Принципиальность жителя Санкт-Петербурга Сергея, хозяина двух собак, способна поразить воображение любого человека. Он более десяти раз заказывал 500 полиэтиленовых пакетов для уборки за своими питомцами, пересчитывал их на пункте выдачи заказов и возвращал обратно. По словам петербуржца, ни в одном из полученных заказов не было указанного количества пакетов.
Мужчина, который искал самый большой комплект, очень обрадовался, когда нашёл на Ozon объявление о 500 пакетах. По его расчётам, для двух собак, которых он выгуливает дважды в день, такого количества должно было хватить на три месяца. Однако, к его удивлению, пакеты закончились гораздо раньше – уже через месяц. Он опять заказал упаковку у того же продавца из Екатеринбурга, но на сей раз не поленился пересчитать пакеты на пункте выдачи. Их оказалось всего лишь 150 штук.
Посидев в интернете, он обнаружил, что на недостачу жалуется большое количество покупателей. Задавшись целью во что бы то ни стало получить обещанные 500 пакетов, Сергей стал каждые две недели заказывать товар. Но каждый раз при пересчёте обнаруживалась недостача, и он возвращал заказ обратно. По его словам, ни разу не было даже близко к 500 пакетов.
В ответ на его жалобу продавец сначала заявил, что "товар соответствует заявленным характеристикам", тем не менее всё же обещал разобраться. Но уже через неделю поставщик перестал выходить на связь, на звонки и письма не отвечает. Но отказываться от своего плана житель Северной столицы не собирается, говорит, что будет ходить на пункт выдачи заказов, пока не получит ровно 500 пакетов.
Впрочем, не только поставщики Ozon грешат неточностями. Так, например, ранее проблемы с заказом возникли у клиентки интернет магазина Wildberries в Сызрани. На пункте выдачи она обнаружила, что вместо заказанной ею жидкости для стёкол ей прислали пачку гвоздей. Закончилось всё громким скандалом с потасовкой: рассерженная женщина оскорбила сотрудницу, бросила в неё гвозди и сломала ей телефон.