Искусственный интеллект все дальше и дальше проникает в нашу жизнь и уже до такой степени внедрился, что в Пскове запустили (пока в тестовом режиме) систему "Гос GPT" («Госджипити»). С помощью ИИ она переводит официальные бумаги на всем нам понятном языке. Интересная статья в «Российской Газете» - обязательно почитайте. Смысл в том, что даже сами чиновники, которые в регионе отвечают за цифровизацию, говорят, что не ожидали, что чиновничий язык такой сложный для восприятия простого населения. «Мы даже при живом общении используем бюрократический язык», - признался начальник Управления цифрового развития Псковской области. Есть примеры, как "Гос GPT" переводит переселенцам в Псковской области новые формы заявлений, как их нужно подать и т.д. Проблема до последнего времени по разным законопроектам была сложная, чтобы понять, о чем смысл. Хорошо, что потом появились пояснительные записки к проектам законов. Но это уже уровень «для всех».
Сергей Михеев: Я думаю, что это модничанье, с одной стороны. С другой стороны, как тенденция мне это не очень нравится. Искусственный интеллект не должен подменять государственную власть. Было бы правильнее провести обучение или языковую реформу внутри бюрократического сообщества, чтобы оно могло со своим народом разговаривать на понятном языке, и это несложно сделать. Получается, есть власть сама по себе, есть люди сами по себе, а между ними в качестве посредника ИИ. Мне такое будущее не нравится. Вы не знаете, как ИИ интерпретирует то или иное положение. А вдруг он переведет так, что будет искажен реальный смысл? Что тогда? Тогда надо будет выпускать новые разъяснения. Пока мы люди, надо научиться разговаривать на понятном языке и писать так, чтобы вопросов не было. Это как пишутся инструкции с бытовым прибором, хотя и они иногда замороченные. Все должно быть понятно.
Если нужны две формы объяснения, вы над этим поработайте: одна для внутреннего пользования, другая для людей. Здесь будут неизбежно возникать технические нюансы. Например, Chat GPT перевел распоряжение от чиновника, а в процессе перевода потерялся или исказился смысл. Кто будет это проверять? Еще один чиновник? А того чиновника кто будет проверять? Может быть, вам легче научиться разговаривать по-человечески?
Есть же правила составления официальных документов, инструкциями закрепленные.
Сергей Михеев: Значит, эти правила надо изменить так, чтобы они были понятны абсолютному большинству людей. Если у вас, например, документ для служебного пользования - это одна история: его может использовать в качестве руководства только ограниченный круг чиновников. А если это документ для всенародного, публичного оглашения, тогда это должен понять каждый человек или хотя бы 90% из тех, к кому вы обращаетесь. Chat GPT ни за что не отвечает. Вот он интерпретировал указ губернатора, а окажется, что он не так интерпретировал! Кто за это отвечает? Никто! Между властью (которая у нас формально избирается народом) и народом не должно быть посредников, тем более таких, которые ни за что не несут ответственность и которые не люди.
Тем не менее, в администрации Псковской области говорят, что модернизация важная, что "Гос GPT" нужен. Система не заменит чиновника, а будет аналогична переходу от лошади к трактору в сельском хозяйстве. Такое сравнение приводят чиновники - возможно, сам "Гос GPT" подсказал. Контроль всё равно будет, поскольку машины не обладают эмоциональной окраской, которая важна в работе чиновников.
Сергей Михеев: Надо было привлечь внимание к своей «суперуспешной» цифровой деятельности - и они привлекли. Надо же перед Москвой отчитаться: «Вы нам поставили задачу цифровизировать, двигаться вперед. Мы на передовой». Когда Ельцин играл в теннис, то все чиновники полюбили теннис, хотя это очень дорогое удовольствие, потом горные лыжи были, затем хоккей… Эта история стара как мир. Сейчас «есть мнение» (как говорили в СССР), что всё надо цифровизировать вплоть до общественных туалетов. Вот они и стараются!
Под это бюджеты выделяются. То есть, "Гос GPT" не спасет псковских и других чиновников. Я правильно понял?
Сергей Михеев: Если мы не умеем разговаривать, то какое "Гос GPT" нас может спасти? Научитесь разговаривать по-человечески, и не надо будет бюджетов осваивать на цифровизацию!
Про "Гос GPT", переводы с чиновничьего языка на человеческий. Слушатель пишет: «То же самое, как в школе. Учитель в начальных классах преподает, как в 11-м классе». Видимо, многое от преподавания зависит. Знания, которое получают чиновники в школе и ВУЗе.
Сергей Михеев: Это всё очевидно. Чтобы не было отчуждения людей от власти и власти от людей, надо разговаривать на понятном языке. Этим болеет любая бюрократия в любой стране мира, вырабатывая собственный язык. Но с чиновниками хуже в том плане, что документы, которые должны читать все люди, должны их понимать. Но есть специфический язык внутри профессиональных сообществ. Если это внутри профессионального сообщества, то допустимо. Профессионалы понимают друг друга, знают, что, как надо делать и пр. Вовсе не обязательно, чтобы это понимал каждый прохожий. А здесь важно, чтобы люди понимали власть, правильно истолковывали выпускающиеся документы и не ошибались. Поэтому научитесь говорить!
Те деньги, что идут на Chat GPT, можно было бы потратить на уроки, семинары в свободное от работы время с преподавателем риторики, филологом или еще с кем-нибудь. Это было бы и человечнее, и лучше, и преподаватели бы денег заработали, чем потратиться на бездушную программу только ради того, чтобы сказать, что у нас теперь все цифровизировано.
