневно помогает миллионам исполнителей и заказчиков объединиться в одном пространстве и обеспечивает удобство решения своих дел без лишних манипуляций.

Платформа не всесильна и не может полностью оградить нас с вами от противоправных действий нехороших людей. Но я верю, что и до этого прогресс дойдет.

Надеюсь, что данная статья будет полезна для читателей.

Счастья, радости, любви вашему дому, дорогие читатели.

Читайте так же:

Яндекс.Услуги.- откровения исполнителя.