Жительница Перми засудила «Аэрофлот» за то, что ей вернули билеты в Таиланде. В октябре 2023 года она купила билеты из Екатеринбурга в Пхукет и обратно за 29 955 рублей на март 2024 года.
Девушке прислали маршрутную квитанцию на почту, а уже через два часа авиакомпания отменила билеты и вернула деньги, не спросив об этом пассажирку. В подобной ситуации оказалось множество людей, «Аэрофлот» объяснил произошедшее техническим сбоем.
Пермячка написала перевозчику претензию, а затем обратилась в суд, который встал на сторону пассажирки.
— Законодательством предусмотрен перечень оснований, при которых авиаперевозчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира. Некорректное оформление авиабилетов перевозчиком в указанный перечень не входит. Если тарифы изменены перевозчиком до начала перевозки, перевозка пассажиров по билетам, оформленным до изменения тарифов, осуществляется без перерасчетов и при условии сохранения первоначальных условий, — цитирует постановление Кировского районного суда Перми портал E1.RU.
На рейс в марте девушка не попала, поэтому полетит в декабре и заплатит за перелет туда и обратно те же 29 955 рублей. Между прочим, самые дешёвые билеты в это время стоят от 44 тысяч рублей в одну сторону.
Ранее в Кольцово на 15 часов задержали вылет самолета.