Сервис Finny, при оформлении подписки, автоматически включает клиентов в программу страхования через партнера "D2 Страхование". Эта услуга не бесплатная и подключается при оформлении займов у некоторых МФО. Здесь разберем, как отключить платные услуги, отменить страховку и вернуть деньги.
Что нужно знать о платных услугах и страховке на Finny
Finny сотрудничает с D2 страхование и включает своих клиентов в программу страхования. Стоимость составляет 375 рублей каждые 5 дней, и средства списываются автоматически. Важно отметить, что при недостатке средств на карте могут применяться частичные списания.
Лучшие МФО без подписок
Способы отписки от платных услуг и отмены страховки
Через личный кабинет на сайте Finny
- Перейдите в раздел управления подписками.
- Отключите платные услуги и страховку.
С помощью электронной почты
- Напишите письмо на support@finny.ru с темой «Отказ от платных услуг и страховки».
- Укажите ФИО, номер телефона и реквизиты карты.
Отмена страховки через компанию D2 страхование
- Направьте письмо на info@d2insur.ru с просьбой об отмене страховки.
- Укажите данные для идентификации: номер телефона, ФИО, реквизиты карты.
Образец письма есть на сайте компании, в разделе Документы.
Как вернуть деньги за платные услуги и страховку
Если вы не собирались пользоваться платными услугами или страховкой, можно попробовать вернуть деньги:
Возврат через Finny: Чтобы вернуть деньги за включение в список застрахованных лиц, необходимо отправить письменное обращение на адрес:
603022, г. Нижний Новгород, ул. Окский Съезд, д. 8, пом. П3, офис 210.
Укажите данные о платеже и приложите подтверждающие документы. Оператор обязан рассмотреть ваше заявление в течение 30 календарных дней и сообщить о результатах.
Возврат через D2 страхование: Для возврата средств за страховку направьте письмо на info@d2insur.ru с просьбой о возврате. В письме укажите номер телефона, ФИО и реквизиты банковской карты.
Что делать, если отписка не удалась
Если возникают проблемы с отменой подписки или возвратом средств, можно предпринять следующие шаги:
- Обратиться в Роспотребнадзор: Подача жалобы на нарушение прав потребителя.
- Обратиться в суд: Если ситуация не разрешается, можно подать иск в суд.
Отключение платных услуг и страховки на Finny важно для предотвращения неожиданных расходов. Следуйте инструкциям, чтобы избежать проблем с автоматическими списаниями и защитить свои права.