Представители департамента здравоохранения Брянской области проходят обучение по программе «Бережливое производство и клиентоцентричность в социальной сфере». Обучение проводится в ВШГУ. Клиентоцентричность — это подход, который ставит на первое место потребности пациентов. По данным депздрава, это повышает качество услуг. — Ориентируясь на потребности людей, мы можем улучшить качество медицинской помощи, сделать ее более доступной и удобной. А ещё когда пациенты чувствуют, что их потребности учитываются, они больше доверяют врачам и медсестрам, что положительно влияет на их здоровье и самочувствие, — указано в публикации департамента. Помимо этого, клиентоцентричный подход помогает эффективнее использовать ресурсы, устраняя «ненужные шаги» и позволяя «сфокусироваться на реальных потребностях». — Бережливое производство и клиентоцентричность — это два важных инструмента, которые помогают построить более эффективную систему здравоохранения, — такими словами завершается публикация. Предс
Представители департамента здравоохранения Брянской области проходят обучение по программе «Бережливое производство и клиентоцентричность в социальной сфере». Обучение проводится в ВШГУ.
Клиентоцентричность — это подход, который ставит на первое место потребности пациентов. По данным депздрава, это повышает качество услуг.
— Ориентируясь на потребности людей, мы можем улучшить качество медицинской помощи, сделать ее более доступной и удобной. А ещё когда пациенты чувствуют, что их потребности учитываются, они больше доверяют врачам и медсестрам, что положительно влияет на их здоровье и самочувствие, — указано в публикации департамента.
Помимо этого, клиентоцентричный подход помогает эффективнее использовать ресурсы, устраняя «ненужные шаги» и позволяя «сфокусироваться на реальных потребностях».
— Бережливое производство и клиентоцентричность — это два важных инструмента, которые помогают построить более эффективную систему здравоохранения, — такими словами завершается публикация.
Представители брянского депздрава обучаются клиентоцентричности в социальной сфере