«Авито Услуги» и агентство маркетинговых исследований ORO выяснили, как выглядит рынок исполнителей услуг в России, с экономической точки зрения.
Фото: Friends Stock/shutterstock
Всего на рынке занято 6,7 млн провайдеров по всей стране, которые за год выполняют 3,4 млрд заказов. Годовой оборот рынка услуг, по оценкам исследователей, составляет 16,2 трлн руб.
60% малых компаний и 53% средних и крупных компаний отметили, что объем заказов в 2023 году вырос. При этом 49% опрошенных провайдеров ожидают в следующем году прирост заказов.
Рынок услуг в России является крупной отраслью с триллионным годовым оборотом. Частных исполнителей больше всего — они занимают 78% рынка. Однако такие исполнители услуг генерируют только треть общей выручки (5 трлн руб.). Больше всего зарабатывают представители микробизнеса — 10 трлн руб., или 63% от общей выручки рынка услуг.
«Частники буквально захватили рынок услуг, в отдельных категориях их доля от всех провайдеров не менее 90% (например, услуги домашнего персонала и ухода за животными, образовательные и IT услуги). В свою очередь микро-бизнес, являясь вторым типом провайдеров по объему заказов и первым по выручке, на треть состоит из ИП, работающих в одиночку. В итоге рынок услуг со стороны исполнителей практически на ? (73%) представлен одиночками», — рассказала Екатерина Блинцова, менеджер проектов отдела изучения клиентского опыта и покупательского поведения ORO.
В среднем за месяц «частники» зарабатывают 79 тыс. руб. в месяц при средней стоимости заказа — 34,1 тыс. руб. В свою очередь микро-, малые и средние компании в среднем за месяц зарабатывают 667 тыс. руб. в месяц при среднем чеке — 124,1 тыс. руб. в месяц.
Топ-5 категорий по среднему чеку за услуги:
Строительные работы (654 тыс. руб. за услугу),
Ремонт помещений (176 тыс. руб. за услугу),
Производство и обработка (70 тыс. руб. за услугу),
Благоустройство территории // Аренда оборудования (50 тыс. руб. за услугу),
Проведение праздников (42 тыс. руб. за услугу).
Больше всего исполнителей работает в сфере красоты и здоровья. Вторая по популярности сфера у исполнителей — IT, дизайн и маркетинг. Замыкает тройку сфера обучения. В объёме заказов же превалируют транспортные, бьюти и образовательные услуги.
Лидер по годовому обороту в 2023 году — строительная отрасль (3,3 трлн рублей). В сфере IT, дизайна и маркетинга оборот составляет 1,9 трлн руб. Замыкают тройку прибыльных сфер — транспортные услуги с годовым оборотом в 1,6 трлн руб.
Треть заказчиков ожидают получение услуги в тот же день, 10% — в течение часа (в первую очередь в «срочных» услугах (транспортные, вывоз мусора, бытовые).
«ВКонтакте» с красотой: какие услуги популярны у пользователей в разных регионах России
Маркетплейсам могут запретить нанимать самозанятых