Всем привет!
Хочу поделиться отзывом о проживании в отеле Avenue Hotel & Spa 5* .
Обычно я пишу только положительные отзывы, так как каждое мнение субъективно. И то что не понравилось мне - для кого то будет совсем не заметно.
Но в этот раз решила немного поругаться на 7 Avenue, уж извините… 😅
Сразу скажу оценивала самые основные первостепенные факторы, так как бассейн спа и прочие места посетить мы не успели. Мы приехали на 3 дня, и сделали упор на культурную программу по Самаре. И кстати остались очень довольны.
Итак, кратко о плюсах и минусах, чтобы не размазывать текст:
+
пользование бассейном и спортзалом включены в стоимость проживания
+
внутреннее убранство отеля очень эстетичное, везде зеркала и картины на мольбертах
+
хорошие номера, чистые, с кондиционером, стильный классический интерьер, везде есть письменные столы
+
На все просьбы персонал реагирует быстро.
+
Хорошее расположение. Рядом аптеки, рестораны, не большой сквер, вечером там познакомились с местной жительницей, она гуляла с милейшей собачкой.
+
Бассейн со стороны был хороший, 3 длинные дорожки. Он не развлекательный, а именно для тренировочки. Чтобы в поездке держать себя в форме . Я очень хотела, но так и не дошла до него. У нас был упор на гастрономию и духовную пищу …
Пожалуй это все, в остальном есть все самое необходимое как в любом отеле выше 3 звезд.
Сразу скажу , что я буду писать о минусах, учитывая что отель заявлен как 5 звездочный спа-отель. И по моему единственный такого уровня в городе, но это не точно.
-
гигиенический набор минимален: гель для душа, шампунь, набор для чистки зубов, мыло твердое, набор для чистки обуви. Нам не хватило хоть какого-то лосьона для тела , бритвенного набора и гигиенических женских принадлежностей.
При этом было написано следующее:
Я позвонила, попросила женские принадлежности, мне сказали что у них ничего такого нет.
Вопросики конечно у меня… где тут 5 звезд?
-
Мы заезжали с друзьями, у них номер был на 2 их, а набор тапочек полотенец и халата был один. Пришлось звонить просить еще один. Нам так же не положили тапочки. Ночью, в 2 часа ночи с 16 часовой дороги за рулем, вот вообще ничего не хочется звонить и просить. Хочется в душ и спать.
-
Дохлый жук на полу в ванной, без комментариев тут.
-
После уборки горничные нам оставили на столе пустую бутылку воды, нашу же,которую мы выпили. Прям так аккуратно ее поставили рядом со стаканами. Новую не поставили. Я прямо была сильно удивлена. Впервые я с таким столкнулась. За сутки 10000 рублей и в них нам умудрились НЕ положить одну бутылку воды на двоих.
Салфетки так же за 3 дня в салфетницу никто не положил.
Они закончились в первый же день, я после умывания протираю лицо только салфетками. Там было штучки 3, мне на разок хватило. Потом пользовалась своими.
-
Стаканы не мыли. Мы выпили вечером алкоголя в номере и оставили стаканы на столике.
После уборки они остались грязные на том же месте. Но воду поставили 😅
Я не придираюсь, сама могу помыть. Но напоминаю 5 звезд. Я при этом и в 3 и в 4 звездах такого не видела. Воды всегда было по 2 бутылки, посуда чистая и в остальном все всегда было допустимо.
В заключение скажу , что я не люблю ничего звонить и просить. Нет значит нет, если мне особо остро не нужно что-то конкретное, я не позвоню не попрошу.
Так же персонал не извиняется от лица отеля, когда говоришь о минусах .
Делайте сами выводы, ехать в отель или нет. Что для вас критично а с чем можно смириться. Но я бы в следующий раз выбрала другой отель.
В следующей расскажу про посещение города Самары. Тут я очень довольна осталась 🔥🥰