Причин по которым бизнес обращается в кадровое агентство может быть достаточно много. Будь то расширение команды для освоения новых объемов работы, поиск отраслевых профессионалов, которые усилят ваш драйвер или набор джунов для нехитрых, но многочисленных операций.
Основной страх бизнеса всегда один и звучит он так:
- вдруг я потеряю деньги за очень некачественный результат работы?
Или:
- я потеряю время пока буду сотрудничать с непрофессиональным кадровым агентством.
Зачастую, когда аргументов «против» становится больше, чем аргументов «за», бизнес принимает решение закрывать свою потребность самостоятельно. Берёт на работу Рекрутера или Эйчара, ставит ему задачу как может и понятия не имеет о том, что рекламная кампания нуждается в управлении и регулировке. Ведёт это всё к неоправданным ожиданиям и возврату к точке поиска кадрового агентства.
Чем же работа кадрового агентства отличается от работы штатного рекрутера или фрилансера на бирже кадровых услуг?
1. Стоимость размещений.
Кадровые агентства закупают их оптом, имеют в своём арсенале скидки и акции, что даёт возможность запускать более «жирные» рекламные кампании и соответственно получать большее количество просмотров, кликов и …кандидатов.
2. Доступ к базе резюме (открытие контактов).
База кандидатов – это не что-то выбитое в скале. Это очень подвижная и динамичная субстанция, которая может меняться в зависимости от сезона, политических и экономических факторов и многих других причин. Для того, чтобы эффективно закрывать потребность бизнеса в персонале, необходим постоянный безграничный доступ к базам резюме. Продаются такие доступы в основном пакетами и стоят «очень много денег».
Мелкие игроки рынка кадровых услуг не имеют прямого доступа к этому инструменту, поэтому зачастую пользуются услугами «теневых» подрядчиков, которые выкачивают контакты архивами, которые перед этим собирает рекрутер. Это долго и дорого. Это снижает скорость подбора и удорожает его. А так же, это косвенно влияет на количество кандидатов, которых получит бизнес.
А если доступа к базе нет и подрядчика тоже, то надежда только на тёплых кандидатов, то есть на активных агентов рынка труда, которым уже до вас отказали 3 работодателя, а вы станете 4м.
3. Методология.
Серьёзные кадровые агентства стараются в своей практике применять методы, которые подтвердили свою эффективность. Будь то методы проведения интервью или механизм запуска и контроля рекламной кампании. Они тщательно прорабатывают полученные заявки на подбор и на старте ответственно подходят ко взятым на себя обязательствам и гарантиям, которые дают клиенту. Мелкий фрилансер в свою очередь может слиться с задачи в любой момент и не нести за это никакой ответственности.
4. Диверсификация навыков.
В кадровом агентстве, как правило, работает «оркестр» или «сборная солянка», потому что не бывает универсального рекрутера. Есть спецы по продажам, есть айти рекрутеры, диджитал или рекрутеры чей профиль – это инженерные вакансии (та еще морока). Для бизнеса это хорошо тем, что если он даёт несколько заявок из разных отраслей, то они разлетятся по отраслевым рекрутерам и этот метод даст лучший результат, чем если пихать в одного рекрутера 33 отрасли и ожидать позитивных результатов.
Часто в договорах с кадровыми агентствами можно увидеть, что за указанную сумму, они покажут клиенту «X» количество кандидатов. Там можно встретить разные цифры, кто-то пишет 3, кто-то 5 или 7. Кол-во кандидатов будет напрямую зависеть от стоимости услуги и от рисков, которые будет готова взять на себя команда кадрового агентства.
В моей профессиональной практике всегда стояла задача на удержание клиента, поэтому мы искали до тех пор, пока клиент не был удовлетворён результатами работы. Иногда такие проекты выходят за рамки запланированного бюджета, но в конечном счёте такое сотрудничество всегда приносило больше плюсов, чем минусов и эти клиенты работают со мной по сей день.
Поэтому в процессе переговоров с КА я рекомендую обязательно задать вопрос о том, сколько кандидатов будет показано и что если этого количества не хватит? Какие механизмы и решения они могут предложить?
Потому что, несмотря на то, что они покажут вам 3 или 5 кандидатов, кто-то из них может вам не подойти «как человек», у кого-то из них может быть «аллергия на работу», кто-то сам откажется, а кого-то собьёт робот-курьер по дороге в офис. Поэтому очень важно знать: а готов ли подрядчик работать столько сколько нужно?
Всегда есть риск того, что служба рекрутинга как-то не так поймёт поставленную задачу и тогда результат их работы будет похож на это:
Поэтому я рекомендую заполнять заявку на подбор самостоятельно и относиться к ней со всей серьёзностью. Вы ведь не просите строителей, которые делают ремонт в вашей квартире, чтобы они наклеили «какие-нибудь обои». Вы хотите вполне определённые обои и чтоб поклеили их 1 раз, а не переклеивали каждый месяц, верно?
Причины по которым кадровое агентство откажется с Вами сотрудничать:
- Уровень ЗП в заявке не соответствуют требованиям рынка труда. И грамотное КА подскажет вам, что там есть проблемы. Для этого они проведут мониторинг заработных плат в нужном секторе и покажут его Вам.
- Рынок кандидатов очень беден в нужной отрасли. Нормальное КА в таком случае предложит Вам рассмотреть поиск специалиста в других локациях: городах/регионах/странах и обязательно скажет о том, какие плюсы и минусы могут быть у этой схемы.
- Вы хамите. Спрос на качественные услуги по поиску персонала довольно высок, кадровые агентства отдают предпочтение воспитанным и уравновешенным клиентам, потому что работают в очень эмпатичном бизнесе.
Лучший вариант – это поработать с несколькими КА на условиях «аванса» и выбрать ту команду, которая вас слышит и действительно внимательно относится к вашим корректировкам и пожеланиям. В дальнейшем – выстраивайте партнёрские отношения с этим агентством, они 100% предложат вам персональную скидку, либо иные комфортные условия сотрудничества. И будут показывать вам столько кандидатов, сколько понадобится.