Заранее никаких заявок не оставляла.
Даже документ об инвалидности никто не спросил, поинтересовались только: нужна ли мне помощь с багажом или посадкой в поезд.
Была на 2 железнодорожных вокзалах
- Казанский в Москве
- Восточный в Москве
В Нижнем Новгороде сидела целую ночь, искала по указателям этот зал, но... увы, не нашла.
Я бы не назвала их залами ожидания для инвалидов (ЖД, кстати, тоже так не называет). Скорее это небольшие пункты или зоны, а не целые залы, как я сначала думала.
Обзор закутка на Восточном ЖД вокзале
Вы сами видите, почему я его назвала закутком - за моей спиной (я держу смартфон с камерой) он заканчивается, а начинается у тех людей, что в кадре. Есть еще справа диванчик мягкий - там бабушка с внуком-инвалидом сидела, он спал лежа.
- Кулер есть, но без воды.
- Есть электронный большой девайс, на котором можно посмотреть информацию о поездах, задать вопрос через поиск в сети. Удобная штуковина.
- Никаких дежурных нет. Но сильно в этот пункт никто не рвется - мало посадочных мест.
На Казанском вокзале в Москве зона для маломобильных пассажиров получше
Тут уже есть сотрудник на входе за большой конторкой. Она принимает звонки по телефону и по рации, отправляет носильщиков и специалистов к поездам, где требуется помощь инвалидам.
Территория этого зала зонирована на несколько отсеков:
С каким же удовольствием я вытянула ноги на этом диване. И табло с расписанием есть. И не важно, что мягкая мебель пошарпана и продавлена - все лучше, чем сидеть на жестких креслах в общем зале.
За правой голубой стенкой еще отсек с диванчиками.
Есть комната с телевизором. Я не воспользовалась, но пульты были, думаю, он работает.
Туалет оборудован хорошо и продуманно. Видите, что зеркало под таким углом, чтобы человек в инвалидной коляске мог видеть себя в отражении:
Тут есть где развернуться:
В этой зоне для инвалидов комфортно ждать поезд:
- Есть кулер с водой. Можно организовать чай и купить снеки.
- Есть свой туалет.
- Много посадочных мест. И большая часть мягкая.
- Есть человек, который подскажет, поможет и сделает все, чтобы вам было комфортно во время ожидания и дальнейшей поездки.
Пункт ожидания и содействия находится за этой входной группой на Казанском ЖД вокзале в Москве - сразу по правую руку.
Если заходите с площади 3 вокзалов в дверь рядом с Ростиксом, то после входа сразу налево идите.
Если актуально: Центр содействия мобильности - помощь на вокзалах, в поездах, на перронах, с билетами.
Берите эти сайты на заметку, если планируете поездку:
- Бронирование отелей и квартир в России по примеру Букинга.
- Недорогие квартиры посуточно с хорошим кешбэком внутри системы.
- Готовые туры и отели по всему миру - сравнивайте цены, выбирайте оптимальные.
Реклама. ООО «Бронирование гостиниц». ИНН 7703389880
Реклама. ООО «Суточно.ру». ИНН 7709908155
Реклама. Go Travel Un Limited. ИНН 58937560
Реклама. ООО «Тревел Технологии». ИНН 7731340252