В администрации Северной столицы прокомментировали инцидент в общественном транспорте.
Во вторник, 13 августа, Комтранс Петербурга объяснил двойную оплату проезда в автобусе №16 сбоем в работе валидаторов. Это следует из ответа ведомства на запрос «Форпоста».
«В этот день [сегодня] у перевозчика был сбой», — заявили в комитете.
По поводу аналогичных ситуаций, которые, по словам контролёров, наблюдаются на маршруте № 16 последнюю неделю, «Форпосту» посоветовали обратиться к перевозчику — компании «Домтрансавто».
Редакция ранее направила запрос в «Домтрансавто». На звонок журналистов там не ответили.
Напомним, сегодня днём читатели «Форпоста» сообщили, что в автобусе № 16 контролёры заставили их дважды заплатить за одну поездку. Одна из проверяющих пояснила, что, если приложить карту к валидатору при входе в машину, оплата «не засчитывается», и высвечивается красный крест.
В итоге пассажирам пришлось повторно платить, когда автобус пришёл в движение и прозвучало аудио с объявлением следующей остановки.
Контролёр добавила, что работает на маршруте уже неделю, и всю неделю ситуация повторяется.
Читатели также предоставили «Форпосту» скриншот SMS-сообщения от банка, который подтверждал, что средства были списаны дважды, с разницей в одну минуту.
В комитете по транспорту посоветовали петербуржцам обратиться в «Организатор перевозок» для возврата средств.
