Сторителлинг (от англ. storytelling) — это искусство рассказывать истории и эффективный маркетинговый прием. Его использует, например, Apple: в рекламных роликах для новой модели iPhone компания не только перечисляет характеристики и изменения, но и продает через историю. Показывает моменты из жизни пользователей: видеозвонки с семьей, селфи с друзьями, создание контента. Аудитория наглядно видит, как смартфон может улучшить жизнь владельца, переживает эмоции вместе с героями ролика и хочет так же. Аналогично построена рекламная кампания Nike — Just Do It (Просто сделай это). В ней мы видели известных спортсменов: Майкла Джордана, Серену Уильямс, Марию Шарапову, которые рассказывают свои истории успеха и мотивируют зрителей на собственные достижения.
В контексте выставочных стендов сторителлинг помогает рассказать о бренде, товаре или услуге так, чтобы даже случайный зритель заинтересовался и захотел узнать больше. Вместо сухих фактов и цифр у вас будет сюжет с живыми персонажами, связным и увлекательным повествованием, который хочется досмотреть до конца.
Как использовать при строительстве выставочных стендов
Сторителлинг в дизайне стендов ориентирован на мультисенсорное воздействие. Наш мозг лучше всего запоминает события, которые задействуют сразу несколько чувств: зрение, слух, осязание и обоняние. Если вы учтете это при планировании дизайна, вам будет легче превратить пассивную аудиторию в активных участников. Представьте себе разницу: вы просто рассказали о новой кофейне с хорошим кофе — или создали на выставке локацию, где точно повторяется интерьер, пахнет свежемолотыми кофейными зернами, играет приятная музыка, можно посидеть на мягких стульях и получить комплимент от бариста. Последний стенд не просто запомнится, это пережитый опыт, где посетитель сам стал участником вашей истории.
Что вы получите от сторителлинга
- Привлечение и удержание внимания. Застройщики выставочных стендов придумывают нестандартные конструкции и визуальные символы, чтобы посетитель задержался именно здесь. Информационного шума столько, что локации разных производителей сливаются в одно большое яркое пятно. Сторителлинг действует тоньше, он не бросается в глаза и не кричит как ярмарочный зазывала. Человек просто видит историю и останавливается, чтобы дослушать до конца. Эта заинтересованность удерживает его внимание дольше, чем стандартная реклама.
- Эмоциональную связь с аудиторией. Если история находит отклик у посетителей, их волнует или интересует то, что они видят и слышат, судьбы героев перекликаются с их личным опытом, бренд и его продукция переходят из категории «один из многих» в категорию тех, кому можно доверять.
- Лучшую запоминаемость. На торговых и промышленных выставках посетителей просто засыпают информацией о разных товарах и предложениях. У истории есть начало, середина и конец, посетители как будто совершают путешествие, в которое органично вплетается все, что вы хотите рассказать. И часто после посещения мероприятия оказывается, что из всего просмотренного в памяти остался только сторителлинг.
Способы применения сторителлинга на выставочном стенде
На выставке CES 2020 компания LG представила стенд на тему «Будущее взаимодействия ИИ и человека». Это был «умный дом» в максимальном воплощении: с интеллектуальной входной дверью, виртуальной примерочной, роботами, которые отвечают за готовку и уборку. Со всеми элементами можно было взаимодействовать в реальности. Выглядело как путешествие в будущее.
При строительстве выставочного стенда вы можете воплотить похожую концепцию, перенося аудиторию в другое время и место, чтобы рассказать историю бренда или продукта. Например, настоящий песочный пляж, шум волн и легкие коктейли для презентации коллекции пляжной одежды. Можно использовать живые демонстрации и представления с предложением принять участие, сенсорные экраны для интерактивного взаимодействия и т. д. Рассказывайте не только о товарах и услугах, поделитесь историями успеха ваших клиентов в формате «до и после», покажите тематические исследования, позвольте посетителям заглянуть за кулисы и увидеть кусочек производства. Застройщик вместе с вами будет создавать магию — и вы увидите ее эффективность по реакции посетителей выставочного стенда.
