Женщина купила билеты в пять раз дешевле реальной стоимости из-за сбоя на сайте‚ и авиакомпания аннулировала бронь.
Кировский районный суд Перми обязал авиакомпанию «Аэрофлот» перевезти жительницы Перми до Таиланда по сниженной цене, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на пресс-службу Пермского краевого суда.
В октябре 2023 года женщина купила билет по маршруту Екатеринбург — Пхукет и Пхукет — Екатеринбург за 29 955 ₽, перелёт был запланирован на март 2024 года. Через два дня авиакомпания аннулировала бронирование и вернула деньги, объяснив это неверными ценами из-за технического сбоя.
Путешественница обратилась к «Аэрофлоту» с претензией и попросила оказать приобретенные и оплаченные услуги. Авиакомпания не удовлетворила её требования, и женщина подала в суд. В письменном возражении на иск представитель компании отметил, что стоимость билетов при бронировании оказалась в пять раз ниже реальной цены.
«Поскольку провозная плата является существенным условием договора воздушной перевозки, договор, заключенный по некорректным тарифам в момент технического сбоя, является ничтожным», — заявили в «Аэрофлоте». Однако суд установил, что некорректное оформление билетов перевозчиком не является основанием для одностороннего отказа от исполнения договора.
Поскольку возможность воспользоваться рейсами уже утрачена, «Аэрофлот» должен перевезти женщину в Таиланд и обратно в декабре 2024 года на прежних условиях: по стоимости аннулированного бронирования и без взимания дополнительной платы. Решение ещё не вступило в законную силу.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной