Эксперты призывают ЦБ упростить этот процесс для граждан.
Правозащитники Народного фронта считают, что закон, по которому жертвам мошенников должны возвращать украденные деньги, не так упрощает жизнь клиентов, как предполагалось. О проблемных местах документа эксперты написали письмо в ЦБ, однако получили ответ, что россияне не смогут узнать от организации, входит ли счет получателя денег в список подозрительных. Остается только обращаться в суд.
Согласно закону от 25 июля, банки должны приостанавливать переводы на подозрительные счета из списка на два дня. Если они этого не сделают, то обязаны вернуть клиенту деньги. Банк России предоставит необходимую для защиты потерпевшего информацию только по запросу суда.
«Это не тот простой механизм, который поручил создать президент для защиты жертв социальной инженерии, а скорее инструмент для защиты интересов банка. Кредитные организации мотивируют на усиление проверки переводов, но и они могут совершить ошибку и не приостановить перевод. И получается, что для проверки, нарушил ли банк закон, человек должен будет подать иск, заплатить немаленькую госпошлину юристу за консультацию и представление интересов в суде. В случае если в результате запроса выяснится, что банк закон не нарушил, жертва мошенников должна будет оплатить еще и судебные расходы», – прокомментировала руководитель проекта «За права заемщиков» «Народного фронта», координатор платформы «Мошеловка» Евгения Лазарева.
По мнению эксперта, можно упростить этот механизм, не нарушая банковскую тайну и не раскрывая персональные данные. Есть указанный счет в базе подозрительных или нет, клиент мог бы по талону о поданном в полиции заявлении и выписке по счету. Так человек узнает наверняка, попал ли он в лапы мошенников.
Евгения Лазарева также не исключает вероятность, что недобросовестные юристы будут обещать избавление от долгов и наживаться на пострадавших. Именно поэтому нужны законодательные поправки, которые максимально упростят механизм получения компенсаций жертвам злоумышленников.