Сервис Srochnozaym предлагает своим пользователям услуги по подбору займов, которые предоставляются на платной основе. Подписка на услуги сервиса автоматически списывает средства с вашего счета, что может стать неприятным сюрпризом, если вы больше не нуждаетесь в этих услугах. В этой статье мы рассмотрим, как отписаться от платных услуг и подписок Srochnozaym, а также как вернуть деньги, если они были уже списаны.
Тарифы подписки
На сайте Srochnozaym предлагается подписка на услуги по подбору займов. Стоимость подписки составляет 449 рублей в месяц, что указано в пользовательском соглашении. Если вы хотите прекратить использование этих услуг, необходимо выполнить несколько шагов для отписки, о которых мы расскажем ниже.
Лучшие МФО без подписок
Способы отписки от платных услуг
Через ссылку. Самый простой способ — отписаться через личный кабинет на сайте. Для этого перейдите по ссылке https://srochnozaym.su/unsubscribe/. Подтвердите свое действие, чтобы отписаться от платных услуг Srochnozaym.
Обращение в службу поддержки. Если у вас возникли сложности с отпиской через личный кабинет, свяжитесь с поддержкой сервиса по телефону 8 (800) 300-48-32 или напишите на электронную почту support@srochnozaym.su. В письме укажите свое имя, контактную информацию и просьбу отменить подписку. Убедитесь, что вы получили подтверждение от службы поддержки о прекращении подписки.
Письменное заявление. Вы можете отправить письменное заявление на юридический адрес компании с требованием отключить платные услуги. В письме укажите ваши данные, номер договора (если он есть) и конкретные услуги, от которых вы хотите отказаться.
Блокировка карты. В случае если отмена подписки через сайт или поддержку не дала результатов, можно заблокировать карту, с которой происходят списания. Для этого обратитесь в ваш банк и запросите перевыпуск карты. Это предотвратит дальнейшие списания со счета.
Как вернуть деньги?
- Связь с поддержкой. Если деньги были списаны после того, как вы пытались отписаться, первым шагом будет обращение в службу поддержки Srochnozaym. Укажите, что вы уже отказались от услуг, и потребуйте возврата средств. Укажите все необходимые данные для ускорения процесса.
- Оспорить транзакцию через банк (чарджбэк). Если компания отказывается вернуть деньги, вы можете подать заявление на чарджбэк в банк. Опишите ситуацию и приложите документы, подтверждающие, что вы не соглашались на списания. Банк проведет расследование и может вернуть вам деньги.
Куда жаловаться на сервис?
Если Srochnozaym игнорирует ваши запросы и не возвращает средства, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Укажите все детали, приложите переписку с компанией и опишите проблему. Роспотребнадзор рассмотрит жалобу и примет меры для защиты ваших прав.
Заключение
Отписка от платных услуг и подписок Srochnozaym может занять некоторое время, но следуя приведенным инструкциям, вы сможете успешно отменить подписку и вернуть списанные средства. Важно действовать быстро и сохранять всю переписку с компанией, чтобы иметь доказательства в случае необходимости оспаривания транзакции.