Звучит немного криминально, однако это вполне законный формат бизнеса из категории трендов ближайших лет. Если вы ищите концепцию своего бизнеса или вариант, в каком направлении можно работать — рассмотрите Dark Store.
Что такое Dark Store?
Это специальный формат склада, предназначенный для сбора онлайн-заказов и их быстрой доставки покупателям. И заголовок у нас не случайный, ведь в такие места клиентам доступа нет, только персонал.
Хотя встречаются и варианты, что в какую-то часть помещения покупателям доступ открываться, где можно забрать заказ — через ячейку или с помощью сотрудника. Так называемый «нажми и забери».
Что продавать через Dark Store?
Самый распространённый вариант — продовольственные товары и те, что относятся к товарам первой необходимости. Ещё вписывается fashion-продукция и мебель. Да и много других товаров, что необходимо поскорее и поближе к дому, подойдут.
В целом из-за повседневных товаров и появился такой вариант торговли, чей активный рост начался с минувшей пандемией COVID-19, где Dark Store идеально подходили, но перестраивать отрасли было крайне невыгодно.
Зато в настоящее время, когда люди делают большой упор на онлайн-заказы формат хорошо усваивается и завоёвывает позиции на рынке.
Dark Store через маркетплейсы/агрегаторы или только свой сайт?
Если в настоящий момент нет ресурсов для создания своего сайта, а точнее интернет-магазина, то ничто не мешает пользоваться уже доступными инструментами и клиентской базой популярных сервисов.
Собственный сайт — это уже решение для масштабирования, когда формат и бренд закрепился на рынке. До этого момента используйте все преимущества партнёрства.
Где размещать Dark Store?
Тут надо отталкиваться от подхода в доставке: чем она меньше, тем ближе необходимо быть к покупателю. При этом не нужно ориентироваться на места с большим трафиком потенциальных клиентов, ведь не нужно, чтобы к вам приходили.
Если имеется самовывоз, то располагайтесь среди или поближе к жилым массивам. Тут очень подходит логика размещения пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейсов, однако для самовывоза стоит располагать целой сетью таких магазинов-складов.
Конечно и помещение следует выбирать соответствующее. Так как это большая складская история, то и планировка должна быть соответствующей, в том числе необходимо наличие или возможность внедрения систем по управлению внутренним климатом.
Самые известные примеры Dark Store в России:
— «Самокат»
— «Яндекс.Лавка»
— «Впрок»
И возникает вопрос, малому бизнесу что, пробоваться тягаться с гигантами? Да, с такими будет непросто конкурировать, однако осваивать экспресс-доставку в наше время — это вклад в клиентоориентированность, что уже само по себе формат бизнеса.
Поэтому стоит держать в голове, куда и каким образом можно вести свой бизнес и вникать в огромный опыт компаний, что открыли дорогу к новым концепциям в торговле. Начинайте с малого и затем переходите к чему-то масштабному.
Наша же задача — рассказать вам обо всём интересном и трендовом в мире торговли и помочь в самых смелых затеях, ведь мы не понаслышке знаем, какие бывают в малом бизнесе экспериментаторы с форматами.
Так и рождаются целые сети, поэтому желаем каждому предпринимателю минимум по одной своей.