Если вы прибыли в аэропорт всего за 30 минут до вылета и обнаружили, что регистрация уже завершилась, не стоит впадать в панику. Пока самолет находится на земле, есть возможность решить эту ситуацию. В некоторых аэропортах предусмотрены специальные стойки для тех, кто опоздал на регистрацию. Через такую стойку вас могут провести на борт, хотя чаще всего эта услуга оказывается платной.
Если регистрация все еще открыта, но вы опаздываете, у вас есть возможность оформить возврат билета. По закону это можно сделать не позднее, чем за 40 минут до вылета. Свяжитесь с колл-центром авиакомпании или воспользуйтесь онлайн-сервисом для возврата. Учтите, что штраф за возврат составит около 25% от стоимости билета.
А что делать, если самолет уже взлетел? В этом случае сразу направляйтесь к стойке авиакомпании. Объясните свою ситуацию и попросите обменять билет на ближайший рейс. Возможно, вам придется заплатить штраф, но это будет значительно дешевле, чем приобретение новых билетов.
Не забывайте также связаться с турагентством. Менеджер поможет вам найти представителя авиакомпании в аэропорту, свяжется с туроператором и подтвердит ваши обратные билеты и бронь в гостинице. Если вы не планируете лететь следующим рейсом, сообщите об этом турагенту. Менеджер аннулирует вашу путевку и постарается вернуть деньги за отель и билеты на обратный путь.
