Человеку нужен эмоциональный интеллект – способность распознавать собственные эмоции и эмоции других людей и применять эти навыки, рассказала РИАМО психолог Ирина Гифт.
«На самом же деле, эмоциональный интеллект – это то, что помогало нам выживать с древнейших времен. Ведь люди – социальный вид, умение общаться в коллективе всегда было залогом успеха. Однако слова, которые мы произносим, передают лишь малый процесс информации, гораздо больше мы считываем интуитивно по мимике, тону голоса», – высказалась Гифт.
Психолог считает, что, тонко понимая эмоции собеседника, можно узнать о нем гораздо больше.
Она подчеркнула, что, понимая собственные эмоции, которые возникают в процессе общения с другими людьми, человек может не реагировать привычным образом, а сменить тактику на ту, что принесет лучший результат.
Ранее эксперт рассказала россиянам, что делать при болезни во время отпуска.