Многие россияне ежемесячно оплачивают услуги ЖКХ, не рассматривая детально, за что именно им были выставлены счета. При этом там зачастую встречаются разные формы манипуляций и обмана. Об этом эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь рассказал «Газете.ру».
Чаще всего встречаются такие формы мошенничества, как включение в счета услуг, которые фактически не были оказаны. Это может быть оплата уборки подъездов, где их никто не моет и не подметает. Или оплата обслуживания лифтов в домах, где их никогда не было. Люди, которые не всматриваются в детали в своих коммунальных платежках, месяцами платят ни за что.
Также УК нередко идут на другую хитрость и дублируют платежи. Часто отдельной строкой указывается стоимость какой-либо услуги, оплата которой уже включена в общедомовые нужды. Люди вынуждены дважды платить за одно и то же. К примеру, освещение лестничных клеток входит в оплату общедомовых нужд, но иногда в платежках также появляется такая отдельная строка расходов.
Бывает, что УК во время индексации тарифов на коммунальные услуги незаметно повышает стоимость услуг ЖКХ больше, чем нужно. Есть и другая уловка хитрых дельцов. Иногда в платежках внезапно появляются новые реквизиты, свидетельствующие, что дом теперь обслуживает другая УК. Это не всегда правда. Иногда таким образом действуют мошенники, чтобы доверчивые люди платили деньги им, а не своей УК.
Чтобы не стать жертвами аферистов, людям необходимо быть бдительными и внимательно изучать все квитанции, чтобы понимать, за что они платят. Если что-то вызывает подозрения, необходимо обратиться в УК за разъяснениями.
Если в течение 10 дней не удалось получить ответ, следует обратиться в жилищную инспекцию. Она проверит деятельность УК и потребует устранить недочеты в работе.
Справка: Если даже это не поможет решить проблему, есть и другая инстанция — Роспотребнадзор. Также россияне могут обращаться в прокуратуру и в суд.
Ранее мы писали, что Госдума планирует узаконить изменение тарифов не чаще, чем раз в 5 лет.
