Франчайзинговая сеть компании Big Data уже давно успешно справилась с проблемой конкуренции внутри своей сети благодаря уникальной системе управления клиентами. Ключевым элементом этой системы является использование единой CRM-платформы, которая предоставляется всем партнерам абсолютно бесплатно. Эта платформа не только упрощает работу с клиентами, но и эффективно ограничивает конкуренцию между франчайзи.
Система ограничения конкуренции: как это работает
Как только партнер добавляет потенциального клиента в систему, данный клиент автоматически закрепляется за ним на эксклюзивной основе сроком на 3 месяца. Это значит, что никто другой в сети не сможет вступить в контакт с этим клиентом или изменить его статус.
Процесс продления и возврата клиентов
Если партнеру удается заключить договор с клиентом в течение первых 3 месяцев, клиент автоматически продлевается еще на 3 месяца, и эксклюзивное право на его обслуживание сохраняется за партнером до тех пор, пока клиент продолжает пользоваться услугами. В случае, если клиент решает прекратить использование услуг, партнер получает дополнительный срок в 3 месяца для попытки вернуть клиента. Если клиент возвращается, эксклюзивное право на него сохраняется, а если нет — клиент освобождается и может быть доступен для других партнеров.
Таким образом, система управления клиентами, внедренная компанией Big Data, позволяет не только повысить эффективность работы партнеров, но и создать справедливую и мотивирующую бизнес-среду. В результате, франчайзинговая сеть становится более сплоченной и эффективной, а конкуренция внутри сети минимизируется, что положительно сказывается на общем успехе компании.
