Доставка играет ключевую роль в обслуживании клиентов. Предоставление товара покупателю – это больше, чем просто передача заказа. Если вы стремитесь ускорить развитие магазина, привлечь больше новых клиентов и удержать существующих, начните предоставлять доставку, это повысит клиентскую лояльность. Рассмотрим, как можно использовать решения Фирмы «1С» «1С-Курьерика», «1С:Курьер» и «1С:Доставка» для автоматизации этого процесса.
«1С-Курьерика»
«1С-Курьерика» - решение для управления собственной курьерской службой: от получения до передачи заказа клиенту. Сервис поможет:
1. Автоматически рассчитать оптимальные маршруты для курьеров, учитывая время доставки и загруженность дорог.
2. В реальном времени отслеживать статус выполнения каждого заказа, что позволяет оперативно реагировать на возможные задержки или проблемы.
3. Распределять заказы между курьерами, следить за их местоположением и загруженностью.
Если вы используете собственную службу курьерской доставки или у вас в штате 3 и более курьеров, функция цифрового помощника-логиста поможет автоматизировать рутинную работу логиста.
«1С:Курьер»
«1С:Курьер» – сервис для организации доставки небольших заказов клиентам «день в день».
Решение поможет вам:
1. Получать информацию о тарифах курьерских служб
2. Рассчитывать предварительную стоимость и скорость доставки
3. Формировать заказы на доставку в личных кабинетах курьерских служб
4. Отправлять в курьерские службы заказы на основании документов учетной системы и с использованием помощника по формированию заказов на доставку.
Для начала использования «1С:Курьер» необходимо зарегистрироваться в сервисе «1С:Бизнес-Сеть», активировать в программе функцию «Управление доставкой», а затем зарегистрироваться и войти в сервис «1С:Курьер». Все необходимые функции уже интегрированы в стандартные решения «1С».
«1С:Доставка»
«1С:Доставка» – сервис для оформления заказов прямо из учетной программы «1С». С помощью сервиса можно:
1. Получать информацию о тарифах перевозчиков и рассчитывать предварительную стоимость доставки
2. Подбирать оптимальные условия доставки (тариф, перевозчик, терминал и т. п.) в соответствии с требуемыми параметрами
3. Отправлять перевозчикам заказы на основании документов учетной системы и с использованием помощника по формированию заказов на доставку. Форма заказа заполняется автоматически данными, которые уже есть в программе или в сервисе «1С:Бизнес-сеть». Можно настроить моментальную отправку заказа грузоперевозчику при получении заказа от клиента или оформлении заказа у поставщика
4. Заказывать дополнительные услуги (погрузочные/разгрузочные работы, особые условия транспортировки груза, складские услуги и др.)
Малый и средний бизнес все чаще используют собственные службы доставки. Это стало трендом, поскольку доставка прочно вошла в привычки потребителей после пандемии. Всё больше компаний внедряют доставку на дом, чтобы не отставать от конкурентов, поддерживать прямую связь с клиентами и повышать их лояльность. – делится в интервью Сергей Костин – основатель компании «1С-БСЛ», занятой в автоматизации бизнес-процессов последней мили «Курьерика»
Использование сервисов «1С-Курьерика», «1С:Курьер» и «1С:Доставка» помогут управлять процессами доставки, снижать затраты и повышать качество обслуживания клиентов. Инвестируйте в автоматизацию и выводите бизнес на новый уровень!
За подключением сервиса обращайтесь к официальным партнерам Фирмы «1С» вашего региона
Реклама
OOO «1С-ГЭНДАЛЬФ»
ИНН 6163095962
erid 2VtzqxdoZiU