Ух ох и ах, Ну если честно даже и не знаю с чего начать! порекомендовали как отличный лечебный санаторий заблаговременно до отпуска взяли две путевки ждали с нетерпением поездки в новое место на отличный отдых, скажу сразу ездием с женой часто по городам санаториям так что опыт есть с чем сравнить, и так настал тот долгожданный день едем в санаторий приезжаем и началось честно в таком шоке что даже не знаю с чего бы начать... Ну во первых заед хороший вид отличный это из плюсов сам холл хороший на этом наше приятности закончились начались неприятности, заезд с 8 утра до 12 приехали специально позже на пару часов чтоб номер был готов в итоги нам говорят чуть подождите ваш номер еще не готов время 10 утра , при этом четко сказали что выехать через неделю мы должны в 7:45! ну ладно присели ждем 10-20-30 минут не выдержал подошел спросил ответили еще чуть чуть все будет ок время уже 10-30 ждем снова 10-15-30 минут снова тишина ну думаю может забыли подошел снова узнать ибо время 11 с дороги устали час в холе как на вокзале с вещами сидим на что админ говорит ну щас узнаю начала подгонять ответ снова еще 15 минут ну ок настроение начинает падать , но ждем и снова 10-15-30 уже не вытерпел подхожу говорят сейчас уже поднимайтесь и вот оно ура наконец то заселение поднимаемся дверь закрыта, и тут глава вторая нашего заселения! Спускаюсь прошу ключи у администратора Марины на что ответ ой а разве я вам их не дала? я отвечаю нет ок дала запасной ключ счастливый поднимаюсь открываю Дверь а там уууух это просто нечто конечно же фото прикладываю! Сказать что мы были в шоке не сказать не чего кругом пыль старая обшарпанная мебель не чего не убрано номер весь разваливался на кровати пятна на белье пятна вообщем просто полный кошмар, ну что ж поехали дальше спускаюсь вниз начинаю высказывать претензии администратор всем названивает но все охают ахают но не чего не делают мол не успели мы извините ну тут говорю давайте будем выселятся на что ответ администратора подождите все исправим придумаем решим говорю хорошо ждем 30 минут вернулся ждем не кто не идет а время уже 12:00 прождал еще пол часа не ответа ни привет спускаюсь на что удивленно смотрит администратор Марина и говорит а что к вам не кто так и не поднялся? говорю нет щас подождите идет к вам руководство Коммерческий директор,подошла представилась и у нас пошел диалог рассказал все претензии на что она согласилась что не должно так быть предложил ей пройти и самой все посмотреть поднялись все показали и начали искать пути решений один из главных был смена номера , ну ок че отдых то портить договорились что мы идем на обед а добрый коммерческий директор будет искать как бы нам помочь спасибо конечно ей за это! Далее почти завершение идем на обед и на пути встретили директора и Администратора Марина нам предложили и показали номер с видом уже на речку номер с небольшой доплатой на что мы радостно согласились и сказали что после обеда переедим и доплатим ура идем довольные кушать в столовую... После вкусного обеда спустились снова на первый этаж довольные готовы доплатить и пойти отдыхать и по процедурам, коммерческий директор пошла звонить ген директору выбить номер в качестве бонуса с доплатой да и это ладно ждем уже вот вот.... и нет она вышла и сказала увы но вы брали путевки по тур фирме и не получится переселить хотя причина проще номер был забронирован на следующий день и женщина знала что это за номер и с каким видом))) Показали еще один номер но весь темный и с ковровым полностью настилом а жена у меня астматик конечно же отказались и просто потратили силы и нервы и деньги и просто съехали написав заявление на возврат денег там тоже были проблемы ибо одни говорят нам не надо писать пишите в тур фирме а в тур фирме по другому в итоги уже выехав возвращались написать заявления вообщем поехал отдохнуть а получилось как получилось очень жаль но больше в это место желания вернутся нет увы