В период моей работы в организации по приему лома ко мне обратился директор компании с вопросом - в интернете при поиске моей организации выдает сайт https://antiiob.net , в котором бывший сотрудник написал негативную и лживую информацию и портит мне репутацию, что мы можем с этим сделать?
В соответствии с пунктом 1 статьи 152 Гражданского кодекса Российской федерации (далее - ГК РФ) гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
В пункте 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» (далее – постановление № 3) разъяснено, что не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения (абзац 4 пункта 7 постановления № 3).
Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица (абзац 5 пункта 7 постановления № 3). При этом лицо, обращающееся за защитой деловой репутации обязано доказать факт распространения оспариваемых сведений и их порочащий характер, ответчик – лицо, распространившееся сведения, - обязан доказать достоверность оспариваемых сведений.
Итак, существуют совершенно разные пути разрешения ситуации, все зависит от условий.
В нашем случае сайт не предоставлял какой-либо информации о публикаторе отзыва и вообще содержал радикально настроенные манифесты о работодателях, на которых были написаны негативные комментарии. Помимо этого, обратиться к администратору сайта было невозможно, в связи с чем единственным способом удалить негативный отзыв был особый порядок в суде.
В частности, согласно пунктам 8, 10 статьи 152 ГК РФ, если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию юридического лица, невозможно, лицо, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.
Согласно пункту 11 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от 16.03.2016, в том случае, когда невозможно установить лицо, распространившее порочащие сведения, заявление о признании таких сведений не соответствующими действительности рассматривается в порядке особого производства.
В случае, если имеется возможность обратиться к администратору сайта либо регистратору домена, то дело будет рассматриваться в общем исковом порядке, а заявление о рассмотрении в особом порядке будет оставлено без рассмотрения.
Согласно п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 февраля 2005 г. № 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" с учетом того, что требования о защите чести, достоинства и деловой репутации являются требованиями о защите неимущественных прав, на них в силу статьи 208 Гражданского кодекса Российской Федерации исковая давность не распространяется, кроме случаев, предусмотренных законом.
Кроме того, отметим, что обращение в суд с требованием о признании не соответствующими действительности, порочащими деловую репутацию сведений должно подкрепляться соответствующими доказательствами.
Какие именно доказательства необходимы и каков порядок обращения в суд с целью удаления нежелательных отзывов в отношении Вас или вашей организации Вы можете узнать, обратившись к нам!