В прошлой публикации мы уже писали о том, за что жители курортов Краснодарского края не любят отдыхающих. Наиболее раздражающим фактором является резкое увеличение количества людей в разгар курортного сезона, хамское поведение туристов, считающих, что на отдыхе им дозволено все, резкий влет цен в летние месяцы и многое другое.
Но сегодня мы рассмотрим оборотную сторону медали и поговорим о том, чем недовольны гости отечественных курортов. Что им так портит настроение, что некоторые приезжают на Кубань в первый и последний раз в своей жизни.
К нам едут бабки...
Нет, речь идет не о старушках в платочках. На курортах Кубани под этой фразой подразумевают несколько иное. Так называют людей, которые спешат знойным летом к манящему морю. Именно это нехитрое словосочетание как никакое другое отражает отношение местных жителей к отдыхающим. Дескать, вы приперлись сюда с деньгами, вот и отдавайте их нам. Желательно сразу.
"Отдыхали с семьей в Анапе. Как-то рано утром пошли в кафе завтракать и услышали: «О! Гляди вот и наши первые бабки топают",
- рассказывает туристка из Самары Елена Воронова.
Деньги туристов интересуют в первую очередь тех местных жителей, кто живет на заработанное в сезон, весь оставшийся год. Это и торгаши за прилавком, и водители такси, и конечно же отельеры. Они как правило все профессионалы и с легкостью могут отличить отдыхающего от местного жителя. Понятно, что для приезжего все намного дороже. Откуда знает турист, сколько на самом деле стоит килограмм абрикосов или поездка на такси.
"Подобное поведение обуславливается расчетом на получение быстрой выгоды, т.е. когда деньги оседают в кармане прямо здесь и сейчас. Поэтому отношение к клиентам одноразовое. Дескать, вы уедете, приедут другие – на мой век точно хватит. Когда же гость понимает что его пытаются обмануть, начинаются или уговоры, или скандал, а иногда даже угрозы. В любом случае отдыхающий чувствует себя полным дураком"
- с горечью рассуждает коренной житель курортного поселка Витязево что под Анапой Василий Кувалаки.
Причем даже сами жители Кубани из числа тех кто живет не в прибрежной зоне, жалуются на подобное поведение своих "курортных" земляков.
Сервис ниже плинтуса
Потребительское отношение к туристам, влечет за собой другую претензию - низкий сервис. Это видно во всем. Наиболее часто встречающиеся жалобы от туристов, это грязные гостиничные номера, отсутствие нормальной уборки, чистого белья и т.д. Уловки владельцев гостевых домов, которых на Черноморском побережье как грибов после дождя, зачастую носят очень подлый характер. На сайтах в интернете, где подавляющая часть туристов бронирует жилье, выкладывают красивые фото с вылизанными номерами, которых иногда в реальности просто не существует.
"Например приезжает издалека обычная семья. Голодные, уставшие. Заселяются в номер - круглые глаза и челюсть падает на пол. Задают хозяину вполне справедливый вопрос: а где собственного говоря то, что показано на фото, за что мы заплатили деньги? А хозяин разводит руками, дескать, не нравится, съезжайте, деньги я вам верну. В результате 9 из 10 гостей остаются. А что им остается делать? Ведь многие бронируют жилье заранее по более низкой цене, а искать новое в разгар сезона тот ещё квест. Все забито битком, а то что свободно, по заоблачным ценам и с ещё худшими условиями. К тому же не стоит забывать, что город незнакомый и блуждать по нему с семьей желающих почти нет. Вот сооружая такую простую логическую цепочку, практически все остаются на том месте, куда приехали",
- поделился впечатлениями от июльского отдыха в Сочи Андрей Карпий из Челябинска.
Впрочем, подобные уловки отельеров встречаются все реже и реже. И все благодаря сайтам бронирования, на которых гости оставляют свои отзывы. Да, отельер может конечно налить "левых" хвалебных комментариев, но опытный турист всегда отличит "подделку". Однако, говорить о том, что таких недобросовестных отельеров уже нет, пока преждевременно. Их конечно стало намного меньше, но шанс нарваться на такого хозяина-уникума всегда есть.
Что касается низкого сервиса в кафе, то об этом и вовсе можно слагать поэмы. Туристы жалуются, что обслуживающий персонал в общепите работает так, как будто делает тебе одолжение. Встретить улыбчивого и услужливого официанта, даже в дорогих заведениях, большая редкость.
"Отдыхали в Кабардинке. Таких недовольных своей жизнью сотрудников кафе я никогда прежде не встречала. Ведут себя просто по-хамски: я здороваюсь с официанткой, а в ответ тишина. Задашь вопрос про цены - что-то недовольно бурчит себе под нос. Настроение сразу падает ниже плинтуса. Я уверена, что на курортах Кубани можно организовать отличный бизнес на всём чем угодно, если хотя бы просто быть приветливыми и придерживаться старой заповеди, что клиент всегда прав",
- рассуждает Ольга Перепечаева из подмосковной Балашихи.
Также зачастую недовольны туристы и общественным транспортом. Водители, даже по мнению местных жителей, ездят, как умалишенные, наперегонки соревнуются друг другом, лишь бы забрать себе пассажиров. Не меньше претензий и к качеству транспорта, задействованного на пассажирских перевозках.
"Я хоть и житель Анапы, но очень недоволен нашими маршрутками. Складывается впечатление, что эти машины у себя уже очень давно списали корейцы или китайцы, а наши приобрели, немного подремонтировали и теперь возят пассажиров"
- делится анапчанин Андрей Литовченко
Заоблачные цены
На фоне высокой инфляции в целом по стране, рост цен на курортах Краснодарского края ощущается наиболее ярко. На черноморском побережье цены не просто кусаются, а буквально выгрызают из вашего кармана кошелек со всем содержимым.
Например средняя стоимость за двухместный номер в отеле Сукко по программе "все включено" обойдется около 18 тыс. рублей в сутки. И это гостиница из которой до моря надо добираться на автобусе (его предоставляет принимающая сторона). Зачастую многие из тех кто выбирает такой вид отдыха, неделями не вылазят из отеля предпочитая морю бассейн и бар с бесплатным алкоголем. В результате такое времяпрепровождение превращается в "алкотур", мало имеющий отношение к отдыху.
Однако далеко не все могут себе позволить такие отели, вследствие чего многие начинают подыскивать более дешевые варианты размещения. Но тут возникает другая проблема - где и чем питаться. Если ежедневно посещать кафе три раза в день, то к стоимости отдыха следует прибавлять как минимум 5 тыс. рублей на двоих в день. Есть еще один вариант - закупаться условным дошираком в магазине, но что это тогда за отпуск? Тем более что цены в кубанских магазинах и на рынках в разгар сезона тоже кусаются.
Повсюду сомнительные ларьки
Каждый житель курорта стремится заработать на приезжих. В результате любой клочок земли занят магазинами, ларьками с шашлыками и шаурмой, кафешками и т.д. Несмотря на то, что ситуация постепенно исправляется, сдержать напор бизнеса у местных властей пока не получается. Все набережные и центральные улицы курортных городов в сезон превращаются в шумный балаган с запахом костров, кальянов, разливного алкоголя, криков торгашей, громкой музыки и яркой, бьющей по глазам иллюминации.
"Приехали на свою голову первый раз в жизни в Анапу. Наивно думали, что здесь детский курорт, ласковое море и все такое. В реальности же оказалось что толкотня, шум, отовсюду пахнет этими шашлыками, кругом пьяные.... Разве тут с семьей отдохнешь? "
- сетует жительница Санкт-Петербурга Алина Глазкова.
Справедливости ради стоит отметить, что власти Анапы давно уже борются с незаконной торговлей. И в последние несколько лет наметились серьезные подвижки в этом вопросе. Но говорить о полной победе пока еще преждевременно. Национальные диаспоры которые контролируют бизнес на побережье, явно сдаваться не собираются.
Очень грязное море
Спорить с этим просто нет смысла. Многочисленные фотографии и видео в интернете говорят сами за себя. Власти заявляют, что чистят пляжи каждый день, но море цветет и ничего с этим поделать нельзя.
Тем туристам кто не хочет купаться в тине, советуют ехать на галечные пляжи, дескать там камни, глубина побольше и соответственно море чище. Проблема цветущего моря касается прежде всего Анапы, где коммунальщики ежедневно вывозят песчаных пляжей тонны водорослей.
А вот например в Геленджике море не цветет, но в бухту сливают сточные воды и канализацию. Местные знают, что на центральном пляже лучше не купаться.
"Согласно данным регулярных исследований, воды Азово-Черноморского побережья полностью соответствуют гигиеническим нормативам. Патогенных и условно-патогенных микроорганизмов выявлено не было"
- бодро рапортуют в региональном Роспотребнадзоре.
Но многочисленные сообщения о ротовирусных инфекциях, отравлениях, сопровождающихся рвотой и диареей, особенно у детей, вызывают сомнения в объективности этой оценки. Туристы, как правило, обвиняют во всем грязное море. Дескать, оно очень теплое, все в него справляют нужду и т.д. В конечном итоге образовавшиеся бактерии попадают в организм и вызывают различные заболевания.
Но вот местные почему-то с подобными проблемами не сталкиваются. Может они просто в море не купаются, может уже выработали иммунитет, но факт остается фактом. Поэтому коренные жители кубанских курортов винят самих туристов, мол, они пренебрегают правилами гигиены, редко моют руки и купленные на местных рынках овощи и фрукты.
Это и есть самые часто встречающиеся претензии к курортам Кубани со стороны отдыхающих. Остается надеяться, что ситуация с каждым годом будет улучшаться, и когда-нибудь наступит тот день, когда мы без преувеличения сможем сказать, что курорты Краснодарского края ни в чём не уступают европейским.
Мы в Telegram
Если Вам понравилась статья ставьте лайк, подписывайтесь на канал и оставляйте свои комментарии.
Также читайте на нашем канале: