Сегодня подавляющее большинство людей предпочитают покупать товары в интернет-магазинах, что привело к взрывному росту числа продавцов на маркетплейсах. Однако высокая конкуренция на этих площадках заставляет селлеров искать новые способы выделиться и привлечь внимание покупателей.
В этой статье мы рассмотрим эффективные стратегии, которые помогут продавцам на маркетплейсах подняться в топ выдачи и значительно увеличить свои продажи.
Поведенческий фактор является одним из решающих факторов, влияющих на ранжирование товаров на маркетплейсах. Он учитывает действия и реакцию покупателей на товарную карточку, такие как просмотры, добавления в избранное и другие. Наличие высокого поведенческого фактора сигнализирует маркетплейсу о том, что товар интересен и востребован покупателями, что приводит к более высокому ранжированию в поисковой выдаче и увеличению продаж.
Однако, с ростом популярности маркетплейсов и притоком новых селлеров, эти площадки превратились в высококонкурентную среду, где развивать свой бизнес стало сложнее. Чтобы быть успешным на маркетплейсах, необходимо использовать цифровые показатели и аналитические данные вместо интуиции и трендов.
Как и соцсети, маркетплейсы имеют свои алгоритмы. Они помогают формироваться системе рекомендаций, без этой системы поиск товаров был бы весьма затруднительным. Продавались бы только модели самых известных фирм, и у новичка не было бы и шанса пробиться наверх.
Давайте разберемся, с помощью каких инструментов можно увеличить продажи на маркетплейсах и почему стоит работать с поведенческим фактором.
Для увеличения продаж на маркетплейсах и повышения поведенческих факторов существуют различные инструменты.
- Во-первых, товар с высоким поведенческим фактором чаще показывается в результатах поиска и рекомендациях, что увеличивает его видимость для потенциальных покупателей.
- Во-вторых, улучшение поведенческих метрик, таких как процент добавлений в корзину и покупок, приводит к увеличению конверсии и росту продаж.
- В-третьих, высокие рейтинги и большое количество просмотров внушают доверие покупателям и побуждают их к покупке. Кроме того, товар с более высоким поведенческим фактором получает преимущество перед товарами конкурентов с аналогичными характеристиками, повышая шансы на продажу. Наконец, данные о поведении покупателей могут использоваться для оптимизации рекламных кампаний и повышения их эффективности.
Важно понять, как заслужить расположение алгоритмов и быть всегда в топе. Ответ на этот вопрос прост: поведенческие показатели или факторы ранжирования карточек.
- Процент выкупа играет ключевую роль. Чем больше покупателей приобретает товар и не возвращает его, тем лучше для вашего продукта. Честные отзывы, реальные фотографии и подробное описание помогут достичь 100% процента выкупа.
- Отзывы и оценки от покупателей также важны. Положительные отзывы и рейтинг создают доверие к товару.
- Количество заказов и сумма выручки за 14 дней также влияют на ранжирование.
- Просмотры товара играют решающую роль. Алгоритмы учитывают, что если пользователь просматривает товар, то он ему интересен и может понравиться другим пользователям.
- Добавление товара в избранное и производителя в любимые бренды также улучшает ранжирование.
Рассмотрим примеры конкретных маркетплейсов и их факторы ранжирования.
На маркетплейсе Wildberries работают свои алгоритмы ранжирования. Когда пользователь вводит поисковый запрос, ему показываются результаты, максимально соответствующие его ожиданиям. При этом учитываются отзывы, добавление товара в "Корзину", лайки и дизлайки отзывов, а также просмотр карточки товара, состоящей из нескольких страниц. Если одна карточка товара имеет больше оценок, чем другая с аналогичным товаром, то алгоритм считает ее более интересной для пользователей и предлагает ее в первую очередь.
Большинство селлеров понимают важность ранжирования и его суть. Но для тех, кто не знаком с этим..
Ранжирование на WB подразумевает организацию товаров для вывода на первые позиции товаров высокого качества, которые наиболее релевантны запросу в поисковой строке, имеют быстрые сроки доставки и продаются добросовестными селлерами. Это как основная полка в магазине, где размещают «best of the best».
Конкуренция на Ozon по итогам 2 квартала 2024 года стала в разы сильнее — на 30 июня количество селлеров на маркетплейсе превысило 250 тыс. человек. Поэтому сегодня, чтобы получить заказы, недостаточно просто разместиться на платформе. Для взрывного роста GMV предпринимателю придется поработать над фотографиями, запуском рекламы, отзывами, программами лояльности и многим другим. Один из инструментов, позволяющих увеличить органический трафик и обеспечить стабильный темп роста продаж - это оптимизация контента.
Ozon самый большой вес при ранжировании отдает товарам, которые уже удостоились какого-то внимания клиента: попали в корзину или были добавлены в избранное наибольшим числом пользователей. Частое просматривание карточки товара делает ее более привлекательной для покупателей, и алгоритм маркетплейса старается продвигать такие товары наверх.
Фактически здесь Ozon отдает предпочтение той части воронки продаж на стадии начала выбора. Здесь для площадки важен ваш CTR (конверсия из показа в клик) и конверсия в корзину и избранные из карточки товара.
Поведенческие факторы, которые учитывает Ozon:
- Пользователь находит ваше объявление через поиск по запросу или по названию, применяет фильтры, просматривает фото.
- Добавляет товар в избранное.
- Читает развернутое описание товара не менее 60 секунд.
- Добавляет товар в корзину.
Пользователи Озон ищут ваш товар по ключу из наименования, с переходом по специальной маске на страницу вашего товара и нажимают кнопку "в корзину".
Одно добавление товара делает один человек. Если вы закажете 100 добавлений в корзину - его добавят 100 разных людей с разных городов и разных устройств. Процесс абсолютно безопасен для вашего бренда, у нас только аккаунты с выкупами, еженедельной активностью.
На маркетплейсе Яндекс.Маркет также существует ряд факторов, влияющих на ранжирование товаров.
Один из важных факторов - рейтинг кликов. CTR дает информацию о количестве нажатий на товар через листинг или рекламу на площадке Яндекс.Маркета. Чем релевантнее объявление, тем больше кликов оно получит. Коэффициент конверсии также играет важную роль. Каждый пользователь, совершающий покупку, засчитывается в конверсию, и чем больше конверсий, тем выше ранжирование карточки товара. Другие факторы ранжирования включают актуальность товара, отзывы и оценки покупателей, а также размеры рекламных ставок.
Выводы и рекомендации по работе с поведенческим фактором на Ozon, WB и Яндекс Маркет
В заключении хотим сказать, чтобы получать больше продаж на маркетплейсах, необходимо активно работать над продвижением своих карточек товаров. Важно использовать все доступные инструменты, оптимизировать страницы, работать с отзывами и вопросами, размещать обзоры и виджеты. Когда все бесплатные способы продвижения исчерпаны, можно обратиться к платной рекламе и тестированию различных размеров ставок.
Увеличение поведенческого фактора может помочь улучшить видимость товаров, увеличить конверсию и продажи, повысить доверие покупателей, оставить конкурентов позади и оптимизировать рекламные кампании. Boostclick.ru - сервис для повышения активности и популярности вашего товара или магазина на маркетплейсах через активность реальных пользователей.
Удобный и доступный инструментарий, предоставляемый биржей задач, позволяет легко выбрать подходящий объем активности для вашего проекта. Сервис работает только с живыми аккаунтами пользователей, что гарантирует высокий уровень удержания аудитории.
Вы можете быть уверены в качестве аудитории и избегать любых негативных последствий, связанных с использованием ботов.
Кроме того, сервис предоставляет удобный личный кабинет с необходимым функционалом. Вам будет доступна статистика активности вашего аккаунта, возможность управлять заказами и оперативная поддержка от команды.
P.S. Цена действия от 2 рублей, цена проекта от 90 рублей. Работа делается официально по договору, после оплаты выдается чек от Робокассы.
Для юр. лиц есть оплата по безналу.
Для больших объемов объявлений есть свое API.