рубрика "Топ-мастер beauty-индустрии"
Косметолог Дарья Абрамова видит свою профессиональную миссию в том, чтобы возвращать клиентам уверенность в себе.
— Дарья, расскажите, как Вы пришли в профессию?
— Мое решение стать косметологом не связано с каким-то озарением. Просто мне с самого детства хотелось ощущать свою причастность к чему-то прекрасному. Косметология — именно та сфера деятельности, где я смогла реализовать свои мечты.
— Какие моменты в работе для вас особенны ценны?
— Меня бесконечно вдохновляет радость в глазах клиенток, появляющаяся всякий раз, когда они видят в зеркале результат моего труда. Нравится осознавать, что реально помогаю девушкам и женщинам чувствовать себя более уверенно. И ещё для меня (и для моих клиентов!) крайне важна атмосфера доверия на процедуре. Стараюсь, чтобы наше общение на приёме
проходило максимально комфортно для всех.
— Входит ли в понятие «комфортное общение» предоставление достойного сервиса?
— Это даже не обсуждается. В нашей клинике сервис точно на высоте. Например, администратор всегда предлагает клиентам чай, кофе, десерт или фрукты. Такое внимание показывает, что каждый клиент для нас ценен, а значит, он точно вернется в нашу клинику.
— Какие конкретно услуги Вы предлагаете своим клиентам?
— Боюсь, легче было бы перечислить то, чего я не предлагаю. В перечне моих услуг всё, что сегодня востребовано: контурная пластика губ, безоперационная ринопластика, full face, углы джоли, лифтинг лица. С особым удовольствием занимаюсь губами — очень уж нравиться восторженная реакция девушек после процедуры.
— Наверное, по поводу увеличения объема губ к вам обращаются чаще всего?
— Как вы угадали (улыбается)? Но кроме того нередко приходят клиенты со «сложными» губами, требующие нескольких коррекций. Люблю и умею решать такие задачи.
— Сегодня модно говорить о миссии, которая несет та или иная деятельность человека. Что скажете по этому поводу?
— Миссия — хорошее слово. Вот я, например, делаю жизнь людей лучше. Ведь правда же круто в течении каких-то 30 минут избавить человека от комплекса из-за внешности?
— Как в Хабаровске обстоят дела с конкуренцией?
— В косметологии, как, впрочем, и в любом направлении бьюти-сферы, конкуренция очень высока. И Хабаровск в этом вопросе не исключение. Хотя, на мой взгляд, конкуренция у нас вполне здоровая, а значит, профессионалам она идёт только на пользу. Чтобы привлекать и удерживать клиентов, важно иметь реальные конкурентные преимущества. Скажем, у меня они такие: я гарантирую полную стерильность и оригинальность составов, которые использую.
Авторская техника работы тоже играет свою роль. И нужно понимать, что, выбирая между косметологами, клиент всегда отдаст предпочтение тому, кто работает максимально честно и добросовестно. Это как раз про меня (улыбается).
