Профессиональная этика
Профессиональная этика считается важной частью любой группы людей, которые объединены одной сферой деятельности. Во многих случаях под ней понимают негласный свод правил «правильного поведения». На его формирование оказывают влияние этические и моральные нормы, сформированные за последние десятилетия. Каждой профессии присущи свои правила, которые во многом связаны с особенностями деятельности. При этом выделяют несколько различных факторов, которые влияют на формирование отношений в коллективе.
Что такое профессиональная этика
Этика – термин, объединяющий этические и моральные ценности общества. Их должен придерживаться каждый человек в рамках жизни в социуме. Без формирования определенных рамок нельзя было бы понять, как можно себя вести, а как – нельзя. Общепринятые нормы оказывают влияние на все сферы жизнедеятельности человека, его положение в обществе.
Этап зарождения профессиональной этики приходится на ХI–ХII вв. Именно в этих веках стали появляться цеховые производства с разделением труда. Для определения задач каждого участника запущенного производства создавались внутренние уставы. В них также прописывались правила, которых должны были придерживаться при общении, принципы понимания самой профессии. Уже в те времена без определения профессиональной этики не могли обходиться многие профессии.
Функции, задачи и структура профессиональной этики
Сформированный свод правил выполняет большое количество функций и задач. При этом структура профессиональной этики достаточно разветвленная, что позволяет описать различные моменты деятельности сотрудников.
Функции
Стоит учитывать, что свод правил формируется в рамках организации и для всей сферы в целом. Выделяют несколько основных функций:
- Создание кодекса ответственности за принятые решения и выполненную работу.
- Образование сообщества, которое будет основано на схожих профессиональных обязанностях.
- Упрощение процесса подбора сотрудников.
- Разработка плана дальнейшего развития.
- Создание привлекательного образа для профессии и специалистов, которые работают в этом направлении.
Для каждой профессии и предприятия функции могут отличаться.
Задачи
В последнее время вопросу профессиональной этики уделяется все больше внимания. Это связано с тем, что она выполняет большое количество важных задач:
- выявление сути вопроса;
- изучение процесса формирования правил поведения в сознании людей;
- создание определенного перечня правил с учетом особенностей сферы деятельности;
- определение, как люди оценивают и понимают свою профессию.
Приведенный выше список задач можно назвать глобальным.
Структура
Структура также зависит от особенностей сферы деятельности и самой организации. Выделяют несколько основных компонентов, которые встречаются чаще остальных:
- правильное восприятие профессии;
- формирование убедительной мотивации для выбора профессии;
- определение путей для реализации собственного потенциала;
- анализ достижений;
- выработка новых стратегий для дальнейшего развития профессиональной этики.
Приведенная выше информация указывает на то, что при соблюдении сформированных норм специалист сможет достигнуть лучших результатов в своей профессиональной деятельности. К примеру, при невыполнении даже базовых норм налаженная коммуникация не приведет к выполнению поставленных целей.
Что такое кодекс профессиональной этики
Многие правила поведения формируются у людей еще с рождения под влиянием окружения. Нематериальные понятия, часто зависящие от характера и воспитания, честно описать и урегулировать сложно, так как на них оказывает влияние большое количество различных факторов. Однако основополагающие принципы закрепляются в кодексе.
Этот документ может отражать рекомендации или содержать четкие правила, соответствие которым позволяет продолжать работу на предприятии или в самой сфере. Примером можно назвать нормы поведения, которые установлены для лиц, занимающих высокие государственные посты.
Нарушение кодекса рекомендательного характера нельзя назвать нарушением закона. Как правило, это ухудшает личностные отношения, что впоследствии создает свои проблемы. Если введены жесткие правила, их нарушение приводит к формированию комиссии, которая рассматривает конкретный случай или картину в общем. Применяемые меры могут касаться лишь положения на работе или в обществе. Речь не идет об административной или уголовной ответственности, за рядом исключений, когда в контракте прописаны последствия разглашения конфиденциальной информации.
В коммерческой деятельности или в бизнесе правила указываются в акте или другом нормативном документе. Они часто касаются только моментов, связанных с ситуациями на работе.
Но с некоторыми профессиями косвенно связана большая часть общества, поэтому нормы этики могут касаться и их поведения в нерабочее время. В качестве примера можно назвать педагогов, которые аморально себя ведут на улице или в общественном заведении. Это не считается нарушением закона, но родители учеников могут надавить на руководство учебного заведения. Педагога в этом случае увольняют после заседания комиссии.
Принципы профессиональной этики
За длительный период развития различных сфер в каждом направлении деятельности было сформировано несколько принципов этики:
- Первый и наиболее распространенный принцип заключается в том, что свое поведение нужно проецировать на себя, выявлять негативные стороны и исключать их.
- Справедливое распределение ресурсов.
- При допущении этического нарушения оно должно быть исправлено.
- Этичное поведение каждого сотрудника благоприятно сказывается на самом предприятии и способствует профессиональному развитию.
- Считается, что сотрудники ведут себя этично, если они не нарушают установленные правила в нормативной документации.
- Должны учитываться нормы, традиции, которые приняты в других странах.
- Должно учитываться мнение общества и индивидуальных лиц, их значимость одинаковая.
- Допускается проявление нонконформизма, но только в рамках здравого смысла.
- Не допускается оказание давления на подчиненных за счет положения на работе. В эту категорию относят применение командного тона и многое другое.
- Все нормы применимы не только по одному приказу. Они могут формироваться, изменяться в течение всего периода существования профессионального общества.
- Составленные этические нормы должны учитывать возможное противодействие. К примеру, многие при трудоустройстве согласились с указанными пунктами, но не выполняют их.
- Считается правильным мотивирование сотрудников путем указания на их сильные стороны в работе.
- Особое внимание уделяется всем конфликтам на рабочем месте и за пределами предприятия.
- Свобода одного человека, отдела или подразделения не должна ущемлять права других сотрудников.
- Коллектив должен поддерживать выбранное направление развития профессиональной этики и подталкивать новых членов к ее соблюдению.
- Не следует подвергать критике конкурентов (отделы, коллеги, предприятия). Это возможно только при оценке слабых и сильных сторон в рамках выполнения профессиональных задач (маркетинг, продажи).
Как правило, на принятие работниками введенных правил требуется много времени. Это связано с тем, что большинство действий выполняются на подсознательном уровне, поэтому вводятся система поощрений и дисциплинарных взысканий.
Виды профессиональной этики
Для ряда профессий были созданы свои правила, которые записаны в кодексы:
- Медицинский. В 1994 году был принят Этический кодекс врача. Он описывает, как специалист должен выстраивать взаимоотношения со своим пациентом. Главный принцип – не навреди.
- Журналистики. Работа журналиста предусматривает формирование большого количества коммуникаций. Многие компании создают свой кодекс, который позволяет избежать неприятных инцидентов. Публичные действия их сотрудников могут привести к административной или уголовной ответственности.
- Юридический. В этом случае профессиональная этика заключается в соблюдении всех законов с целью достижения справедливости.
- Экономический. Считается древнейшей наукой об этике. Основное положение – вещи должны превращаться в источник радости и счастья. В кодекс входит перечень норм, которых бизнесмен должен придерживаться при ведении своей деятельности.
Многие из них связаны с особенностями взаимодействия внутри предприятия, между отдельными организациями, направлениями и даже странами. Для профессионального роста следует изучить подобный материал подробно.
Этика профессиональной культуры руководителя
Руководители не относятся к отдельной категории профессий, но для них сформирован дополнительный кодекс профессиональной деятельности. Они должны обладать рядом моральных качеств:
- нужным набором знаний для занимаемой должности;
- ответственностью, пунктуальностью, надежностью;
- проявлять стремление к поиску справедливых решений;
- обладать качествами лидера;
- уметь сохранять здравое мышление в стрессовых ситуациях;
- правильно выбирать решения по выходу из сложившейся ситуации и нести ответственность;
- уважительно относиться к коллективу, который находится в подчинении;
- оценка сотрудников должна проводиться только с профессиональной точки зрения;
- сдержанностью, умением налаживать коммуникации без использования грубых выражений.
Для руководящего звена также создается отдельный кодекс.
Формирование профессиональной этики сотрудников
Вопросами взаимодействия сотрудников давно занимаются соответствующие отделы крупных зарубежных компаний. Это связано с проведенным анализом, результаты которого указывают на связь соблюдения этических норм коллективом и их продуктивности. В России эта сфера только начала развиваться.
Крупные компании ЕС ввели понятия tone at the top. Оно определяет, что нормы поведения задаются руководящим звеном. Непосредственные начальники своим примером подают то, как должны взаимодействовать сотрудники. Для этого менеджеры среднего и младшего звена проходят соответствующие курсы. Это позволяет им понять ценности человека, а также то, как взаимоотношения могут оказывать влияние на бизнес-процессы.
В большинстве случаев средний руководящий персонал указывает на недопустимое поведение. Это связано с тем, что подобная информация воспринимается намного проще. К неэтическим проявлениям относят:
- грубую форму отношений;
- повсеместное использование неприемлемой лексики;
- использование унизительного обращения, связанного с животными или предметами;
- унижение по религиозным принадлежности;
- проявление агрессии в любой форме;
- несоблюдение субординации.
Приведенные выше нормативы не указаны в трудовом кодексе. Сотрудник, несоблюдающий нормы этики, зачастую становится изгоем в обществе. Если неэтические проявления касаются руководящего звена, наблюдается резкий отток кадров.
Многие организации составлять свой кодекс этики. В подобных нормативных документах указывается, какое должно быть поведение на рабочем месте (для высшего руководства и некоторых профессий рекомендации даются и на нерабочее время). Профессиональная этика формирует благоприятную среду для развития предприятия и коллектива.
Господь Бог Иисус Христос Сын Божий преисполняй непрерывно и постоянно США всякою Премудростью Божией молитвами Всех Святых Божиих Всеми Святыми Ангелами Божиими, ходатайством Пресвятой Богородицы и ныне и присно и во веки веков. Аминь.