Это Часть 1 цикла статей о soft skills.
Цель создания статей - помощь в оценке soft skills. Это поможет Вам понять свою ценность как специалиста. А также презентовать свои качества в уместный момент, будь то оценка или собеседование.
Моя мечта... Разобрать 100 таких качеств... Но если сделаю хотя бы 20, уверена это поможет многим.
1. Общительность
"+" Помогает устанавливать рабочие контакты, просить помощи
Как усиливать?
- Проводить с коллегами время на "внеклассных" мероприятиях.
- Курсы по коммуникабельности
"-" Болтливость, отвлечение на не относящиеся к делу разговоры
Как справляться?
- Потребность в общении можно закрыть за пределами работы
- Общаться на "внеклассных" мероприятиях
- Останавливать себя, зная свои особенности
2. Умение просить о помощи других
Подразумевается не только способность спросить, но задать вопрос "по делу"
"+" Четко сформулированный вопрос помогает быстрее решать задачи
Как усиливать?
- Прочитать мою статью "Как задавать вопросы, чтобы получать ответы".
Статья в работе. - Начните с малого.
- Мне помогает действовать по принципу "Помоги меня дополнить", "Провалидируй мое решение", "Направь меня к тому, кто может помочь" и т.д.
"-" Злоупотребление, нежелание разбираться самостоятельно; чрезмерная щепетильность и застревание в деталях
Как справляться?
- Держать в фокусе задачу, над которой работаешь.
- Изучать ресурсы - внутренняя база знаний, гугл, Q&A Хабр, Хабр, github
- Спросите у коллеги не как решить задачу, а где поискать ответы
3. Добросердечность
Доброта и желание помогать ближним. Из написанного ниже может сложиться впечатление, что подобное
"+" Вас любят в коллективе, Вы теплый уютный человек, который создает благоприятную рабочую атмосферу. Руководство за высокие человеческие качества может закрывать глаза на некоторые некритичные недостатки - непунктуальность, долгое закрытие задач и .т.
Как усиливать?
- Спрашивать у коллег, как Вы можете им помочь
- Волонтёрство
"-" Нас Вас ездят, не дают Вам заниматься своей работой, отвлекая чужими проблемами
Как справляться?
- Выстраивать границы. Можно обратиться к психологу
- Попросить помощи лида
- Начать активно просить помощи у коллег
4. Умение понятно формулировать вопросы
Способность определенным образом формулировать вопросы. Требует практики, может освоить любой. Мои подходы можете почитать в моей еще не опубликованной статье :)
"+" Будем считать это качество безусловно положительным.
5. Исполнительность
Способность действовать согласно инструкции, укладываясь в сроки. Слово "действовать" - главное. Хочу сделать акцент на то, что это качество отличается от ответственности, которая часто предполагает выход за рамки инструкции. В данном случае ответственность несет автор инструкции, исполнитель только ее выполняет и сообщает о результатах.
"+" На вас можно положиться. И вы умеете делать то, что сказали, а не изобретать велосипед, горюнясь о том, что он не едет.
Как усиливать?
- Отработайте какой-нибудь навык четко по шагам. Возвращайтесь и осознавайте написанное, не позволяйте мыслям скакать, критиковать автора и предлагать "лучшее" решение
"-" Может появиться пассивность в принятии решений. Нетипичные ситуации не побуждают в вас творчества и желания предложить решение. Вы работаете от звонка до звонка.
Как справляться?
- Попробуйте подыскать существующее решение для возникшей нетиповой ситуации
- Предложите переработать инструкцию, если она устарела и часто дает сбои