Всем привет! Сегодня я расскажу Вам Как НЛП используется в продажах?
Мы рассмотрим 9 реальных примеров создействия техник нейролингвистического программирования на наше поведение.
Совершая покупку либо выбирая товар, вы наверняка часто слышали такие фразы, как «Чем вам будет удобно оплатить - картой или наличными?», «Вы оплатите полностью или возьмете товар в рассрочку?», «У нас осталось всего два товара такого типа, возьмете сейчас или вам отложить?».
Каждая из них - следствие грамотного использования средств НЛП, причудливо соединившихся с классическими маркетинговыми методами.
К примеру, первые два вопроса из предложения выше относятся к способу «выбор без выбора», когда вас не спрашивают, собираетесь ли вы покупать продукт, а заставляют думать о предпочтительном способе оплаты либо возможности взять товар в рассрочку. А третий вопрос - попросту искусственное создание дефицита, сопровождающееся теми же чувствами, которые у вас вызывает неумолимо приближающийся дедлайн.
Как еще нейролингвистическое программирование используется в ежедневных продажах?
Расширенный «выбор без выбора »
Представим, что вы позвонили в известное в вашем городе ателье и хотите заказать пошив костюма. Вместо того чтобы пригласить вас на снятие мерок, менеджер сообщает, что вышлет специалиста к вам на дом, - в начале разговора вы упомянули, что костюм нужен срочно. После этого менеджер уточнит, взять ли мастеру с собой образцы ткани и фурнитуры. Фактически вы уже согласились на приезд специалиста, ваша лояльность к компании, высылающей к вам мастера посреди рабочего дня, повысилась, и вы готовы потратить на костюм больше средств, чем рассчитывали ранее.
Страх
Классическая схема, которую активно используют, к примеру, продавцы уходовой косметики. Не хотите выглядеть на 60 лет в свои 30? Тогда используйте целую линейку кремов, тоников, скрабов, гелей, пенок и масок еще с 18. А лучше с 15. Хотя нет, для «молодой» кожи существуют отдельные средства - в еще большем количестве и по еще более высокому ценнику.
Рационализация
Это психологическая защита, включающаяся автоматически без вашего разрешения. Рационализация позволяет оправдать совершенно нерациональные решения, жонглируя аргументами в их пользу. В продажах этими аргументами могут быть низкая цена, большая скидка, последний день реализации товара, который в дальнейшем не будет производиться, дополнительные подарки при покупке и так далее.