Главное про выход на Wildberries
- Начать продавать на Wildberries еще не поздно, но успех на маркетплейсе зависит от правильно выбранного товара. Лучше начинать с продажи небольших вещей с высоким спросом и маржинальностью 100%.
- У продаж на Wildberries есть много плюсов, например у маркетплейса большая аудитория, проработанная система доставки, нет жестких требований по контенту в карточке товара. Но есть и минусы, например штрафы, некачественная обратная связь от техподдержки.
- До регистрации на площадке нужно стать самозанятым, ИП или открыть компанию, подготовить все документы и при необходимости зарегистрировать торговую марку.
- Чтобы начать работу на Wildberries, нужно оплатить регистрационный взнос — 10 000 ₽.
- Важно изначально правильно заполнять карточку товара — многие параметры потом не получится изменить.
- При работе с Wildberries можно выбрать удобную схему работы: поставку со склада Wildberries, поставку со склада поставщика или доставку силами продавца.
Можно продавать. В 2004 году Wildberries начинал с одежды и обуви, но сейчас на маркетплейсе можно купить и телевизор, и консервированный борщ, и даже авиабилеты. Проще написать, чем нельзя торговать на площадке, чем перечислить все, что разрешено.
Вот что запрещено продавать:
- алкоголь;
- табак;
- лекарства — кроме БАДов;
- скоропортящиеся продукты;
- антиквариат;
- животных;
- растения;
- пиротехнику;
- оружие, наркотики и другую незаконную продукцию.
Список запрещенных товаров понемногу сокращается. Например, раньше нельзя было торговать драгоценностями, а теперь — можно. С мая этого года москвичам в порядке эксперимента стали доступны скоропортящиеся продукты: фрукты, мясо, цветы.
Как выбрать товар для входа
Успех на маркетплейсе во многом зависит от выбора товара и правильного экономического расчета. Эксперты рекомендуют начинать с продажи продукта, который есть на маркетплейсе, — на него уже сформировался спрос.
Какие товары продавать на маркетплейсах в 2024 году
Чтобы понять потребности покупателей, можно изучить первые страницы выдачи, почитать отзывы и оценить конкуренцию.
Если отзывов много, но не больше 100 — значит, товар популярен, но сегмент еще не перегрет, можно пробовать. Если в карточках конкурентов некачественные фотографии и невнятные описания, вы можете обойти их на этом.
Дальше нужно сравнить себестоимость, продажную цену и предложения конкурентов. Если получается выйти на маржинальность от 100% и выигрывать по цене у других, продажа имеет экономический смысл.
Например, себестоимость чехлов для Айфона в Китае — 50 ₽, с учетом всех расходов и наценки вам выгодно установить цену 400 ₽. Конкуренты продают такие же чехлы за 600 ₽. Получается, что вы можете конкурировать и зарабатывать.
Начинать можно с продажи изделий небольшого веса и объема — браслетов, наклеек, часов и так далее: будет меньше проблем с хранением, упаковкой и доставкой. Еще выгодно продавать изделия one size — единого размера, чтобы снизить вероятность возвратов из-за того, что вещь не подошла.
Чтобы оценить товар, можно воспользоваться сервисами аналитики и другими платформами.
Кто может торговать на Wildberries
Продавец на Wildberries называется поставщиком или партнером, в статье будем использовать все три термина. Выйти на площадку сможет только официальный бизнес. Продавцом может стать:
- ИП;
- ООО;
- самозанятый, который продает изделия собственного производства.
Начать продавать на Wildberries могут не только производители, но и посредники. Например, многие магазины перепродают продукцию из Китая.
Преимущества Wildberries
Вот какие плюсы работы с маркетплейсом отмечают эксперты.
Легкий вход на площадку. Чтобы начать сотрудничество с маркетплейсом, нужно заполнить анкету, подписать оферту и оформить карточку. После этого товар сразу попадает на витрину.
Проработанная система доставки. У маркетплейса 13 складов в разных регионах России, бизнес может выбрать тот, куда ему удобно отгружать поставки. Московские компании могут хранить запасы в Коледино, сибирские — в Новосибирске, уральские — в Екатеринбурге.
Чем отличается склад Wildberries от сортировочного центра?
У Wildberries более 115 000 пунктов выдачи и постаматов, более 5000 курьеров, поэтому заказ быстро доставят покупателю.
Мощная реклама и большая аудитория. Не нужно вкладывать деньги в продвижение площадки, Wildberries сам привлекает клиентов. Маркетплейс проводит рекламные кампании в СМИ и соцсетях, привлекает покупателей акциями и скидками. Благодаря этому на сайт ежемесячно заходит больше 300 млн человек.
Аналитика. В личном кабинете есть много подробных отчетов. Например, можно посмотреть, какие изделия приносят наибольшую прибыль, а какие часто возвращают.
Как анализировать продажи на Wildberries
На основании отчетов можно определить, например, какие позиции и на какой склад нужно добавить, а какие вообще невыгодно продавать.
Нет жестких требований по контенту в карточке товара. Продавец может, например, добавлять инфографику на снимки.
Недостатки Wildberries
Wildberries — крупнейший игрок на рынке, поэтому он может диктовать магазинам условия сотрудничества. Перед тем как стать продавцом, нужно изучить все ограничения, правила и риски. Если этим пренебречь, можно не заработать на маркетплейсе, а только потерять.
Вот на что чаще всего жалуются партнеры.
Штрафы. Wildberries штрафует за нарушение условий договора и правил работы с маркетплейсом.
Штрафы, которые может получить продавец на Wildberries
Распространенные причины штрафов:
- отсутствие сертификата и декларации на продукцию;
- несоответствие товара фотографии или описанию;
- просрочка поставки на склад;
- реклама или размещение контактов продавца на упаковке;
- вкладыш в заказ с просьбой оставить отзыв о товаре за вознаграждение;
- торговля подделками;
- самовыкупы.
Возвраты и невыкупы. На Wildberries покупатели легко возвращают непонравившиеся заказы в некоторых категориях в течение 14 дней. С каждым возвратом вещи выглядят все хуже и постепенно превращаются в неликвид. В итоге магазин не только теряет продукцию, но и платит за ее утилизацию.
Как сократить количество невыкупов и возвратов на маркетплейсе
Клиент может заказать три размера одних кроссовок, чтобы выбрать подходящий. В лучшем случае он купит одну пару, а две поедут обратно на склад. Продавец платит за каждое путешествие кроссовок по 50 ₽.
Недобросовестный клиент может купить костюм, сходить в нем на свадьбу, а потом вернуть, как будто ему не подошел цвет или фасон.
Если клиент не забирает заказ из пункта выдачи за неделю, его считают невыкупленным и отправляют на ближайший склад маркетплейса. Например, если вещи едут в Омск и их там не забирают, они отправляются на склад в Новосибирске и становятся недоступными для покупки в Центральной России.
Продавца обязывают делать скидки. По условиям договора партнер обязан участвовать в акциях маркетплейса и делать скидки за свой счет. Без них сложно продвигаться, а товары будут ниже в выдаче и каталоге.
Магазинам приходится сразу закладывать будущие скидки в цену. Например, платье стоимостью 1000 ₽ выставляют за 2000 ₽, чтобы поставить скидку 50%.
Некачественная обратная связь. Техподдержка часто бывает загружена, поэтому продавцу нужно закладывать время на решение проблемы.
Будьте готовы, что из-за технических проблем продажи могут прерваться на какой-то срок. Учитывайте этот риск, если планируете сделать Wildberries вашим основным каналом продаж.
Аудитория лояльна к площадке, а не к продавцам. Клиенты при покупке упоминают не бренд, а Wildberries.