Валентина Николаевна Нэлепп — основательница компании «МИР ТКАНИ» — делится историей развития своего бренда. Как зародилась идея создания бизнеса, о преодолении трудностей, о работе сплочённой команды и о приоритетных задачах компании — об этом и многом другом она рассказала в эксклюзивном интервью журналу «Арт Дом».
Валентина Николаевна, расскажите о том, как зародилась идея заняться тканями.
Идея создания компании «МИР ТКАНИ» возникла в 1999 году, когда я лично столкнулась с тем, что отсутствовала возможность выбора качественных тканей на рынке. Было крайне сложно найти достойные образцы для своего интерьера. В нашем городе на тот момент имелось несколько хороших магазинов, но цены в них были неоправданно высокими. Я всегда считала, что ткань не должна стоить как «чугунный мост».
Именно тогда у меня появилась идея создать магазин, где люди могли бы приобрести качественные ткани по доступным ценам.
По образованию я товаровед, и, признаюсь честно, поначалу я была далека от текстильной темы и совершенно не разбиралась в тканях. Но со временем эта сфера меня увлекла, и я поняла, что можно влюбиться в работу, особенно если она действительно интересная и приносит радость.
Сначала в нашем магазине были представлены только портьерные ткани, но постепенно мы осознали необходимость расширения ассортимента и включили в него ткани для пошива одежды. Наша цель состояла в том, чтобы каждый покупатель, независимо от возраста, настроения и финансовых возможностей, мог найти в нашем салоне именно то, что ему нужно.
Как долго Вы шли от идеи к реализации — открытию салона?
Процесс подготовки к открытию салона занял около полугода. Мы тщательно прорабатывали все аспекты: от технической составляющей, оборудования до ассортимента и инвентаря, а также подбирали команду, с которой предстояло работать. Было важно найти оптимальное решение, чтобы предложить клиентам красивые, актуальные, качественные и при этом доступные по цене ткани. Первые поставки мы осуществляли из ОАЭ и Турции.
Сейчас, исходя из отзывов наших клиентов, географии продаж и накопленного опыта, мы можем с уверенностью сказать, что торговый дом «МИР ТКАНИ» не имеет аналогов и является крупнейшим текстильным маркетом в России.
Сколько у Вас рабочих мест?
На данный момент у нас работает порядка ста человек, если учитывать всех — от консультантов до кладовщиков. Я фактически руковожу брендом «МИР ТКАНИ», но вся работа в магазине — это заслуга нашей команды.
Мы ценим сотрудников, которые с нами со дня основания. Их накопленный опыт, бережное отношение к корпоративным традициям позволяют успешно решать любые производственные задачи.
Мы не останавливаемся на достигнутом и постоянно стремимся к лучшему, поэтому всегда рады приветствовать в команде молодых, талантливых профессионалов с новыми идеями, что, в свою очередь, способствует росту и развитию бизнеса.
Наша компания — это живой организм, который постоянно развивается и совершенствуется. В июле «МИРУ ТКАНИ» исполняется 25 лет, и это очень значимое для нас событие.
Какими качествами должна обладать женщина, чтобы руководить таким огромным коллективом?
Я убеждена, что независимо от пола руководителя человек должен очень любить свою работу. Это самое главное. Также необходимы терпение и настойчивость. Руководить большой командой — это постоянное преодоление трудностей и поиск решений.
Были ли какие-то трудности за такой долгий период вашей работы и как Вы справлялись?
Трудности неизбежны в любой работе, они являются не только источником проблем, рисков и непредсказуемости, но и благоприятных возможностей. Главное — серьёзно подходить к каждой ситуации и детально её изучать. Если углубиться в любую проблему, то всегда можно найти решение. Мы сталкивались с различными сложностями, но благодаря слаженной работе нашей команды и стойкости мы всегда находили выход из любых ситуаций.
Какой совет можете дать женщинам, которые хотят начать или развивают свой бизнес?
Первое и самое важное — будьте готовы пожертвовать личным временем. Я сама работала без выходных почти 20 лет. Первые 10–15 лет я не знала, что такое отпуск. В приоритете всегда была работа и развитие бизнеса. Только упорный труд и полная отдача могут привести к успеху.
В бизнесе кому можно доверять?
Прежде всего доверяйте себе и своей интуиции. Также можно доверять самым близким людям, которые разделяют ваши ценности и взгляды на развитие бизнеса.
В Вашей команде есть такие люди?
Безусловно. У нас крепкая команда, которая решает множество вопросов. Моя основная задача сейчас — утверждение коллекций и отбор тканей, всё, что касается бренда. Все остальные аспекты работы находятся в надёжных руках сплочённой команды профессионалов.
На что Вы полагаетесь при выборе тканей: на интуицию, тренды?
В нашей сфере есть ключевое понятие — «насмотренность». Опыт, компетентность и глубокие знания помогают определить качество товара. Интуиция и тренды играют свою роль, но именно насмотренность позволяет делать правильный выбор.
Мода диктует условия?
Мода, безусловно, оказывает влияние, но мы руководствуемся двумя подходами. Первый — это необходимость поддерживать определённый ассортимент, который всегда должен быть в наличии. Например, если речь идёт о базовых позициях, то важно иметь всю цветовую гамму, иначе ассортимент будет неполным. Второй подход — это следование модным трендам и внедрение новинок, чтобы наши клиенты всегда могли найти у нас самые актуальные ткани.
Сколько тканей на данный момент в Вашем салоне? Можете какое-то количество назвать?
Коллекции постоянно пополняются и обновляются, и сейчас в нашем салоне представлены десятки тысяч наименований тканей. Это огромный выбор, который удовлетворит самые разнообразные потребности наших клиентов.
Когда Вы открывали многоэтажный салон в таком небольшом городе, как Калининград, были сомнения?
Открытие многоэтажного салона в Калининграде было долгожданным событием для нас. Нам действительно не хватало площадей для демонстрации всего ассортимента. Сейчас работают все этажи, и, несмотря на это, места всё равно недостаточно. Когда мы приезжаем в Италию, нам предлагают такое множество коллекций, что устоять перед искушением очень сложно. Держишь в руках ткань и понимаешь, что это настоящий шедевр великолепного качества. Как можно отказаться от шёлка или кашемира, которые буквально воплощают в себе роскошь и утончённость? Это просто невозможно, это как праздник, подарок себе — например, когда вы надеваете новое красивое платье.
Как родилось название бренда «МИР ТКАНИ»?
Я изначально хотела создать настоящий текстильный МИР, чтобы люди, проходя или проезжая мимо нашего здания, сразу понимали, что перед ними огромный салон, где можно найти то, что им нужно, от иголки до ковра, на любой вкус и потребности.
Вы хотели бы исправить какую-то ошибку, совершённую за годы долгой работы?
Сейчас я могу уверенно сказать, что нет. Со временем понимаешь, что каждая ошибка — это ступенька к чему-то новому. Ошибки позволяют нам осознать, где именно была допущена оплошность, над чем нужно поработать и почему. Именно через ошибки происходит настоящий прорыв. Любая ошибка — это возможность для роста, развития и новых открытий.
Вы проводите обучение продавцов-консультантов?
Обучение наших сотрудников происходит непосредственно в процессе работы. Мы часто приглашаем талантливых модельеров и дизайнеров в качестве консультантов, чтобы они делились своим опытом и знаниями. Кроме того, наши специалисты регулярно посещают тематические выставки и конференции в нашей отрасли, чтобы быть в курсе последних тенденций и новшеств.
Как Вы устанавливаете цены на ткани в Вашем салоне?
Ценообразование в нашем магазине основано на принципе доступности и высокого качества. Мы тщательно отбираем поставщиков и устанавливаем конкурентные цены, чтобы сделать наши товары доступными для как можно большего числа клиентов, несмотря на то, что логистика в наш регион не самая простая и удобная.
Это особенно ценят жители других городов, которые приезжают к нам на отдых и за покупками. Москвичи, петербуржцы и даже гости из европейских стран часто говорят, что у нас цены в 2-3 раза ниже, чем в их родных городах.
Мы гордимся не только нашими доступными ценами, но и огромным ассортиментом тканей. Благодаря этому мы уже несколько лет сотрудничаем с театральными художниками из Москвы, включая команду, оформляющую Кремлёвскую ёлку.
Наш магазин действительно напоминает музей: люди приходят не только за покупками, но и насладиться атмосферой, потрясающими фотозонами, погулять по салону, изучить наш богатый ассортимент.
Наши постоянные клиенты возвращаются к нам снова и снова. Мы рады предложить им не только широкий выбор и доступные цены, но и высокое качество товаров.
Некоторые позиции, которые мы предлагаем, можно назвать «аристократическими» или «дипломатическими». Они становятся настоящими произведениями искусства уже на этапе своего создания. Производство таких тканей требует особого внимания к качеству нитей и красителей. Но это того стоит, потому что через 20 лет вы можете снять такую штору с окна и использовать её как обивку для кресла.
Приглашаем вас прийти и познакомиться с нашими коллекциями и найти не только ткани, но и вдохновение для создания красивых и уникальных вещей.
Можете дать несколько советов о том, как выбирать
себе одежду?
При выборе одежды важно учитывать свои индивидуальные предпочтения и потребности, ведь каждый из нас — это уникальная личность и отдельный мир. Найдите гармонию с самим собой, определитесь с тем, какой образ вы хотите создать и какие ожидания у вас от одежды. Не забывайте учитывать особенности местного климата и времени года.
Обратитесь к нашим профессиональным модельерам-консультантам, которые помогут подобрать ткани и создать стильные и удобные образы для любого случая.
Какие ткани в одежде Вы предпочитаете?
Моя любовь к тканям неизменна: шёлк — это нежность и благородство, кашемир — это уют и комфорт, шерсть — это классика и надёжность. Летом я предпочитаю натуральные лёгкие и воздушные ткани, такие как лён, которые обеспечивают приятное ощущение прохлады.
Вы задумывались о том, что не уделяете достаточно внимания своим близким?
Первые годы с момента создания компании были непростыми, и моя работа требовала много времени и энергии, было очень много поездок. Однако я всегда старалась найти баланс между работой и семьёй. Мои дети и внуки всегда были и остаются для меня важнейшим источником счастья и вдохновения.