Управление инновациями - относительно зрелая дисциплина с широким спектром устоявшихся методик, о чем говорит их широкое распределение по всей кривой Hype Cycle. Посмотрим внимательно на инновационные практики, которые в ближайшие два года принесут бизнесу выгоду (белые кружочки в правой части графика - на подъеме просветления и плато продуктивности). Источник
- Вкрапления инноваций в корпоративную культуру (Innovation Culture Hacks)
- Лаборатории инноваций (Innovation Labs)
- Радары новых технологий (Emerging Technology Radars)
- Открытые инновации (Open Innovation)
- (Адаптивное) управление инновациями (Adaptive) Innovation Governance)
- Дизайн-спринты (Design Sprints)
- Приложения для визуального взаимодействия (Visual Collaboration Applications)
- Дизайн-мышление (Design Thinking)
- Хакатоны (Hackathons)
Вкрапления инноваций в корпоративную культуру (Innovation Culture Hacks)
Инновации - это не всегда технологично, масштабно и дорого. Вкраплениями инноваций можно назвать внесение небольших изменений в поведение отдельных сотрудников с целью формирования культуры инноваций. Если определить культуру как «то, как мы работаем», то становится проще увидеть, как можно работать по-другому. Например, компания может дать сотрудникам полномочия принимать решения без долгих согласований или перестать штрафовать за нестандартные или рискованные решения, а наоборот, начать поощрять инициативу.
Лаборатории инноваций (Innovation Labs)
Лаборатория инноваций - это подразделение, миссия которого заключается в разработке новых идей. В лаборатории экспериментируют с новыми технологиями и тестируют концепции, ищут внешних партнеров, обучают сотрудников инновационным подходам и т.д. Цели создания могут быть разными: от радикального улучшения существующих продуктов до создания новых продуктов и выхода на новый рынок. Для успеха инновационной лаборатории нужны понятные критерии оценки, четкие сроки и понятные процедуры принятия решений по инвестициям в инновации.
Радары новых технологий (Emerging Technology Radars)
Радар новых технологий - инструмент визуализации для планирования и принятия решений относительно технологических трендов: как и когда действовать. Набор радаров, которые показывают различные категории трендов, может использоваться для проведения стратегических совещаний руководителей высшего звена. Радары полезны, если информация на них регулярно обновляется, а гипотезы рассматриваются вместе с реальными результатами деятельности бизнеса за период. Наряду с процессом отслеживания трендов должен быть организован процесс проверки и устранения технологий, которые мешают компании получать прибыль.
Открытые инновации (Open Innovation)
Открытые инновации - подход, при котором компания получает идеи извне и при этом делится своими неиспользованными или недостаточно используемыми идеями с клиентами и внешними партнерами. Впервые изложен в книге Генри Чесбро, профессора и исполнительного директора Центра открытых инноваций Калифорнийского университета в Беркли (издание на русском называется «Открытые инновации: создание прибыльных технологий», вышло в издательстве "Поколение" в 2007 году).
Суть в том, что компании сталкиваются с увеличением сложности и размера проблем, которые стремятся решить с помощью инноваций. Объединение возможностей выгодно всем вовлеченным сторонам и помогает разделить риски. Во многих отраслях наблюдается рост популярности бизнес-экосистем, а они объединяют разных участников (стартапы, научные круги, поставщиков технологий), и обеспечивают открытый обмен инновационными идеями.
(Адаптивное) управление инновациями (Adaptive) Innovation Governance)
Управление инновациями - это совокупность механизмов, которые согласуют цели, распределяют полномочия по принятию решений и выделяют ресурсы на инновационную деятельность с целью создания оптимального ценностного потенциала при приемлемом риске. Адаптивное управление инновациями должно обеспечивать более быстрое принятие решений, анализ неудач, изменение корпоративной культуры. Начинать стоит с выбора границ и параметров инноваций, подходящих целям и контексту деятельности компании. Дальше выстраивается процесс управления полным жизненным циклом инноваций, определяются правила, роли, ресурсы, объемы и т.д.
Дизайн-спринты (Design Sprints)
Дизайн-спринт - это многодневный процесс в формате семинара, который проводится для решения бизнес-задач с помощью стратегического исследования вариантов дизайна, создания прототипов и быстрого пользовательского тестирования. Типичный спринт длится 5 дней и включает в себя: определение бизнес-проблемы, генерацию идей, создание прототипа решения и тестирование прототипа с участием конечных пользователей. Быстро создавая и тестируя прототипы, предприятия могут проверять идеи и предположения, прежде чем инвестировать в разработку, экономя время и деньги и увеличивая шансы на успех на рынке. Привлекая к дизайн-спринтам всю команду (службу поддержки, аккаунт-менеджеров), а не только дизайнеров и разработчиков, компания учит сотрудников ориентироваться на пользователя и понимать процесс создания продуктов.
Приложения для визуального взаимодействия (Visual Collaboration Applications)
Приложения для визуального взаимодействия - это облачные инструменты, которые позволяют сотрудникам общаться и творчески сотрудничать как асинхронно, так и в режиме реального времени. Такие приложения предоставляют доступ к цифровому холсту с функциями совместной работы и шаблонами структур, потоков, действий и проектов. Все идеи при этом хорошо документируются. Это идеальная среда для проведения семинаров, исследований, дизайн-спринтов и стратегических сессий не только для распределенных, но и для вполне "офисных" команд. Внедрение приложений для визуального взаимодействия способствует развитию межфункционального сотрудничества, но от бизнеса требуются инвестиции в обучение и поддержку пользователей, в формирование культуры открытости и командной работы.
Дизайн-мышление (Design Thinking)
Дизайн-мышление - это методология мышления, извлеченная из более широкого междисциплинарного процесса проектирования физических и цифровых продуктов. Часто используется в формате семинара. Фокус инновационной команды направляется на человеческие аспекты конкретной задачи или возможности, чтобы учесть различные точки зрения при разработке инноваций. Это особенно полезно при решении проблем, по которым много неполных, противоречивых и изменяющихся данных.
Дизайн-мышление предлагает увидеть бизнес-процесс через призму всех заинтересованных в нем сторон. Качество результатов этой практики увеличивается, если участники проекта максимально отличаются друг от друга. Дизайн-мышление нельзя путать с процессом проектирования продуктов/услуг, один семинар не может заменить отдельный ресурсоемкий процесс, но может выявить заинтересованные стороны и ценность инновации для бизнеса. Внедрение дизайн-мышления помогает увеличить шансы перехода идей в реальный производственный процесс.
Хакатоны (Hackathons)
Хакатон - это конкурентное дизайнерское мероприятие в сфере ИТ, которое предполагает разработку прототипа ПО или приложения за один-два дня. Назначенные или стихийно собранные команды работают над одной задачей, а потом собираются вместе на финальном мероприятии, чтобы показать результаты.
В хакатонах могут участвовать внутренние участники (сотрудники) или внешние участники (университеты, стартапы, отдельные специалисты). За пределами ИТ хакатоны используются для быстрого создания прототипов продуктов/услуг, проектирования опыта клиентов/сотрудников и др. Корпоративные хакатоны способствуют сотрудничеству между подразделениями и развитию кросс-функционального мышления. Хакатоны для широкого круга участников помогают привлечь, оценить и удержать талантливых специалистов, особенно дефицитных и высококвалифицированных разработчиков/инженеров, специалистов по анализу данных, креативных специалистов, предпринимателей, отраслевых экспертов по вертикали и экспертов в области бизнеса. Иногда хакатоны используются для привлечения новых партнеров и создания сообществ и вендорских экосистем. Залог успеха хакатона: четкая формулировка темы, понятные цели и объективные критерии оценки.